Funkciók

Funkciók

Instagram DM-automatizálás és kommentválaszok egy inboxban

Az Instagram DM-ek, kommentek és említések gyorsan felhalmozódnak. A BelloSend ugyanabba a csapat-inboxba hozza őket, mint a WhatsAppot, chatbottal az Instagram DM-ek automatizálásához, és a kommentekre nyilvánosan vagy privát üzenetben is válaszolhatsz. Mindez a Meta hivatalos Instagram Messaging API-ján keresztül működik.

Instagram CRM a WhatsApp mellett

Az ügyfelek gyakran az Instagramon találnak rád, és a WhatsAppon vásárolnak, vagy fordítva. Ha a kettő külön alkalmazásban van, a csapatod elveszíti az összefüggéseket. A BelloSend Instagram CRM-ként működik ugyanabban a munkaterületen: mindenki, aki ír, kapcsolattá válik címkékkel, jegyzetekkel és az üzenetelőzményeivel.

A csapatod a közös inboxból válaszol az Instagram közvetlen üzeneteire, munkatársakhoz rendeli őket, és gyorsválaszokat használ, pont mint a WhatsAppon.

Mit automatizálhatsz az Instagramon

  • Instagram-chatbot

    Kulcsszavas válaszok, folyamatok és AI-kontextusok válaszolnak a DM-ekre, saját, Instagramra szabott utasításokkal. Az átadás egy kollégának a teljes előzménnyel történik.

  • Válasz Instagram-kommentekre

    A kommenteket a DM-ek mellett látod, és mindegyikre válaszolhatsz nyilvánosan a bejegyzés alatt vagy privátban, DM-ben.

  • Említések

    Azok a történetek és bejegyzések, amelyek megemlítenek, megjelennek az inboxban, így reagálhatsz rájuk.

  • Beszélgetésindítók és menü

    Állíts be beszélgetésindító kérdéseket (ice breakers) és állandó menüt a profilodon, hogy az emberek egy egyértelmű kérdéssel kezdjenek.

  • Mentett Instagram-sablonok

    Mentsd el a kártyákat, gombokat és bejegyzésmegosztásokat, amelyeket a csapatod naponta küld, a nyitott beszélgetéseken belüli válaszokhoz.

  • Közös analitika

    Az üzeneteket, kapcsolatokat, munkameneteket és a munkatársak teljesítményét mindkét csatornán követheted.

Instagram-szabályok, amelyeket érdemes ismerni

Az Instagram egyirányúan működik: a vállalkozásod azoknak válaszol, akik először írtak neked. A Meta minden ügyfélüzenet után 24 órás ablakot ad a vállalkozásnak. Nincs jóváhagyott sablonos megoldás egy már bezárult ablak újranyitására. Az Instagram-kampányok a Max csomag részei, és csak azokat érik el, akik az elmúlt 24 órában írtak neked az Instagramon. Az Instagramon senki másnak nem írhatsz, például a követőid listájának sem; ez a Meta szabálya. Más, feliratkozott (opt-in) kapcsolatok eléréséhez használj WhatsApp-kampányokat.

Instagram DM-automatizálás beállítása

  1. Csatlakoztasd az Instagram-fiókodat

    Csatlakoztass egy professzionális Instagram-fiókot a BelloSend munkaterületedhez.

  2. Írd meg a beszélgetésindítókat

    Válaszd ki azt a három-négy kérdést, amelyet a legtöbben feltesznek, például az árakról, a szállításról vagy a nyitvatartásról.

  3. Építsd fel a chatbotot

    Hozz létre kulcsszavas válaszokat és egy AI-kontextust Instagram-specifikus utasításokkal.

  4. Döntsd el, hogyan kezeled a kommenteket

    Határozd meg, mikor válaszolsz nyilvánosan, és mikor viszed át a beszélgetést privát DM-be.

Instagram-funkciók csomagonként

FunkcióGrowthProMax
Instagram-csatornák2414
Instagram DM-ek a közös inboxbanIgenIgenIgen
Instagram-sablonokNemIgenIgen
Kommentválaszok és említésekNemIgenIgen
Chatbot és AI az InstagramonNemIgenIgen
Instagram-kampányok (azoknak, akik az elmúlt 24 órában írtak neked)NemNemIgen
API és webhookok Instagram-eseményekhezNemNemIgen

Az adatokat ellenőriztük: 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api

Gyakran ismételt kérdések

Válaszolhatok automatikusan az Instagram-kommentekre?

A kommenteket a DM-ek mellett láthatod és megválaszolhatod, nyilvánosan a bejegyzés alatt vagy privátban, DM-ben. A kommentválaszok a Pro és a Max csomag részei.

Küldhetek tömeges DM-et az Instagram-követőimnek?

Csak azoknak a követőknek, akik az elmúlt 24 órában írtak neked az Instagramon. Az Instagram-kampányok a Max csomag részei, és csak őket érik el. Az Instagramon senki másnak nem írhatsz; ez a Meta szabálya.

A BelloSend a hivatalos Instagram API-t használja?

Igen. A BelloSend a Meta Instagram Messaging API-ját használja, nem pedig nem hivatalos kerülőutakat.

Ugyanaz a chatbot válaszolhat a WhatsAppon és az Instagramon is?

Igen, csatornánként külön utasításokkal, így a hangnem és a lehetőségek eltérhetnek.

Melyik csomag tartalmazza az Instagram DM-automatizálást?

A chatbot és az AI az Instagramon, a kommentválaszok, az említések és az Instagram-sablonok a Pro és a Max csomag részei.

Külön eszköz kell az Instagramhoz és a WhatsApphoz?

Nem. A BelloSend az Instagram DM-eket, kommenteket és említéseket ugyanabba a közös inboxba teszi, mint a WhatsAppot, ugyanazokkal a kapcsolatokkal, csapatokkal, szerepkörökkel és analitikával. A csapatod egyetlen eszközt tanul meg, és a mindkét csatornán író ügyfeleket is könnyebb követni. Az Android-alkalmazás is mindkét csatornát mutatja.

Kapcsolódó oldalak