Eiginleikar
WhatsApp Flows: eyðublöð sem viðskiptavinir fylla út án þess að yfirgefa spjallið
WhatsApp Flows eru gagnvirkir skjáir sem opnast inni í WhatsApp-samtali. Viðskiptavinur getur valið dagsetningu, valkosti eða slegið inn upplýsingar og sent allt til baka með einum smelli. BelloSend inniheldur WhatsApp Flows-smið, svo þú getur búið til þessi eyðublöð og notað þau í spjallmenninu.
Hvað eru WhatsApp Flows?
WhatsApp Flows er eiginleiki Meta í WhatsApp Business Platform. Í stað þess að spyrja fimm spurninga, einnar í hverjum skilaboðum, sendir þú ein skilaboð með hnappi. Hnappurinn opnar stutt eyðublað með reitum, listum, dagsetningum og valkostum. Þegar viðskiptavinurinn sendir það berast svörin fyrirtækinu sem skipulögð gögn.
Þetta er fljótlegra fyrir viðskiptavininn og snyrtilegra fyrir þig. Þú færð sömu reitina í hvert skipti, með færri innsláttarvillum og færri hálfkláruðum spjöllum.
Það sem þú getur gert með WhatsApp Flows
Bókanir og tímapantanir
Leyfðu viðskiptavinum að velja þjónustu, dag og tíma og staðfesta svo í spjallinu.
Söfnun sölutækifæra
Safnaðu nafni, bæjarfélagi, fjárhagsáætlun og þörf á einum skjá og beindu sölutækifærinu til rétta fulltrúans.
Upplýsingar um pöntun
Biddu um afhendingarheimilisfang, stærð eða lit áður en pöntun er staðfest.
Kannanir og endurgjöf
Sendu stutt einkunnaeyðublað eftir kaup eða heimsókn.
Skráningar
Skráðu fólk á viðburð, námskeið eða biðlista.
Flokkun þjónustubeiðna
Spurðu hvert vandamálið er og hvaða pöntun það varðar, áður en manneskja tekur við.
Byggðu WhatsApp Flow í BelloSend
Hannaðu skjáina
Notaðu WhatsApp Flows-smiðinn til að bæta við skjám og reitum: textareitum, valkostum, dagsetningum.
Tengdu það við samtal
Sendu Flow úr skrefi í spjallmennaferli, svo það opnist þegar viðskiptavinur kemst á þann stað.
Notaðu svörin
Svörin berast aftur inn í samtalið. Haltu spjallmenninu áfram, úthlutaðu spjallinu til teymis eða sendu þau í þitt kerfi með webhook.
Færðu samtalið áfram þegar þarf
Ef viðskiptavinurinn þarf aðstoð færist samtalið til fulltrúa með allri sögunni.
Ráð fyrir WhatsApp Flows sem fólk klárar
- Hafðu hvert Flow stutt: tveir eða þrír skjáir duga yfirleitt
- Biddu aðeins um það sem þú munt nota
- Skrifaðu skýra hnappatexta eins og „Bóka tíma“ frekar en „Áfram“
- Notaðu valkosti í stað frjáls texta þar sem hægt er
- Staðfestu í spjallinu hvað gerist næst þegar eyðublaðið hefur verið sent
- Ekki safna viðkvæmum upplýsingum eins og heilsufarsupplýsingum eða kortanúmerum í Flow
Áskriftir, rásir og kostnaður
WhatsApp Flows eru hluti af spjallmennaverkfærum BelloSend og spjallmenni og AI eru innifalin í Pro- og Max-áskriftunum. Flows eru WhatsApp-eiginleiki, svo þau eru ekki send á Instagram. Þegar Flow er sent innan 24 tíma þjónustugluggans er rukkað fyrir það eins og önnur þjónustuskilaboð: fyrstu 1.000 á hvert númer í hverjum mánuði eru ókeypis, síðan gildir þjónustuverð Meta. Utan gluggans er Flow sent með samþykktu sniðmáti, sem Meta rukkar fyrir eftir flokki og landi. BelloSend bætir engu gjaldi við á hver skilaboð.
Staðreyndir yfirfarnar 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/flows
Algengar spurningar
Þurfa viðskiptavinir að setja eitthvað upp fyrir WhatsApp Flows?
Nei. Flows opnast inni í WhatsApp-appinu sem viðskiptavinurinn er þegar með.
Þarf ég forritara til að byggja WhatsApp Flow?
Nei. Þú byggir skjáina í WhatsApp Flows-smið BelloSend. Forritari hjálpar aðeins ef þú vilt senda svörin í þitt eigið kerfi í gegnum webhooks.
Get ég sent WhatsApp Flow til fólks sem hefur ekki skrifað mér?
Aðeins með samþykktu sniðmáti, til tengiliða sem hafa veitt samþykki. Innan 24 tíma gluggans getur þú sent það sem venjulegt svar.
Hvaða áskrift inniheldur WhatsApp Flows?
Flows eru hluti af spjallmennaverkfærunum, sem eru innifalin í Pro- og Max-áskriftunum.
Get ég notað WhatsApp Flows á Instagram?
Nei. WhatsApp Flows eru WhatsApp-eiginleiki. Á Instagram getur þú notað spjallmennið, ísbrjóta og vistuð sniðmát í staðinn.
Hver er munurinn á WhatsApp Flows og spjallmenni?
Spjallmenni spyr spurninga í einum skilaboðum í einu og viðskiptavinurinn skrifar eða ýtir á svar í hvert sinn. WhatsApp Flow sýnir heilt eyðublað á einum eða fáeinum skjám og sendir öll svörin saman. Mörg fyrirtæki nota hvort tveggja: spjallmennið leiðir spjallið og opnar Flow þegar það þarf margar upplýsingar í einu.