Iparágak · Ingatlan
WhatsApp CRM ingatlanirodáknak
A vevők és bérlők jóval az ingatlan megtekintése előtt írnak az ügynököknek WhatsAppon és Instagramon. Ha ezek az érdeklődők magántelefonokon vannak, elvesznek, amikor egy ügynök elfoglalt vagy távozik. Egy ingatlanos WhatsApp CRM minden érdeklődőt egyetlen közös inboxba tesz, felelőssel, címkékkel és a beszélgetés teljes előzményével.
Mit ad egy WhatsApp CRM egy ingatlanirodának
Egy inbox minden érdeklődőnek
A WhatsApp- és Instagram-üzenetek egyetlen sorba érkeznek. Semmi sem marad olvasatlanul valakinek a zsebében lévő telefonon.
Érdeklődők kiosztása az ügynököknek
Minden beszélgetést rendelj egy ügynökhöz vagy csapathoz terület, ingatlantípus vagy nyelv szerint. A vezetők látják, ki mivel foglalkozik.
Címkék vevőknek, bérlőknek és eladóknak
Címkézd a kontaktokat költségkeret, kerület vagy szakasz szerint, és importáld a meglévő listákat CSV-ből. A kontaktok száma minden csomagban korlátlan.
Fotók, videók és hangüzenetek
Küldj ingatlanfotókat, videókat és hangüzeneteket böngészőből vagy az Android-alkalmazásból, és őrizd meg őket a beszélgetés előzményeiben.
Instagram-kommentek a hirdetéseknél
Az emberek egy hirdetési bejegyzés alatt kérdezik: „mennyi az ára?”. Válaszolj nyilvánosan a bejegyzés alatt vagy privát üzenetben, ugyanabból az inboxból. Az Instagram-kommentekre adott válaszok a Pro és Max csomag részei.
Hívások WhatsAppon
Ha a Meta engedélyezi a hívásokat a számodon, az ügynökök közvetlenül a beszélgetésből hívhatják fel az érdeklődőt. A hívások a Pro és Max csomag részei.
Az ingatlanos érdeklődők utókövetése WhatsAppon
Az ügyfélszolgálati időablakon belül, amely akkor nyílik meg, amikor egy érdeklődő ír neked, az ügynökök szabadon válaszolhatnak. Ha az ablak bezárult, jóváhagyott sablon kell ahhoz, hogy te írj elsőként. Tarts készenlétben néhányat: egy megtekintés-visszaigazolást, egy „új ingatlan a környékeden” üzenetet a feliratkozott érdeklődőknek, és egy rövid utókövető üzenetet a megtekintés utánra.
A feliratkozott érdeklődők csoportjának küldött új ingatlan értesítések WhatsApp-kampányok, amelyek a Max csomag részei. A Meta minden marketingüzenetért saját díjat számol fel; a BelloSend nem számol fel üzenetenkénti díjat.
Hogyan kezdj hozzá
Az iroda számának csatlakoztatása
Csatlakozz a Meta Embedded Signup folyamatával vagy kézi Cloud API-beállítással. Coexistence (együttes használat) esetén – ahol a Meta engedélyezi – ugyanazon a számon megtarthatod a WhatsApp Business alkalmazást.
Ügynökök és szerepkörök hozzáadása
Hívd meg az ügynököket, a vezetőknek pedig adj szélesebb hozzáférést. A szerepkörök és jogosultságok szabályozzák, ki melyik beszélgetést látja.
A kontaktok áthozatala
Importáld a meglévő érdeklődőidet CSV-ből, és címkézd őket szakasz és terület szerint.
Az első válasz automatizálása
Egy chatbot-folyamat megkérdezheti az érdeklődőtől, hogy vásárolni vagy bérelni szeretne-e, mekkora a költségkerete és melyik környék érdekli, majd a teljes előzménnyel együtt átadja a beszélgetést a megfelelő ügynöknek.
Csomagok ingatlanos csapatoknak
| Amire szükséged van | Az ezt tartalmazó csomag |
|---|---|
| Közös inbox, kontaktok, címkék, sablonok (2 csapattag) | Growth |
| Chatbot és AI, Instagram-kommentek, WhatsApp-hívások, szerepkörök (4 csapattag) | Pro |
| Kampányok, API és webhookok az ingatlanos CRM-hez (10 csapattag) | Max |
Bevált gyakorlatok az ingatlanos utókövetéshez
- Válaszolj gyorsan az új érdeklődőknek, amíg még az irodákat hasonlítják össze.
- Kérj hozzájárulást, mielőtt egy érdeklődőt felveszel az ingatlanértesítők listájára, és tarts tiszteletben minden leiratkozást.
- Minden megtekintés után írj jegyzetet, hogy bármelyik ügynök folytathassa a beszélgetést.
- Címkézd az érdeklődőket szakasz szerint, például új, megtekintés egyeztetve, ajánlat leadva, hogy a vezetők lássák az értékesítési folyamatot.
- A sablonok legyenek rövidek: üzenetenként egy ingatlan vagy egy időpont.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az ingatlanos WhatsApp CRM?
Közös munkaterület, ahol az iroda fogadja a WhatsAppról és Instagramról érkező érdeklődőket, kiosztja őket az ügynököknek, címkézi őket, és megőrzi a teljes beszélgetési előzményt, ahelyett hogy az érdeklődők magántelefonokon lennének.
Küldhetek új ingatlanokat egyszerre sok érdeklődőnek?
Igen, WhatsApp-kampányként jóváhagyott marketingsablonnal, a feliratkozott érdeklődőknek. A kampányok a Max csomag részei.
Összeköthető a BelloSend az ingatlanos CRM-emmel vagy a weboldalammal?
Igen, a BelloSend API-ján és aláírt webhookjain keresztül, közvetlenül vagy a Zapier, a Make vagy az n8n segítségével. Kész ingatlanos CRM-alkalmazások nincsenek. Az API és a webhookok a Max csomagban érhetők el.
Válaszolhatnak az ügynökök a telefonjukról?
Igen. Az Android-alkalmazásban az ügynökök ugyanazt az inboxot érik el push-értesítésekkel és hívásokkal. Az iOS-alkalmazás hamarosan érkezik.
Mi történik, ha egy ügynök távozik az irodától?
A beszélgetések a munkaterületen maradnak. Egy adminisztrátor átosztja őket egy másik ügynöknek, aki látja a teljes előzményt és a jegyzeteket.