Landen
WhatsApp CRM en WhatsApp Business API in Mexico
In Mexico is WhatsApp een van de belangrijkste manieren waarop klanten met bedrijven praten. Met een WhatsApp CRM antwoordt je team vanaf één nummer, met elke chat toegewezen en gevolgd. BelloSend draait op de officiële WhatsApp Business API van Meta, en de openbare website is beschikbaar in het Spaans.
WhatsApp in Mexico: taal en gewoonten
Klanten in Mexico schrijven in het Spaans en verwachten vaak een snel, vriendelijk antwoord. Veel mensen vragen naar prijzen, voorraad en levering voordat ze kopen. Met een gedeelde inbox handelen meerdere medewerkers dat volume af zonder het overzicht te verliezen.
Veel shoppers in Mexico betalen contant, dus winkels sturen vaak betaalinstructies en herinneringen via WhatsApp. Order- en betalingsupdates passen in de categorie Utility, die in Mexico veel minder kost dan marketing.
Veelvoorkomend gebruik van een WhatsApp CRM in Mexico
Order- en betalingsupdates
Stuur utility-sjablonen met ordergegevens, betalingsherinneringen en bezorgstatus.
Verkoopvragen
Medewerkers beantwoorden vragen over voorraad en prijzen vanaf één nummer, met notities en labels bij elk contact.
Afspraakherinneringen
Klinieken en salons sturen herinneringen met knoppen om te bevestigen of te verzetten.
Chatbot voor eerste antwoorden
In Pro en Max beantwoordt een chatbot veelgestelde vragen in het Spaans en draagt hij over aan een medewerker met de volledige geschiedenis.
Prijzen van de WhatsApp Business API in Mexico: Meta-tarieven per bericht
Lijsttarieven van Meta in Amerikaanse dollars per afgeleverd bericht, voor ontvangers met een +52-nummer. Tariefkaart geldig vanaf 1 oktober 2026, vóór volumekortingen. Meta factureert deze kosten; BelloSend rekent geen kosten per bericht.
| Categorie | Meta-tarief per afgeleverd bericht (USD) | Wanneer het geldt |
|---|---|---|
| Marketing | $0,0397 | Aanbiedingen, promoties, productnieuws, heractivering. Marketing heeft geen volumestaffels. |
| Utility | $0,0085 | Orderbevestigingen, bezorgupdates, betalingsherinneringen. Sinds 1 oktober 2026 gerekend binnen en buiten het 24-uursvenster. |
| Authenticatie | $0,0085 | Eenmalige wachtwoorden en inlogcodes. |
| Service | $0,0085 | Vrije antwoorden binnen het 24-uursvenster, na de eerste 1.000 gratis serviceberichten per zakelijk nummer per maand. |
Hoe Meta WhatsApp-berichten in Mexico factureert
Meta rekent per afgeleverd bericht, per categorie en per landcode van de ontvanger. Berichten die klanten jou sturen, zijn gratis. Elk zakelijk telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceberichten per maand, zonder doorschuiven. Daarna kosten serviceantwoorden het servicetarief hierboven.
Sinds 1 oktober 2026 worden utility-sjablonen die binnen een open 24-uursvenster worden verstuurd weer in rekening gebracht. Een chat die start vanuit een Click-to-WhatsApp-advertentie opent een gratis venster van maximaal 7 dagen. Utility en authenticatie krijgen volumekortingen bij hoge volumes. Meta wijzigt prijzen alleen op de eerste dag van een kwartaal; de eerstvolgende mogelijke wijziging is op 1 januari 2027.
Mexico is een eigen markt op de tariefkaart van Meta, en Meta verhoogde het marketingtarief op 1 oktober 2026. Meta publiceert zijn tariefkaart ook in Mexicaanse peso's.
BelloSend-abonnementen voor bedrijven in Mexico
BelloSend is één maandprijs per werkruimte, met onbeperkt contacten in elk abonnement. Growth dekt de gedeelde inbox en sjablonen. Pro voegt de chatbot en AI, bellen via WhatsApp en gebruikersrollen toe. Max voegt WhatsApp-campagnes, Instagram-campagnes (naar mensen die je in de afgelopen 24 uur een bericht stuurden) en de API en webhooks toe.
BelloSend toont zijn prijzen in Amerikaanse dollars, of ter indicatie in je lokale valuta. De website kan ze ter indicatie in Mexicaanse peso's of Amerikaanse dollars tonen, omgerekend tegen de wisselkoers van de dag.
Nieuwe klanten krijgen een geld-terug-garantie van 14 dagen op hun eerste betaling.
Zo begin je met de WhatsApp Business API in Mexico
Plan een gesprek
Schrijf ons via WhatsApp op +1 505 528 3844 of op contact@bellosend.net. Wij maken je werkruimte aan.
Koppel je nummer
Gebruik Meta Embedded Signup of een handmatige Cloud API-installatie. Met Coexistence, waar Meta het toestaat, houd je ook de WhatsApp Business-app.
Maak je sjablonen
Schrijf sjablonen in het Spaans. Houd betalingsherinneringen en orderupdates feitelijk, zonder aanbiedingen, zodat Meta ze als Utility goedkeurt.
Nodig je team uit
Voeg medewerkers toe en wijs gesprekken toe, zodat elke chat één eigenaar heeft.
Feiten gecontroleerd op 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Veelgestelde vragen
Wat kost een WhatsApp-bericht in Mexico?
Volgens de tariefkaart van Meta die geldt vanaf 1 oktober 2026 kost een afgeleverd bericht naar een nummer in Mexico $0,0397 voor marketing, $0,0085 voor utility, $0,0085 voor authenticatie en $0,0085 voor serviceantwoorden na de eerste 1.000 gratis serviceberichten per nummer per maand. Meta factureert deze kosten, niet BelloSend.
Zijn antwoorden van de klantenservice op WhatsApp nog gratis?
Gedeeltelijk. Sinds 1 oktober 2026 krijgt elk zakelijk telefoonnummer 1.000 gratis serviceberichten per maand. Daarna rekent Meta het servicetarief voor elk antwoord. Antwoorden binnen een gratis venster dat door een Click-to-WhatsApp-advertentie is geopend, blijven tot 7 dagen gratis.
Kan ik in Mexico betalingsherinneringen via WhatsApp sturen?
Ja. Een betalingsherinnering is meestal een utility-sjabloon. Maak het in BelloSend, laat het goedkeuren door Meta en stuur het naar klanten die opt-in gaven. Om herinneringen vanuit je eigen systeem te sturen, gebruik je de API in het Max-abonnement.
Rekent BelloSend per contact of per bericht?
Geen van beide. BelloSend is een maandabonnement per werkruimte met onbeperkt contacten. Meta factureert zijn eigen berichtkosten.
Is BelloSend een officiële WhatsApp-partner?
BelloSend gebruikt de officiële WhatsApp Cloud API van Meta, en BelloCloud LLC is door Meta geverifieerd als Tech Provider. BelloSend is geen Meta Business Partner en kan geen groen vinkje beloven. Dat beslist Meta.