Leren
WhatsApp API prijzen: zo rekent Meta per bericht
De prijzen van de WhatsApp API worden bepaald door Meta, niet door de software die je gebruikt. Sinds 1 juli 2025 rekent Meta per afgeleverd bericht, per berichtcategorie en per land van de ontvanger. De tariefkaart die op 1 oktober 2026 inging, veranderde meerdere regels, dus veel oudere gidsen kloppen niet meer. Deze pagina legt in gewone taal uit hoe de prijzen van de WhatsApp Business API vandaag werken.
Zo werken de prijzen van de WhatsApp Business API
Meta rekent voor elk bericht dat een bedrijf aan een WhatsApp-gebruiker aflevert. Berichten die gebruikers jou sturen, worden nooit in rekening gebracht, en een bericht dat wel is verstuurd maar niet afgeleverd ook niet.
Twee dingen bepalen de prijs van een bericht: de categorie en de markt. De markt is de landcode van het telefoonnummer van de ontvanger. De tariefkaart die geldt vanaf 1 oktober 2026 heeft 47 markten: 39 met naam genoemde landen en 8 regio's zoals Rest of Africa of Other. Een land dat niet apart wordt genoemd, betaalt het tarief van zijn regio.
De vijf berichtcategorieën
| Categorie | Wat het is | Hoe het wordt gerekend |
|---|---|---|
| Marketing | Sjabloon voor promoties, aanbiedingen, naamsbekendheid of retargeting | Per afgeleverd bericht, hoogste tarief |
| Utility | Sjabloon na een actie van de gebruiker: updates over bestelling, account, boeking | Per afgeleverd bericht, volumestaffels van toepassing |
| Authenticatie | Sjabloon met een eenmalige code | Per afgeleverd bericht, volumestaffels van toepassing |
| Service | Vrij antwoord binnen het 24-uursvenster voor klantenservice | Per afgeleverd bericht na 1.000 gratis per nummer per maand |
| Meta Business Agent | Antwoord geschreven door het eigen AI-agentplatform van Meta | USD 2,00 per miljoen tokens, geen gratis berichten |
Wat er op 1 oktober 2026 veranderde
- Serviceberichten worden weer in rekening gebracht. Ze waren gratis sinds 1 november 2024. Het servicetarief in elke markt is gelijk aan het utility-tarief.
- Elk zakelijk telefoonnummer krijgt 1.000 gratis serviceberichten per maand. Ongebruikte berichten schuiven niet door. Zonder betaalmethode stoppen serviceberichten na de gratis hoeveelheid.
- Utility-sjablonen die binnen een open klantenservicevenster worden verstuurd, worden weer in rekening gebracht. Ze waren gratis sinds 1 juli 2025.
- Negen markten staan nu apart op de tariefkaart, waaronder Marokko, dat tot 30 september 2026 tegen de tarieven van Rest of Africa werd gefactureerd.
- De marketingtarieven gingen omhoog voor Mexico, Saudi-Arabië, de VAE, Rest of Asia Pacific en Rest of Middle East.
Voorbeeldtarieven in USD (geldig vanaf 1 oktober 2026)
Lijsttarieven per afgeleverd bericht, vóór volumestaffels. Service is in elke markt gelijk aan utility.
| Markt | Marketing | Utility en service | Authenticatie |
|---|---|---|---|
| Marokko | 0,0414 | 0,0230 | 0,0230 |
| Frankrijk | 0,0859 | 0,0300 | 0,0300 |
| Spanje | 0,0707 | 0,0200 | 0,0200 |
| Saudi-Arabië | 0,0576 | 0,0107 | 0,0107 |
| Verenigde Arabische Emiraten | 0,0576 | 0,0157 | 0,0157 |
| Egypte | 0,0644 | 0,0036 | 0,0036 |
| Mexico | 0,0397 | 0,0085 | 0,0085 |
| India | 0,0118 | 0,0014 | 0,0014 |
| Noord-Amerika | 0,0250 | 0,0034 | 0,0034 |
Wanneer Meta niets rekent
Gratis venster via een instappunt
Schrijft iemand je vanuit een Click-to-WhatsApp-advertentie in de Android- of iOS-app en antwoord je binnen het servicevenster, dan is dat antwoord gratis en opent het een venster dat tot 7 dagen open kan blijven. Marketing-, utility-, authenticatie- en serviceberichten zijn daarin gratis. Berichten van Meta Business Agent worden wel gerekend.
1.000 serviceberichten per nummer
De eerste 1.000 serviceberichten die elk zakelijk telefoonnummer in een maand aflevert, zijn gratis. Meta rekent vanaf het 1.001e.
Berichten van klanten
Alles wat een klant je stuurt, is gratis, voor jou en voor hem.
Volumestaffels en andere details
Utility- en authenticatietarieven worden goedkoper naarmate het volume groeit. Meta telt elke maand de gerekende berichten per markt en categorie, over alle WhatsApp Business-accounts in je bedrijfsportfolio. De kortingen lopen in stappen van 5% tot 25%, of tot 30% in India. Marketing- en serviceberichten hebben geen volumestaffels.
In 18 markten, waaronder Marokko, Saudi-Arabië, de VAE en Egypte, geldt een hoger tarief voor internationale authenticatie voor zeer grote verzenders waarvan de hoofdvestiging in een ander land ligt. De meeste bedrijven betalen het normale authenticatietarief.
Meta kan de prijzen alleen op de eerste dag van een kwartaal wijzigen: 1 januari, 1 april, 1 juli of 1 oktober. De eerstvolgende mogelijke wijziging is op 1 januari 2027.
Wat BelloSend toevoegt aan de prijzen van de WhatsApp API
Niets per bericht. Meta factureert zijn berichtkosten aan je eigen account. BelloSend rekent één maandprijs per werkruimte, met onbeperkt contacten in elk abonnement. Gebruik de gratis WhatsApp-prijscalculator om je Meta-factuur voor één land te schatten.
Feiten gecontroleerd op 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Veelgestelde vragen
Is de WhatsApp Business API gratis?
Nee. Meta rekent voor elk afgeleverd sjabloonbericht en, sinds 1 oktober 2026, voor serviceantwoorden na 1.000 gratis per nummer per maand. Berichten van klanten zijn gratis.
Zijn antwoorden van de klantenservice nog gratis?
Alleen de eerste 1.000 per zakelijk telefoonnummer per maand, of antwoorden binnen een gratis venster via een instappunt dat door een Click-to-WhatsApp-advertentie is geopend. Daarna kosten ze het servicetarief van de markt.
Welke landprijs betaal ik?
De prijs van de markt van de ontvanger, op basis van de landcode van zijn telefoonnummer, niet het land van je bedrijf.
Zet BelloSend een opslag op de prijzen van Meta?
Nee. BelloSend rekent geen kosten per bericht. Je betaalt de tarieven van Meta aan Meta en één maandabonnement aan BelloSend.
Kan ik marketing-sjablonen naar Amerikaanse nummers sturen?
Volgens de documentatie van Meta levert WhatsApp momenteel geen marketing-sjablonen af aan gebruikers met een telefoonnummer uit de Verenigde Staten.
Hoe vaak veranderen de tarieven?
Hoogstens vier keer per jaar, op de eerste dag van een kwartaal, met minstens een maand vooraankondiging bij een nieuwe tariefkaart.