Atvinnugreinar · Menntun
WhatsApp fyrir skóla og fræðslumiðstöðvar
Foreldrar og nemendur búast við að geta haft samband við skóla á WhatsApp: um innritun, gjöld, stundatöflur og breytingar. Þegar þau skilaboð lenda á einum síma starfsmanns eru svörin hæg og enginn veit hver svaraði. BelloSend gefur skólum, tungumálaskólum og fræðsluaðilum sameiginlegt innhólf fyrir WhatsApp og Instagram á opinberum vettvangi Meta.
Hvernig skólar og fræðslumiðstöðvar nota WhatsApp
Spurningar um innritun og námskeið
Væntanlegir nemendur spyrja um námsleiðir, stig, dagsetningar og gjöld. Starfsfólk innritunar svarar úr einni biðröð, með flýtisvörum fyrir venjulegu spurningarnar.
Skráningareyðublöð í WhatsApp
WhatsApp Flows leyfa nemanda að velja námskeið, stig og óskatíma inni í WhatsApp, án þess að opna vefsíðu.
Áminningar og breytingar á stundatöflu
Sendu samþykkt þjónustusniðmát (Utility) fyrir áminningar um kennslustundir, prófdaga, gjalddaga eða niðurfellda tíma.
Svör utan skrifstofutíma
Spjallmenni svarar algengum spurningum á WhatsApp og Instagram á öllum tímum og færir það sem það getur ekki svarað til starfsfólks með allri sögunni. Spjallmenni og AI eru í Pro- og Max-áskriftunum.
Opin hús og ný námskeið
Tilkynntu nýja innritun eða opið hús til tengiliða sem hafa veitt samþykki, sem WhatsApp-herferð. Herferðir eru innifaldar í Max-áskriftinni.
Aðskilin teymi
Innritun, fjármál og nemendaþjónusta geta hvert unnið sem teymi, með hlutverkum og heimildum sem stýra aðgangi.
Samþykki og tengiliðalistar
Sendu aðeins sniðmát til foreldra og nemenda sem samþykktu að heyra frá þér á WhatsApp. Skráðu það samþykki á skráningareyðublaðinu eða í fyrsta spjallinu og gerðu auðvelt að afþakka skilaboð.
Þú getur flutt inn tengiliði úr CSV-skrá og merkt þá eftir bekk, námskeiði eða ári. Tengiliðir eru ótakmarkaðir í öllum áskriftum BelloSend, svo þú getur haldið fyrrverandi nemendum án þess að greiða meira.
Fyrir börn skaltu fylgja reglum skólans um barnavernd og persónuvernd og halda samtölum við fjölskyldur á sameiginlega vinnusvæðinu frekar en í persónulegum símum.
Að byrja
Tengdu númer skólans
Tengdu í gegnum Embedded Signup frá Meta eða handvirka uppsetningu á Cloud API. Coexistence, þar sem Meta leyfir það, heldur WhatsApp Business appinu virku á sama númeri.
Bjóddu starfsfólki
Bættu við starfsfólki innritunar, fjármála og þjónustu og úthlutaðu hlutverkum.
Undirbúðu sniðmát
Skrifaðu sniðmát fyrir áminningar, greiðslutilkynningar og breytingar á tímum og sendu þau til Meta til samþykktar.
Tengdu nemendakerfið
Notaðu API og webhooks BelloSend, sem eru innifalin í Max-áskriftinni, til að senda áminningar úr nemendaumsjónarkerfinu eða í gegnum Zapier, Make eða n8n.
Ráð fyrir skilaboð skóla á WhatsApp
- Ein skilaboð, einn tilgangur: dagsetning, tími, staður, hvað á að taka með.
- Notaðu nafn nemanda eða foreldris og heiti námskeiðs sem breytur í sniðmátum.
- Sendu áminningar daginn áður, ekki vikum fyrirfram.
- Haltu einkunnum og viðkvæmum persónuupplýsingum utan WhatsApp-skilaboða.
Hvað breytist þegar innritunin svarar úr einu innhólfi
- Hver fyrirspurn hefur eiganda, svo ekkert foreldri bíður af því að rétta manneskjan er fjarverandi.
- Athugasemdir og saga fylgja samtalinu þegar það fer frá innritun til fjármála.
- Stjórnendur sjá magn skilaboða og svörun í greiningu í rauntíma.
Algengar spurningar
Getur skóli notað WhatsApp til að senda foreldrum skilaboð?
Já, með opinbera WhatsApp Business Platform. Foreldrum sem skrifa þér má svara frjálst innan þjónustugluggans og samþykkt sniðmát leyfa þér að skrifa fyrst til foreldra sem hafa veitt samþykki.
Get ég sent skilaboð til heils bekkjar í einu?
Já, sem WhatsApp-herferð til merkts hóps tengiliða með samþykki, með samþykktu sniðmáti. Herferðir eru innifaldar í Max-áskriftinni.
Geta margir starfsmenn svarað úr einu númeri?
Já. Allar áskriftir innihalda sameiginlega innhólfið, með úthlutun til starfsfólks eða teyma og athugasemdum á hverju samtali.
Virkar þetta með nemendaumsjónarkerfinu okkar?
Það eru engar tilbúnar tengingar. Þú tengir kerfið í gegnum API og undirritaða webhooks BelloSend, sem eru í boði í Max-áskriftinni.
Geta nemendur fyllt út skráningareyðublað á WhatsApp?
Já. Með WhatsApp Flows-smiðnum býrðu til stutt eyðublað, til dæmis námskeið, stig og óskatíma, sem nemendur fylla út inni í WhatsApp. Svörin berast í samtalið til starfsfólksins.
Er appið í boði á frönsku og arabísku?
Opinbera vefsíðan er á 29 tungumálum og appið, þegar þú ert innskráð(ur), styður tungumálaskipti, þar á meðal fullbúið franskt viðmót. Þjónustan talar frönsku og arabísku.