Функции
WhatsApp CRM за тимови што продаваат и даваат поддршка на WhatsApp
WhatsApp CRM ги чува разговорите со клиентите, контактите и follow-up активностите на едно место, за тимот да работи заедно наместо да подава еден телефон од рака на рака. BelloSend е WhatsApp CRM изграден на официјалната WhatsApp Business Platform на Meta. Ги носи и Instagram пораките во истото сандаче.
Што е WhatsApp CRM?
CRM (алатка за управување со односите со клиентите) чува кои се вашите клиенти и што сте им кажале. WhatsApp CRM го прави тоа за WhatsApp: секој разговор е поврзан со контакт, секој контакт може да има ознаки и белешки, а секој член на тимот ја гледа истата историја.
Апликацијата WhatsApp Business работи добро за една личност. Станува тешко кога одговараат неколку луѓе, кога треба да знаете кој на кого одговорил или кога сакате да испратите известувања до многу клиенти одеднаш. WhatsApp CRM ги решава овие проблеми со заедничко сандаче, записи за контакти и алатки што работат на официјалниот API.
Што ви дава WhatsApp CRM-от на BelloSend
Заедничко тимско сандаче
WhatsApp и Instagram разговори во една редица. Доделувајте разговори на агенти или тимови, додавајте внатрешни белешки и користете брзи одговори.
Контакти и ознаки
Секој клиент има запис со својата историја на пораки. Увезете контакти од CSV, додајте ознаки и креирајте сегменти за таргетирање.
Кампањи и шаблони
Управувајте и синхронизирајте шаблони одобрени од Meta и испраќајте WhatsApp кампањи до контакти со согласност (opt-in), со статус на испорака, читање и неуспех.
Chatbot и AI
Одговори по клучни зборови, визуелен градител на текови, WhatsApp Flows и AI контексти, со предавање на човек кога ботот треба да застане.
Повици
Кога Meta ќе ги овозможи повиците на вашиот број, примајте и упатувајте WhatsApp повици во прелистувачот или во Android апликацијата.
Аналитика во живо
Следете пораки, контакти, сесии, кампањи, учинок на агентите и здравје на Meta сметката.
Контроли за тимот вградени во CRM-от
- Улоги: Super Admin, Admin, Manager и Agent, плус прилагодени улоги со детални дозволи
- Тимови, доделувања, пренесувања меѓу агенти и достапност
- Историја на промени на клучните поставки
- Повеќе организации во една сметка, секоја одделена
- Android апликација (Android 7 или понова) со push известувања; iOS доаѓа
Кој пакет кои функции на WhatsApp CRM ги вклучува
| Функција | Growth | Pro | Max |
|---|---|---|---|
| Заедничко сандаче, контакти и ознаки, шаблони | Да | Да | Да |
| Членови на тимот / WhatsApp броеви | 2 / 2 | 4 / 4 | 10 / 14 |
| Контакти | Неограничено | Неограничено | Неограничено |
| Instagram коментари и спомнувања, кориснички улоги | Не | Да | Да |
| Chatbot и AI, WhatsApp повици | Не | Да | Да |
| WhatsApp и Instagram кампањи, API и webhooks | Не | Не | Да |
Како функционираат цените
BelloSend е месечна претплата по работен простор. Пакетите се разликуваат по членови на тимот, WhatsApp броеви, Instagram канали и поврзани апликации. Бројот на контакти е неограничен во секој пакет, а BelloSend не додава надомест по порака. Meta ги наплаќа своите надоместоци за WhatsApp пораки директно. Годишното плаќање чини помалку од месечното, а првото плаќање на нов клиент е покриено со 14-дневна гаранција за враќање на парите.
Како да започнете со WhatsApp CRM
Поврзете го вашиот број
Користете Meta Embedded Signup или рачно поставување на Cloud API. Подобните броеви можат да користат Coexistence за да ја задржат апликацијата WhatsApp Business.
Поставете го вашиот тим
Поканете корисници, доделете им улоги и тимови, синхронизирајте ги шаблоните и увезете контакти.
Почнете да одговарате
Работете на вистински разговори, додавајте автоматизација каде што штеди време и следете ја аналитиката за да се подобрувате.
Често поставувани прашања
Дали BelloSend е официјален WhatsApp CRM?
BelloSend ја користи официјалната WhatsApp Business Platform (Cloud API) на Meta. BelloCloud LLC е верификуван од Meta како Tech Provider. BelloSend не е Meta Business Partner.
Може ли неколку луѓе да користат еден WhatsApp број?
Да. Сите во вашиот тим работат од истото заедничко сандаче, а секој разговор го доделувате на вистинската личност или тим.
Дали има ограничување на бројот на контакти?
Не. Бројот на контакти е неограничен во секој пакет. Пакетите се разликуваат по членови на тимот, броеви, Instagram канали и поврзани апликации.
Може ли да ја поврзам мојата продавница или друг CRM?
Нема продавница за апликации. Во пакетот Max ја поврзувате вашата продавница, CRM или алатки како Zapier, Make или n8n преку API-то и потпишаните webhooks на BelloSend.
Дали BelloSend наплаќа по порака?
Не. Плаќате месечен пакет. Meta ги наплаќа своите надоместоци за WhatsApp пораки, со сметка од Meta.
Како да добијам сметка?
Сметките ги креира или за нив поканува BelloCloud при вклучувањето. Закажете разговор на WhatsApp на +1 505 528 3844 или пишете на contact@bellosend.net.