Funkcijos
Instagram žinučių automatizavimas ir atsakymai į komentarus vienoje vietoje
Instagram tiesioginės žinutės, komentarai ir paminėjimai kaupiasi greitai. BelloSend juos sutelkia toje pačioje komandos gautųjų dėžutėje kaip ir WhatsApp, su pokalbių robotu Instagram žinutėms automatizuoti ir atsakymais į komentarus viešai arba privačiai. Viskas veikia per oficialią Meta Instagram Messaging API.
Instagram CRM šalia WhatsApp
Klientai dažnai jus randa Instagram, o perka per WhatsApp, arba atvirkščiai. Kai abu kanalai yra skirtingose programėlėse, komanda praranda kontekstą. BelloSend veikia kaip Instagram CRM toje pačioje darbo erdvėje: kiekvienas parašęs žmogus tampa kontaktu su žymomis, pastabomis ir žinučių istorija.
Jūsų komanda atsako į Instagram tiesiogines žinutes iš bendros gautųjų dėžutės, priskiria jas agentams ir naudoja greituosius atsakymus – lygiai kaip WhatsApp.
Ką galite automatizuoti Instagram
Instagram pokalbių robotas
Atsakymai pagal raktinius žodžius, eigos ir DI kontekstai atsako į žinutes pagal atskiras Instagram instrukcijas. Pokalbis perduodamas žmogui su visa istorija.
Atsakymai į Instagram komentarus
Matykite komentarus šalia žinučių ir atsakykite į kiekvieną viešai po įrašu arba privačiai žinute.
Paminėjimai
Istorijos ir įrašai, kuriuose esate paminėti, atsiranda gautųjų dėžutėje, kad galėtumėte sureaguoti.
Pokalbio pradžios klausimai ir meniu
Nustatykite pokalbio pradžios klausimus ir nuolatinį meniu savo profilyje, kad žmonės pradėtų nuo aiškaus klausimo.
Išsaugoti Instagram šablonai
Išsaugokite korteles, mygtukus ir įrašų bendrinimus, kuriuos komanda siunčia kasdien, atsakymams atvirame pokalbyje.
Bendra analitika
Žinutės, kontaktai, sesijos ir agentų rezultatai stebimi abiejuose kanaluose.
Instagram taisyklės, kurias verta žinoti
Instagram veikia viena kryptimi: jūsų verslas atsako žmonėms, kurie parašė pirmi. Meta suteikia verslui 24 valandų langą po kiekvienos kliento žinutės. Nėra patvirtintų šablonų mechanizmo uždarytam langui vėl atidaryti. Instagram kampanijos įtrauktos į Max planą ir pasiekia tik žmones, kurie jums parašė Instagram per pastarąsias 24 valandas. Instagram negalite rašyti niekam kitam, pavyzdžiui, sekėjų sąrašui; tai Meta taisyklė. Kitiems sutikimą davusiems kontaktams pasiekti naudokite WhatsApp kampanijas.
Kaip nustatyti Instagram žinučių automatizavimą
Prijunkite Instagram paskyrą
Prijunkite profesionalią Instagram paskyrą prie savo BelloSend darbo erdvės.
Parašykite pokalbio pradžios klausimus
Pasirinkite tris ar keturis dažniausius klausimus, pavyzdžiui, apie kainas, pristatymą ar darbo laiką.
Sukurkite pokalbių robotą
Sukurkite atsakymus pagal raktinius žodžius ir DI kontekstą su Instagram skirtomis instrukcijomis.
Nuspręskite, kaip tvarkyti komentarus
Pasirinkite, kada atsakyti viešai, o kada pokalbį perkelti į privačią žinutę.
Instagram funkcijos pagal planą
| Funkcija | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Instagram kanalai | 2 | 4 | 14 |
| Instagram žinutės bendroje gautųjų dėžutėje | Taip | Taip | Taip |
| Instagram šablonai | Ne | Taip | Taip |
| Atsakymai į komentarus ir paminėjimai | Ne | Taip | Taip |
| Pokalbių robotas ir DI Instagram | Ne | Taip | Taip |
| Instagram kampanijos (žmonėms, kurie jums parašė per pastarąsias 24 valandas) | Ne | Ne | Taip |
| API ir webhooks Instagram įvykiams | Ne | Ne | Taip |
Faktai patikrinti 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar galiu automatiškai atsakyti į Instagram komentarus?
Komentarus galite matyti ir į juos atsakyti šalia žinučių – viešai po įrašu arba privačiai žinute. Atsakymai į komentarus įtraukti į Pro ir Max planus.
Ar galiu siųsti masines žinutes savo Instagram sekėjams?
Tik sekėjams, kurie jums parašė Instagram per pastarąsias 24 valandas. Instagram kampanijos įtrauktos į Max planą ir pasiekia tik šiuos žmones. Instagram negalite rašyti niekam kitam; tai Meta taisyklė.
Ar BelloSend naudoja oficialią Instagram API?
Taip. BelloSend naudoja Meta Instagram Messaging API, o ne neoficialius būdus.
Ar tas pats pokalbių robotas gali atsakyti WhatsApp ir Instagram?
Taip, su atskiromis instrukcijomis kiekvienam kanalui, todėl tonas ir pasirinkimai gali skirtis.
Kuris planas apima Instagram žinučių automatizavimą?
Pokalbių robotas ir DI Instagram, atsakymai į komentarus, paminėjimai ir Instagram šablonai įtraukti į Pro ir Max planus.
Ar Instagram ir WhatsApp reikia atskiro įrankio?
Ne. BelloSend Instagram žinutes, komentarus ir paminėjimus sutelkia toje pačioje bendroje gautųjų dėžutėje kaip WhatsApp, su tais pačiais kontaktais, komandomis, vaidmenimis ir analitika. Komanda išmoksta vieną įrankį, o klientą, rašantį abiem kanalais, lengviau sekti. Android programėlė taip pat rodo abu kanalus.