Funksjoner
WhatsApp API-integrasjon og webhooks for dine egne systemer
Bestillinger, timeavtaler og kundedata ligger i andre verktøy. BelloSends API og WhatsApp-webhooks kobler dem til samtalene dine. Lag avgrensede API-nøkler, motta signerte hendelser for WhatsApp og Instagram, og bygg integrasjonene du trenger. API og webhooks er inkludert i Max-planen.
Slik fungerer WhatsApp API-integrasjon med BelloSend
Det går i to retninger. Systemet ditt kaller BelloSends API med en API-nøkkel for å gjøre noe i arbeidsområdet ditt, for eksempel sende en godkjent mal når en bestilling sendes. BelloSend kaller systemet ditt med en utgående webhook når noe skjer, for eksempel når en melding kommer inn eller en leveringsstatus endres.
BelloSend har ingen app-markedsplass med ferdige apper for Shopify, HubSpot eller Zapier. I stedet kobler du nettbutikken, CRM-et eller automatiseringsverktøy som Zapier, Make eller n8n til via API-et og webhooks.
Dette får du
Avgrensede API-nøkler
Lag nøkler som bare gir den tilgangen en integrasjon trenger.
Signerte utgående webhooks
Hendelsene er signert, så serveren din kan sjekke at de virkelig kommer fra BelloSend.
Hendelser fra WhatsApp og Instagram
Webhooks dekker hendelser på begge kanaler, så én integrasjon kan følge alle samtaler.
Krypterte hemmeligheter
Tilgangstokener og apphemmeligheter krypteres når de lagres av produksjonstjenesten.
Isolasjon per organisasjon
Kontoer, kontakter, meldinger og innstillinger er avgrenset til den aktive organisasjonen.
Webhooks i chatbot-flyter
Chatbot-flyter kan kalle en ekstern webhook midt i en samtale, for eksempel for å slå opp en bestilling.
Vanlige WhatsApp API-integrasjoner
- Send en mal med ordrebekreftelse når nettbutikken oppretter en bestilling
- Be om bekreftelse på oppkrav og oppdater bestillingen ut fra svaret
- Send fraktoppdateringer når statusen hos transportøren endres
- Send en påminnelse om forlatt handlekurv til kunder som har gitt samtykke
- Opprett eller oppdater et lead i CRM-et når en ny WhatsApp-kontakt skriver
- Send timepåminnelser fra bookingsystemet ditt
- Kopier samtalehendelser til et datavarehus for rapportering
Sett opp WhatsApp-webhooks
Lag et endepunkt
Klargjør en URL på serveren din, eller en webhook-trigger i Zapier, Make eller n8n.
Legg til mottakeren i BelloSend
Registrer URL-en som mottaker av hendelser og velg hendelsene du trenger.
Verifiser signaturen
Sjekk signaturen på hver hendelse før du stoler på den.
Lag en API-nøkkel
Gi nøkkelen bare de tilgangene integrasjonen bruker, og oppbevar den trygt.
Planer og kostnader
API og webhooks for WhatsApp og Instagram er inkludert i Max-planen, sammen med WhatsApp-kampanjer, Instagram-kampanjer (til folk som har sendt deg melding de siste 24 timene), 10 teammedlemmer, 14 WhatsApp-numre og ubegrenset antall tilkoblede apper. BelloSend tar ikke noe gebyr per API-kall eller per melding. Malmeldinger du sender via API-et faktureres av Meta, etter kategori og land.
Ofte stilte spørsmål
Har BelloSend en app for Shopify eller HubSpot?
Nei. Det finnes ingen markedsplass for integrasjoner. Du kobler til Shopify, HubSpot eller et hvilket som helst annet verktøy via BelloSends API og webhooks, direkte eller med Zapier, Make eller n8n.
Hvilken plan inkluderer API og webhooks?
Max-planen inkluderer API og webhooks for WhatsApp og Instagram.
Er webhooks fra BelloSend sikre?
Utgående webhooks er signert slik at du kan verifisere dem, API-nøkler er avgrenset, og hemmeligheter for integrasjoner krypteres ved lagring.
Kan jeg sende WhatsApp-meldinger fra min egen app?
Ja, via API-et. Meldinger som starter en samtale må bruke en godkjent mal og sendes til kontakter som har gitt samtykke.
Er dette det samme som Metas WhatsApp Cloud API?
BelloSend kobler seg til Metas Cloud API for deg. BelloSends eget API og webhooks lar systemene dine jobbe med BelloSend-arbeidsområdet, innboksen og kontaktene dine.
Trenger jeg en utvikler for å bruke API-et og webhooks?
For en skreddersydd integrasjon, ja: det hjelper med noen som kan skrive en liten server eller et skript. Vil du slippe kode, kan du sende webhooks til et verktøy som Zapier, Make eller n8n og bygge stegene der. Start med én enkel flyt, for eksempel en ordrebekreftelse, og legg til flere når den fungerer.