機能
公式の方法で行う WhatsApp 一斉送信キャンペーン
WhatsApp マーケティングが成果を上げるのは、相手が連絡を望んでいて、内容が役に立つときです。BelloSend なら、Meta が承認したテンプレートで、オプトイン済みの連絡先に WhatsApp のブロードキャストを送り、配信・既読・失敗の状況を確認できます。WhatsApp キャンペーンは Max プランに含まれます。
公式 API での WhatsApp ブロードキャストの仕組み
WhatsApp Business API では、ビジネスが会話を始められるのは承認済みのメッセージテンプレートを使う場合だけです。テンプレートを書き、カテゴリ（マーケティング、ユーティリティ、認証）を選んで Meta に申請します。承認されれば、顧客名や注文番号などの変数を使って、多くの連絡先に一度に送れます。
すべての受信者が、あなたのビジネスからのメッセージ受信に同意（オプトイン）している必要があります。同意していない人への一斉送信は Meta のポリシー違反で、品質評価を下げ、番号が制限される可能性があります。同意の取得、配信停止への対応、Meta のポリシー、マーケティングやプライバシーに関する法律の遵守は、引き続きあなたのビジネスの責任です。
BelloSend で WhatsApp の一斉送信を行う
テンプレートを用意する
BelloSend で Meta のテンプレートを作成または同期します。テンプレートの管理と同期は全プランに含まれます。
配信対象を選ぶ
CSV から連絡先をインポートしてタグを付け、この種のメッセージにオプトインしたセグメントを選びます。
キャンペーンを開始する
テンプレートの変数を入力して送信します。BelloSend は接続済みの番号から送信します。
結果を確認する
キャンペーンごとに送信、配信、既読、失敗のステータスを確認し、返信は共有受信箱で対応します。
WhatsApp マーケティングの機能
テンプレート管理
承認済みの WhatsApp テンプレートを作成・同期し、キャンペーンや 1 対 1 のフォローアップで再利用できます。
セグメント配信
タグやインポートしたリストで連絡先を絞り込みます。連絡先は全プランで無制限です。
配信状況の可視化
配信、既読、失敗のステータスを確認でき、何が届き、何を直すべきかがわかります。
返信は受信箱へ
顧客がキャンペーンに返信すると、チームやチャットボットが対応できるよう共有受信箱でチャットが開きます。
成果につながる WhatsApp マーケティングのコツ
- 購入フォーム、ウェブサイトのポップアップ、wa.me リンクなどで、オプトインをはっきりと取得する
- よく選んだセグメントに、少なく、より関連性の高いメッセージを送る
- 配信停止の方法をわかりやすく示し、それを守る
- 分析画面で品質評価と Meta アカウントの健全性を確認する
- ユーティリティテンプレートは注文やアカウントの更新に使い、プロモーションには使わない
Instagram キャンペーンは？
Instagram の仕組みは異なります。ビジネスは、先にメッセージを送ってきた人に、最後のメッセージから 24 時間以内にしかメッセージを送れず、閉じた窓を承認済みテンプレートで再開する方法もありません。Instagram キャンペーンは Max プランに含まれ、過去 24 時間以内に Instagram でメッセージをくれた人にだけ届きます。それ以外の人に Instagram でメッセージを送ることはできません。これは Meta のルールです。オプトイン済みのすべての連絡先へのキャンペーンは WhatsApp で配信します。
WhatsApp キャンペーンの費用
Meta は配信されたテンプレートメッセージごとに、カテゴリと国に応じて課金し、直接請求します。BelloSend はメッセージごとの手数料を一切いただきません。キャンペーンは Max プランに含まれ、チームメンバー 10 名と WhatsApp 番号 14 個が付いています。料金計算ツールで、対象市場の Meta 料金を確認できます。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
よくある質問
テンプレートなしで WhatsApp の一斉送信はできますか？
できません。会話を始めるメッセージには承認済みテンプレートが必要です。自由形式のメッセージは、顧客からメッセージが届いてから 24 時間の窓の中でのみ送れます。
WhatsApp キャンペーンはどのプランに含まれますか？
WhatsApp キャンペーンは Max プランに含まれます。Instagram キャンペーンも同様で、過去 24 時間以内に Instagram でメッセージをくれた人にだけ届きます。テンプレートと共有受信箱は全プランで使えます。
何件の連絡先にメッセージを送れますか？
BelloSend は連絡先の数を制限しません。Meta が品質と送信履歴に基づいて、番号ごとの送信上限を設定します。
WhatsApp のブロードキャストは無料ですか？
無料ではありません。Meta は配信されたマーケティングテンプレートごとに課金します。BelloSend はメッセージごとに何も上乗せしません。
メッセージがブロックや報告をされるとどうなりますか？
品質評価が下がり、Meta が送信上限を引き下げる可能性があります。オプトイン済みの連絡先にだけ送り、関連性の高い内容を保ちましょう。
WhatsApp マーケティングのオプトインはどう取得すればよいですか？
はっきりと尋ね、記録を残します。一般的な方法は、購入フォームや登録フォームのチェックボックス、メッセージを送るよう促す wa.me リンクや QR コード、既存のチャット内での質問です。どんな種類のメッセージが届くかを伝え、BelloSend でオプトイン済みの連絡先にタグを付けて、キャンペーンがその人たちだけに届くようにしましょう。