Funkciók
WhatsApp CRM csapatoknak, amelyek a WhatsAppon értékesítenek és ügyfélszolgálatoznak
Egy WhatsApp CRM egy helyen tartja az ügyfélbeszélgetéseidet, a kapcsolataidat és az utókövetéseidet, így a csapat együtt dolgozhat ahelyett, hogy egy telefont adogatna körbe. A BelloSend a Meta hivatalos WhatsApp Business Platformjára épülő WhatsApp CRM. Az Instagram-üzeneteket is ugyanabba az inboxba hozza.
Mi az a WhatsApp CRM?
A CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz) azt tárolja, kik az ügyfeleid, és mit beszéltél velük. A WhatsApp CRM ezt a WhatsAppra teszi meg: minden chat egy kapcsolathoz kötődik, minden kapcsolathoz címkék és jegyzetek tartozhatnak, és minden kolléga ugyanazt az előzményt látja.
A WhatsApp Business alkalmazás egy embernek jól működik. Nehézkes lesz, ha többen válaszolnak, ha tudnod kell, ki kinek válaszolt, vagy ha egyszerre sok ügyfélnek szeretnél frissítést küldeni. Egy WhatsApp CRM ezeket a problémákat közös inboxszal, ügyféladatlapokkal és a hivatalos API-n futó eszközökkel oldja meg.
Amit a BelloSend WhatsApp CRM ad
Közös csapat-inbox
WhatsApp- és Instagram-beszélgetések egy sorban. Rendeld a chateket munkatársakhoz vagy csapatokhoz, írj belső jegyzeteket, és használj gyorsválaszokat.
Kapcsolatok és címkék
Minden ügyfélnek van egy adatlapja az üzenetelőzményeivel. Importálj kapcsolatokat CSV-ből, adj hozzá címkéket, és építs szegmenseket a célzáshoz.
Kampányok és sablonok
Kezeld és szinkronizáld a Meta által jóváhagyott sablonokat, és küldj WhatsApp-kampányokat a feliratkozott (opt-in) kapcsolatoknak, kézbesítési, olvasási és hibaállapotokkal.
Chatbot és AI
Kulcsszavas válaszok, vizuális folyamatszerkesztő, WhatsApp Flows és AI-kontextusok, emberi átadással, amikor a botnak le kell állnia.
Hívás
Ha a Meta engedélyezi a hívást a számodon, fogadj és indíts WhatsApp-hívásokat böngészőben vagy az Android-alkalmazásban.
Élő analitika
Kövesd az üzeneteket, kapcsolatokat, munkameneteket, kampányokat, a munkatársak teljesítményét és a Meta-fiók állapotát.
A CRM-be épített csapatvezérlők
- Szerepkörök: Super Admin, Admin, Manager és Agent, valamint egyéni szerepkörök részletes jogosultságokkal
- Csapatok, kiosztások, átadás munkatársak között és elérhetőség
- A fontos beállítások módosításainak naplója
- Több szervezet egy fiókban, mindegyik elkülönítve
- Android-alkalmazás (Android 7 vagy újabb) push-értesítésekkel; az iOS-verzió érkezik
Melyik csomag milyen WhatsApp CRM-funkciókat tartalmaz
| Funkció | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Közös inbox, kapcsolatok és címkék, sablonok | Igen | Igen | Igen |
| Csapattagok / WhatsApp-számok | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Kapcsolatok | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
| Instagram-kommentek és -említések, felhasználói szerepkörök | Nem | Igen | Igen |
| Chatbot és AI, WhatsApp-hívás | Nem | Igen | Igen |
| WhatsApp- és Instagram-kampányok, API és webhookok | Nem | Nem | Igen |
Hogyan működik az árazás
A BelloSend munkaterületenkénti havi előfizetés. A csomagok a csapattagok, a WhatsApp-számok, az Instagram-csatornák és a csatlakoztatott alkalmazások számában különböznek. A kapcsolatok száma minden csomagban korlátlan, és a BelloSend nem számít fel üzenetenkénti díjat. A WhatsApp-üzenetdíjakat a Meta közvetlenül számlázza. Az éves számlázás olcsóbb a havinál, és az új ügyfelek első befizetésére 14 napos pénzvisszafizetési garancia vonatkozik.
Első lépések egy WhatsApp CRM-mel
Csatlakoztasd a számodat
Használd a Meta Embedded Signupot vagy a kézi Cloud API-beállítást. A jogosult számok a Coexistence révén megtarthatják a WhatsApp Business alkalmazást.
Állítsd be a csapatodat
Hívj meg felhasználókat, oszd ki a szerepköröket és csapatokat, szinkronizáld a sablonjaidat, és importáld a kapcsolataidat.
Kezdj el válaszolni
Kezeld a valódi beszélgetéseket, vezess be automatizálást ott, ahol időt spórol, és az analitika alapján fejlődj.
Gyakran ismételt kérdések
A BelloSend hivatalos WhatsApp CRM?
A BelloSend a Meta hivatalos WhatsApp Business Platformját (Cloud API) használja. A BelloCloud LLC-t a Meta Tech Providerként ellenőrizte. A BelloSend nem Meta Business Partner.
Használhatja többen ugyanazt a WhatsApp-számot?
Igen. A csapatod minden tagja ugyanabban a közös inboxban dolgozik, és minden beszélgetést a megfelelő személyhez vagy csapathoz rendelhetsz.
Van korlát a kapcsolatok számára?
Nincs. A kapcsolatok száma minden csomagban korlátlan. A csomagok a csapattagok, a számok, az Instagram-csatornák és a csatlakoztatott alkalmazások számában különböznek.
Összekapcsolhatom a webshopomat vagy egy másik CRM-et?
Nincs alkalmazás-piactér. A Max csomagban a webshopodat, a CRM-edet vagy az olyan eszközöket, mint a Zapier, a Make vagy az n8n, a BelloSend API-ján és aláírt webhookjain keresztül kapcsolhatod össze.
Számláz a BelloSend üzenetenként?
Nem. Havi csomagdíjat fizetsz. A WhatsApp-üzenetdíjakat a Meta számítja fel és számlázza.
Hogyan kapok fiókot?
A fiókokat a BelloCloud hozza létre, illetve küld rájuk meghívót a regisztráció során. Foglalj egy hívást WhatsAppon a +1 505 528 3844 számon, vagy írj a contact@bellosend.net címre.