Funzionalità
La WhatsApp Business API, pronta per il tuo team
La WhatsApp Business API permette a un'azienda di usare WhatsApp con un team, automazione e altri software. BelloSend funziona sulla WhatsApp Business Platform ufficiale di Meta, la Cloud API ospitata da Meta. Questa pagina spiega come collegarsi, come funziona la Coexistence e quanto costa.
Cos'è la WhatsApp Business API?
WhatsApp offre due strumenti per le aziende. L'app WhatsApp Business è un'app per telefono pensata per una persona o un piccolo negozio. La WhatsApp Business Platform, spesso chiamata WhatsApp Business API, è pensata per il software: permette a molti agenti di rispondere da un solo numero, inviare modelli approvati su larga scala, usare chatbot e collegarsi ad altri sistemi.
Meta ospita direttamente l'API, come Cloud API. Per usarla ogni giorno serve un software sopra. BelloSend è quel software: casella condivisa, contatti, modelli, campagne, chatbot e analisi collegati al tuo numero tramite l'API ufficiale. BelloCloud LLC è verificata da Meta come Tech Provider.
Come collegare la WhatsApp Business API
Scegli una configurazione
Usa il Meta Embedded Signup dentro BelloSend, oppure inserisci manualmente i dati della Cloud API se la tua azienda gestisce già i suoi asset WhatsApp in Meta.
Autorizza gli asset aziendali
Accedi con Facebook, scegli o crea il tuo portfolio aziendale e il WhatsApp Business Account, e verifica il numero di telefono.
Sincronizza i modelli e invita il team
I tuoi modelli approvati si sincronizzano in BelloSend. Invita gli utenti, imposta i ruoli e inizia a rispondere.
Coexistence: tieni l'app WhatsApp Business
Con la Coexistence, un numero idoneo può continuare a usare l'app WhatsApp Business sul telefono mentre lo stesso numero è collegato alla Cloud API. Meta decide l'idoneità durante la registrazione. Se scegli invece una configurazione diretta della Cloud API, l'app mobile viene scollegata per quel numero.
Quanto costa la WhatsApp Business API
| Costo | Chi lo addebita | Come funziona |
|---|---|---|
| Costi per messaggio | Meta | Per messaggio modello consegnato, per categoria (marketing, utility, autenticazione) e paese. |
| Risposte di servizio | Meta (i primi 1.000 per numero ogni mese sono gratuiti) | Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche le risposte di servizio dentro la finestra di assistenza di 24 ore, dopo le prime 1.000 per numero ogni mese. |
| Modelli utility nella finestra | Meta | Dal 1° ottobre 2026 i modelli utility inviati dentro una finestra di servizio aperta sono di nuovo a pagamento. |
| Piano BelloSend | BelloCloud | Un prezzo mensile per spazio di lavoro. Nessuna commissione per messaggio, contatti illimitati. |
Perché il costo totale è prevedibile
BelloSend non aggiunge nulla alle tariffe di Meta. Paghi a Meta i messaggi modello che invii e paghi a BelloSend il prezzo di un piano. I piani differiscono per membri del team, numeri WhatsApp, canali Instagram e app collegate. Growth include 2 numeri, Pro 4 e Max 14. Usa il calcolatore dei prezzi per stimare i costi Meta nel tuo mercato.
Cosa puoi fare una volta collegata l'API
- Rispondere da una casella condivisa con assegnazioni e note (tutti i piani)
- Usare flussi di chatbot, IA e chiamate WhatsApp quando Meta le abilita (Pro e Max)
- Inviare campagne WhatsApp e Instagram e usare API e webhook (Max)
- Monitorare consegne, letture, errori e lo stato di salute dell'account Meta
Dati verificati il 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Domande frequenti
La WhatsApp Business API è gratuita?
L'accesso alla Cloud API non ha costi da parte di Meta, ma Meta addebita i messaggi modello per categoria e paese. Anche le risposte di servizio nella finestra di 24 ore sono a pagamento dal 1° ottobre 2026, dopo 1.000 gratuite per numero ogni mese. Serve inoltre un software come BelloSend, che ha un piano mensile.
BelloSend è un Meta Business Partner o un BSP?
No. BelloSend usa la Cloud API ufficiale, e BelloCloud LLC è verificata da Meta come Tech Provider.
Posso usare il mio numero attuale?
Di solito sì. Con la Coexistence un numero idoneo mantiene l'app WhatsApp Business. Con la configurazione diretta della Cloud API l'app viene scollegata per quel numero.
BelloSend applica ricarichi ai prezzi dei messaggi Meta?
No. Meta fattura i propri costi per messaggio. BelloSend non aggiunge alcuna commissione per messaggio.
Con l'API ottengo la spunta verde?
Non automaticamente. È Meta a decidere chi ottiene un Official Business Account. BelloSend non può garantirlo.
Quanto tempo serve per collegare la WhatsApp Business API?
Con l'Embedded Signup gran parte del lavoro consiste nell'accedere a Facebook, scegliere il portfolio aziendale e verificare il numero. Il tempo esatto dipende dai controlli di Meta sulla tua azienda. Una volta collegato il numero, puoi sincronizzare i modelli, invitare il team e iniziare subito a rispondere in BelloSend.