Nozares · Saloni un skaistumkopšana
WhatsApp skaistumkopšanas saloniem un frizētavām
Frizētavas, nagu studijas, spa un skaistumkopšanas klīnikas lielāko daļu pierakstu saņem WhatsApp un Instagram. Klienti lūdz laiku, nosūta vēlamā izskata foto un jautā par cenām. BelloSend apvieno WhatsApp un Instagram vienā kopīgā iesūtnē, lai visa komanda varētu pierakstīt klientus, sūtīt atgādinājumus un sekot pastāvīgajiem klientiem.
Kā saloni un skaistumkopšanas uzņēmumi izmanto WhatsApp
Pieraksts sarunā
Klienti lūdz laiku un pakalpojumu. Tas, kurš ir pie reģistratūras, atbild no kopīgās iesūtnes pārlūkā vai Android lietotnē.
Vizīšu atgādinājumi
Dienu iepriekš nosūtiet apstiprinātu utilītas veidni ar pogām "Apstiprināt" un "Pārcelt", lai samazinātu neieradušos skaitu.
Instagram DM, komentāri un pieminējumi
Cilvēki zem ierakstiem jautā "cik maksā?" un piemin jūs savos stāstos. Atbildiet uz komentāriem publiski vai privāti DM no tās pašas iesūtnes. Atbildes uz Instagram komentāriem iekļautas Pro un Max plānos.
Klientu birkas
Atzīmējiet klientus pēc pakalpojuma, meistara vai apmeklējumu biežuma. Kontakti visos plānos ir neierobežoti.
Cenrādis un pakalpojumu saraksts
Saglabājiet cenrādi, kopšanas padomus un norādes kā ātrās atbildes vai ļaujiet čatbotam tos nosūtīt.
Sezonas piedāvājumi
Nosūtiet svētku piedāvājumu vai ziņu par jaunu pakalpojumu klientiem ar piekrišanu kā WhatsApp kampaņu. Kampaņas iekļautas Max plānā.
Instagram un WhatsApp kopā
Instagram daudzi klienti atklāj salonu, bet WhatsApp viņi piesakās. BelloSend rāda abus vienā rindā ar kontaktu un ziņu vēsturi vienā skatā.
Instagram uzņēmums var atbildēt tikai tiem, kuri rakstījuši pirmie, 24 stundu laikā pēc viņu pēdējās ziņas. Instagram kampaņas Max plānā sasniedz tikai cilvēkus, kuri jums rakstījuši Instagram pēdējo 24 stundu laikā; citiem sekotājiem rakstīt nevar (Meta noteikums). Sarunu sācēji un pastāvīga izvēlne jūsu Instagram profilā palīdz cilvēkiem sākt sarunu, piemēram, ar "Pierakstīties" vai "Skatīt cenas".
Salona iestatīšana
Savienojiet WhatsApp un Instagram
Savienojiet WhatsApp numuru ar Meta Embedded Signup vai manuālu Cloud API iestatīšanu, tad savienojiet savu Instagram profesionālo kontu. Coexistence, kur Meta to atļauj, patur WhatsApp Business lietotni jūsu numurā.
Pievienojiet komandu
Uzaiciniet meistarus vai reģistratūras darbiniekus un piešķiriet viņiem sarunas.
Sagatavojiet veidnes
Uzrakstiet atgādinājuma veidni un pieraksta apstiprinājumu un iesniedziet tās Meta apstiprināšanai.
Automatizējiet pirmo atbildi
Čatbots var nosūtīt cenrādi un pajautāt, kādu pakalpojumu un dienu klients vēlas, tad nodot sarunu cilvēkam. Čatbots un MI ir Pro un Max plānos.
Plāni saloniem
| Kas jums vajadzīgs | Plāns, kas to ietver |
|---|---|
| Kopīga iesūtne WhatsApp un Instagram DM, kontakti, veidnes | Growth, Pro un Max |
| Instagram komentāri un pieminējumi, čatbots un MI, zvani | Pro un Max |
| Kampaņas, API un webhooks uz jūsu pierakstu programmu | Max |
Laba prakse salona ziņām
- Pierakstot pajautājiet klientiem, vai viņi vēlas saņemt atgādinājumus un piedāvājumus WhatsApp.
- Katrā atgādinājumā norādiet pakalpojumu, datumu, laiku un meistaru.
- Saglabājiet kopšanas padomus kā ātro atbildi un nosūtiet tos pēc katras vizītes.
- Atzīmējiet klientus, kuri pierakstās bieži, lai komanda varētu viņiem piedāvāt pirmos laikus jauniem pakalpojumiem.
- Sūtiet piedāvājumus reti un noderīgus, lai klienti nebloķētu jūsu numuru.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai klienti var pierakstīties salonā caur WhatsApp?
Jā. Darbinieki apstiprina pierakstu sarunā, vai WhatsApp Flow savāc pakalpojumu, datumu un laiku. BelloSend nav pierakstu kalendārs; vizīti jūs ierakstāt savā ierastajā sistēmā.
Vai BelloSend var automātiski sūtīt vizīšu atgādinājumus?
Jā, ja jūsu pierakstu programma sūta notikumus uz BelloSend API vai caur Zapier, Make vai n8n. API un webhooks ir iekļauti Max plānā. Atgādinājumus varat sūtīt arī pa vienam no iesūtnes.
Vai varu atbildēt uz Instagram komentāriem no tās pašas iesūtnes?
Jā. Komentāri un pieminējumi parādās blakus jūsu DM, un jūs atbildat publiski zem ieraksta vai privāti DM. Tas iekļauts Pro un Max plānos.
Vai varu nosūtīt akciju visiem saviem Instagram sekotājiem?
Ne visiem. Instagram kampaņas Max plānā sasniedz tikai cilvēkus, kuri jums rakstījuši Instagram pēdējo 24 stundu laikā. Instagram nevar rakstīt nevienam citam; tas ir Meta noteikums. Akcijas visiem pārējiem tiek sūtītas WhatsApp klientiem ar piekrišanu kā kampaņas Max plānā.
Vai ir ierobežojums, cik klientu varu saglabāt?
Nē. Kontakti visos BelloSend plānos ir neierobežoti.