फ़ीचर
आपके अपने सिस्टम के लिए WhatsApp API इंटीग्रेशन और वेबहुक
आपके ऑर्डर, बुकिंग और ग्राहक रिकॉर्ड दूसरे टूल में रहते हैं। BelloSend का API और WhatsApp वेबहुक उन्हें आपकी बातचीत से जोड़ते हैं। स्कोप्ड API की बनाएँ, WhatsApp और Instagram के साइन किए इवेंट पाएँ, और अपनी ज़रूरत के इंटीग्रेशन बनाएँ। API और वेबहुक Max प्लान में शामिल हैं।
BelloSend के साथ WhatsApp API इंटीग्रेशन कैसे काम करता है
इसकी दो दिशाएँ हैं। आपका सिस्टम API की के साथ BelloSend का API कॉल करता है ताकि आपके वर्कस्पेस में कोई काम हो, जैसे ऑर्डर शिप होने पर अप्रूव्ड टेम्पलेट भेजना। जब कुछ होता है, तो BelloSend आउटबाउंड वेबहुक से आपके सिस्टम को कॉल करता है, जैसे कोई मैसेज आने पर या डिलीवरी स्टेटस बदलने पर।
BelloSend में तैयार Shopify, HubSpot या Zapier ऐप वाला कोई ऐप मार्केटप्लेस नहीं है। इसकी जगह आप API और वेबहुक के ज़रिए अपना स्टोर, CRM या Zapier, Make या n8n जैसे ऑटोमेशन टूल जोड़ते हैं।
आपको क्या मिलता है
स्कोप्ड API की
ऐसी की बनाएँ जो किसी इंटीग्रेशन को सिर्फ़ उतना ही एक्सेस दें जितना उसे चाहिए।
साइन किए आउटबाउंड वेबहुक
इवेंट साइन किए होते हैं, ताकि आपका सर्वर जाँच सके कि वे सच में BelloSend से आए हैं।
WhatsApp और Instagram इवेंट
वेबहुक दोनों चैनल के इवेंट कवर करते हैं, इसलिए एक इंटीग्रेशन हर बातचीत पर नज़र रख सकता है।
एन्क्रिप्टेड सीक्रेट
प्रोडक्शन सर्विस में सेव किए गए एक्सेस टोकन और ऐप सीक्रेट एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं।
ऑर्गनाइज़ेशन आइसोलेशन
अकाउंट, कॉन्टैक्ट, मैसेज और सेटिंग्स सक्रिय ऑर्गनाइज़ेशन तक सीमित रहते हैं।
चैटबॉट फ़्लो में वेबहुक
चैटबॉट वर्कफ़्लो बातचीत के बीच में किसी एक्सटर्नल वेबहुक को कॉल कर सकते हैं, जैसे ऑर्डर खोजने के लिए।
आम WhatsApp API इंटीग्रेशन
- जब आपका स्टोर ऑर्डर बनाए तब ऑर्डर कन्फ़र्मेशन टेम्पलेट भेजें
- कैश-ऑन-डिलीवरी कन्फ़र्मेशन माँगें और जवाब से ऑर्डर अपडेट करें
- कूरियर का स्टेटस बदलने पर शिपिंग अपडेट भेजें
- ऑप्ट-इन किए ख़रीदारों को छोड़े गए कार्ट का रिमाइंडर भेजें
- नया WhatsApp कॉन्टैक्ट मैसेज करे तो अपने CRM में लीड बनाएँ या अपडेट करें
- अपने बुकिंग सिस्टम से अपॉइंटमेंट रिमाइंडर भेजें
- रिपोर्टिंग के लिए बातचीत के इवेंट डेटा वेयरहाउस में कॉपी करें
WhatsApp वेबहुक सेट करें
एक एंडपॉइंट बनाएँ
अपने सर्वर पर एक URL तैयार करें, या Zapier, Make या n8n में वेबहुक ट्रिगर बनाएँ।
BelloSend में डेस्टिनेशन जोड़ें
URL को इवेंट डेस्टिनेशन के रूप में रजिस्टर करें और ज़रूरी इवेंट चुनें।
सिग्नेचर वेरिफ़ाई करें
किसी इवेंट पर भरोसा करने से पहले उसका सिग्नेचर जाँचें।
API की बनाएँ
की को सिर्फ़ वही स्कोप दें जो आपका इंटीग्रेशन इस्तेमाल करता है, और उसे सुरक्षित रखें।
प्लान और लागत
WhatsApp और Instagram के लिए API और वेबहुक Max प्लान में शामिल हैं, साथ में WhatsApp कैंपेन, Instagram कैंपेन (उन लोगों को जिन्होंने पिछले 24 घंटों में मैसेज किया हो), 10 टीम मेंबर, 14 WhatsApp नंबर और अनलिमिटेड कनेक्टेड ऐप। BelloSend प्रति API कॉल या प्रति मैसेज कोई फ़ीस नहीं जोड़ता। API से भेजे गए टेम्पलेट मैसेज पर Meta कैटेगरी और देश के अनुसार चार्ज करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या BelloSend का Shopify या HubSpot ऐप है?
नहीं। कोई इंटीग्रेशन मार्केटप्लेस नहीं है। आप Shopify, HubSpot या कोई भी दूसरा टूल BelloSend के API और वेबहुक से जोड़ते हैं, सीधे या Zapier, Make या n8n के साथ।
किस प्लान में API और वेबहुक शामिल हैं?
Max प्लान में WhatsApp और Instagram के लिए API और वेबहुक शामिल हैं।
क्या BelloSend के वेबहुक सुरक्षित हैं?
आउटबाउंड वेबहुक साइन किए होते हैं ताकि आप उन्हें वेरिफ़ाई कर सकें, API की स्कोप्ड होती हैं, और इंटीग्रेशन सीक्रेट एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं।
क्या मैं अपने ऐप से WhatsApp मैसेज भेज सकता हूँ?
हाँ, API के ज़रिए। बातचीत शुरू करने वाले मैसेज ऑप्ट-इन किए कॉन्टैक्ट को अप्रूव्ड टेम्पलेट से भेजे जाने चाहिए।
क्या यह Meta के WhatsApp Cloud API जैसा ही है?
BelloSend आपके लिए Meta के Cloud API से जुड़ता है। उसका अपना API और वेबहुक आपके सिस्टम को आपके BelloSend वर्कस्पेस, इनबॉक्स और कॉन्टैक्ट के साथ काम करने देते हैं।
क्या API और वेबहुक इस्तेमाल करने के लिए डेवलपर चाहिए?
कस्टम इंटीग्रेशन के लिए हाँ, कोई ऐसा व्यक्ति मदद करता है जो छोटा सर्वर या स्क्रिप्ट लिख सके। अगर आप बिना कोड चाहते हैं, तो वेबहुक को Zapier, Make या n8n जैसे टूल पर भेजें और वहीं स्टेप बनाएँ। ऑर्डर कन्फ़र्मेशन जैसे एक आसान फ़्लो से शुरू करें, और उसके चलने के बाद और जोड़ें।