Značajke
Kampanje WhatsApp masovnih poruka, na službeni način
WhatsApp marketing djeluje kada su ljudi tražili da im se javite i kada je poruka korisna. BelloSend vam omogućuje slanje WhatsApp broadcasta kontaktima koji su dali privolu (opt-in) uz predloške koje je odobrila Meta, a zatim vidite što je isporučeno, pročitano ili nije uspjelo. WhatsApp kampanje uključene su u paket Max.
Kako WhatsApp broadcast radi na službenom API-ju
Na WhatsApp Business API-ju tvrtka može započeti razgovor samo odobrenim predloškom poruke. Vi napišete predložak, odaberete njegovu kategoriju (marketing, uslužne poruke ili autentifikacija) i pošaljete ga Meti. Nakon odobrenja možete ga odjednom poslati mnogim kontaktima, s varijablama poput imena kupca ili broja narudžbe.
Svaki primatelj mora dati privolu (opt-in) za primanje poruka od vaše tvrtke. Slanje masovnih poruka osobama koje nisu pristale krši Metina pravila, narušava vašu ocjenu kvalitete (quality rating) i može ograničiti vaš broj. Vaša tvrtka i dalje je odgovorna za privole, odjave, Metina pravila te propise o marketingu i zaštiti privatnosti.
Pošaljite WhatsApp masovnu poruku u BelloSendu
Pripremite predložak
Izradite ili sinkronizirajte svoje Meta predloške u BelloSendu. Upravljanje predlošcima i sinkronizacija uključeni su u svaki paket.
Odaberite publiku
Uvezite kontakte iz CSV-a, označite ih i odaberite segment koji je dao privolu za ovu vrstu poruka.
Pokrenite kampanju
Ispunite varijable predloška i pošaljite. BelloSend šalje putem vašeg povezanog broja.
Pratite rezultate
Pratite status poslano, isporučeno, pročitano i neuspjelo za svaku kampanju, a odgovore obrađujte u zajedničkom inboxu.
Značajke za WhatsApp marketing
Upravljanje predlošcima
Izrađujte, sinkronizirajte i ponovno koristite odobrene WhatsApp predloške za kampanje i pojedinačna praćenja.
Segmentacija
Ciljajte kontakte prema oznakama i uvezenim popisima. Broj kontakata neograničen je u svakom paketu.
Uvid u isporuku
Vidite status isporuke, čitanja i neuspjeha kako biste znali što je stiglo do ljudi i što treba popraviti.
Odgovori stižu u inbox
Kada kupac odgovori na kampanju, chat se otvara u zajedničkom inboxu za vaš tim ili chatbot.
Savjeti za WhatsApp marketing koji djeluje
- Prikupljajte privolu (opt-in) jasno, primjerice na obrascu za plaćanje, skočnom prozoru na web-stranici ili putem wa.me poveznice
- Šaljite manje, ali relevantnijih poruka dobro odabranim segmentima
- Omogućite ljudima jednostavan način da odjave poruke i poštujte to
- Pratite svoju ocjenu kvalitete i stanje Meta računa u analitici
- Koristite uslužne predloške za obavijesti o narudžbama i računima, a ne za promocije
A Instagram kampanje?
Instagram radi drukčije. Tvrtka može pisati samo osobama koje su joj prve pisale, unutar 24 sata od njihove posljednje poruke, i ne postoji način s odobrenim predlošcima da se ponovno otvori zatvoreni prozor. Instagram kampanje uključene su u paket Max i dosežu samo osobe koje su vam pisale na Instagramu u posljednja 24 sata. Nikome drugome na Instagramu ne možete pisati; to je Metino pravilo. Kampanje prema svim vašim kontaktima s privolom šalju se na WhatsAppu.
Koliko koštaju WhatsApp kampanje
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku predloška, prema kategoriji i zemlji, i izravno vam ispostavlja račun. BelloSend ne dodaje nikakvu naknadu po poruci. Kampanje su dio paketa Max, koji uključuje 10 članova tima i 14 WhatsApp brojeva. Provjerite Metine cijene za svoja tržišta kalkulatorom cijena.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
Česta pitanja
Mogu li slati WhatsApp masovne poruke bez predložaka?
Ne. Poruke kojima započinjete razgovor moraju koristiti odobreni predložak. Poruke slobodnog oblika moguće su samo unutar 24-satnog prozora nakon što vam kupac piše.
Koji paket uključuje WhatsApp kampanje?
WhatsApp kampanje uključene su u paket Max, kao i Instagram kampanje, koje dosežu samo osobe koje su vam pisale na Instagramu u posljednja 24 sata. Predlošci i zajednički inbox dostupni su u svakom paketu.
Koliko kontakata mogu kontaktirati?
BelloSend ne ograničava broj kontakata. Meta postavlja ograničenja slanja poruka (messaging limits) po broju, na temelju vaše kvalitete i povijesti.
Je li WhatsApp broadcast besplatan?
Nije. Meta naplaćuje marketinške predloške po isporučenoj poruci. BelloSend ne dodaje ništa po poruci.
Što se događa ako ljudi blokiraju ili prijave moje poruke?
Vaša ocjena kvalitete može pasti, a Meta vam može smanjiti ograničenja slanja poruka. Šaljite samo kontaktima koji su dali privolu i neka poruke budu relevantne.
Kako prikupiti privolu (opt-in) za WhatsApp marketing?
Pitajte jasno i vodite evidenciju. Uobičajeni načini su potvrdni okvir na obrascu za plaćanje ili registraciju, wa.me poveznica ili QR kod koji poziva ljude da vam pišu ili pitanje unutar postojećeg chata. Navedite kakve će poruke ljudi primati i označite kontakte s privolom u BelloSendu kako bi kampanje dosezale samo njih.