Sablontár
WhatsApp üdvözlőüzenet-sablonok
Az első üzenet megadja az alaphangot. Egy WhatsApp üdvözlőüzenet köszönti az új ügyfelet, elmondja, mire számíthat tőled, és hogyan érheti el a csapatodat. Alább WhatsApp üdvözlőüzenet-sablonokat találsz új feliratkozóknak, új fiókokhoz és új érdeklődőknek, azzal együtt, hogy melyik kategóriába tartoznak, jóváhagyási tippekkel, és azzal, hogyan küldheted őket a BelloSenddel.
Példák WhatsApp üdvözlőüzenet-sablonokra
Az ajánlatot tartalmazó üdvözlőüzenetek Marketing sablonok. Egy olyan üzenet, amely csak az ügyfél által létrehozott fiókot erősíti meg, lehet Utility.
Üdvözlünk, {{1}}, és köszönjük, hogy csatlakoztál hozzánk ({{2}}) WhatsAppon. Értesítünk az újdonságokról és az ajánlatokról. Bármikor leiratkozhatsz, ha STOP üzenettel válaszolsz.
- Nem kérek több ajánlatot
Szia {{1}}! Üdvözlünk itt: {{2}}. Köszönetként {{3}} kedvezményt kapsz az első rendelésedből, ha a pénztárnál megadod ezt a kódot: {{4}}. Örülünk, hogy velünk vagy.
- Vásárolok
Szia {{1}}! Köszönjük, hogy érdeklődsz ez iránt: {{2}}. Csapatunk szívesen válaszol a kérdéseidre. Mit szeretnél először megtudni?
- Árak
- Bemutatót kérek
- Írok nektek
Szia {{1}}! A fiókodat ezzel a telefonszámmal hoztuk létre itt: {{2}}. Ha nem te kérted, kérjük, válaszolj erre az üzenetre.
Szia {{1}}! A(z) {{2}} tagságod mostantól aktív eddig: {{3}}. A fiókoddal kapcsolatos bármilyen kérdéssel ebben a csevegésben fordulhatsz csapatunkhoz.
Az üdvözlőüzenet Marketing vagy Utility?
A legtöbb WhatsApp üdvözlőüzenet Marketing sablon. Egy olyan köszöntés, amely bemutatja a márkádat, ajánlatokat említ vagy első rendelési kedvezményt tartalmaz, a Meta irányelvei szerint promóciós.
Egy üzenet akkor lehet Utility, ha csak megerősít valamit, amit az ügyfél épp megtett, például egy fiók létrehozását vagy egy tagság aktiválását, és nincs benne promóció. Ha a Meta az ellenőrzés során nem ért egyet, megváltoztathatja a kategóriát.
A Meta kézbesített sablonüzenetenként, kategória és ország szerint számláz. Ha az új kontakt írt neked először, a 24 órás ügyfélszolgálati ablakon belül vagy, és sablon nélkül, normál üzenettel válaszolhatsz. Az ablakon belüli válaszokat számonként havonta az első 1000 után szolgáltatási üzenetként számlázzák. A BelloSend nem számol fel üzenetenkénti díjat.
Tippek az üdvözlőüzenet-sablon jóváhagyásához
- Ne kezdd és ne zárd a szövegtörzset változóval. Az „Üdvözlünk, {{1}}” szóval kezdődik, a szövegtörzs pedig teljes mondattal ér véget.
- Legyenek szavak a változók között, és sorrendben számozd őket.
- Mondd meg, hogyan lehet leiratkozni az üzenetekről, különösen a Marketing üdvözlőüzenetekben.
- Csak azoknak küldj, akik feliratkoztak (opt-in), például egy WhatsApp-jelölőnégyzet bepipálásával a regisztrációs űrlapodon.
- Az első üzenet legyen rövid, és hívd válaszra az ügyfelet, hogy a beszélgetés sablon nélkül folytatódhasson az ügyfélszolgálati ablakon belül.
Így küldhetsz WhatsApp üdvözlőüzeneteket a BelloSenddel
Hozd létre a sablont
Hozd létre az üdvözlősablont a BelloSendben, vagy szinkronizáld a WhatsApp Managerből, a fent leírtak szerint Marketing vagy Utility kategóriát választva.
Köszöntsd azokat, akik először írnak
Amikor valaki üzenetet küld neked, a chatbot kulcsszavas válasszal vagy egy folyamattal (flow) felelhet a 24 órás ügyfélszolgálati ablakon belül, ahol a válaszokat számonként havonta az első 1000 után szolgáltatási üzenetként számlázzák. A chatbot és az AI a Pro csomagtól érhető el.
Üdvözöld automatikusan az új regisztrálókat
A weboldalad vagy a CRM-ed meghívhatja a BelloSend API-ját, hogy minden új, feliratkozott kontaktnak elküldje az üdvözlősablont. Az API és a webhookok a Max csomagban érhetők el.
Üdvözölj egyszerre több új kontaktot
Importáld az új kontaktokat CSV-ből, címkézd fel őket, és küldd ki az üdvözlést WhatsApp-kampányként a Max csomagban.
Az adatokat ellenőriztük: 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Gyakran ismételt kérdések
A WhatsApp üdvözlőüzenet Marketing vagy Utility?
Általában Marketing. Csak akkor lehet Utility, ha az ügyfél egy műveletét erősíti meg, például egy fiók létrehozását, promóció nélkül.
Kell sablon ahhoz, hogy köszöntsek valakit, aki írt nekem?
Nem. Ha az ügyfél írt először, 24 órán belül szabadon válaszolhatsz. Sablonra akkor van szükség, ha te kezdeményezed a beszélgetést.
Tud a BelloSend automatikus üdvözlést küldeni?
Igen. A chatbot-munkafolyamatok kulcsszavakkal, egy folyamattal (flow) vagy AI-jal válaszolhatnak a bejövő üzenetekre, és a teljes előzménnyel együtt átadhatják a beszélgetést egy munkatársnak. A chatbot a Pro csomagtól érhető el.
Üdvözölhetem az új követőket az Instagramon?
Nem. Az Instagramon egy vállalkozás csak azoknak válaszolhat, akik először írtak neki, egy 24 órás ablakon belül. A Max csomagban elérhető Instagram-kampányok csak azokat érik el, akik az elmúlt 24 órában írtak neked az Instagramon, így egy olyan új követőt, aki még nem írt, nem érhetnek el.