Functies
De WhatsApp Business API, klaar voor je team
Met de WhatsApp Business API gebruikt een bedrijf WhatsApp met een team, automatisering en andere software. BelloSend draait op het officiële WhatsApp Business Platform van Meta, de Cloud API die door Meta wordt gehost. Deze pagina legt uit hoe je koppelt, hoe Coexistence werkt en wat het kost.
Wat is de WhatsApp Business API?
WhatsApp biedt bedrijven twee tools. De WhatsApp Business-app is een telefoonapp voor één persoon of een kleine winkel. Het WhatsApp Business Platform, vaak de WhatsApp Business API genoemd, is voor software: daarmee antwoorden veel medewerkers vanaf één nummer, verstuur je goedgekeurde sjablonen op schaal, draai je chatbots en koppel je andere systemen.
Meta host de API zelf, als de Cloud API. Om hem dagelijks te gebruiken heb je software erbovenop nodig. BelloSend is die software: een gedeelde inbox, contacten, sjablonen, campagnes, chatbot en analyses, via de officiële API gekoppeld aan je nummer. BelloCloud LLC is door Meta geverifieerd als Tech Provider.
Zo koppel je de WhatsApp Business API
Kies een installatie
Gebruik Meta Embedded Signup in BelloSend, of vul je Cloud API-gegevens handmatig in als je bedrijf zijn WhatsApp-assets al in Meta beheert.
Geef toegang tot je bedrijfsassets
Log in met Facebook, kies of maak je bedrijfsportfolio en WhatsApp Business-account, en verifieer het telefoonnummer.
Synchroniseer sjablonen en nodig je team uit
Je goedgekeurde sjablonen worden in BelloSend gesynchroniseerd. Nodig gebruikers uit, stel rollen in en begin met antwoorden.
Coexistence: houd de WhatsApp Business-app
Met Coexistence kan een geschikt nummer de WhatsApp Business-app op de telefoon blijven gebruiken terwijl hetzelfde nummer aan de Cloud API is gekoppeld. Meta bepaalt tijdens de onboarding of je nummer geschikt is. Kies je in plaats daarvan een Direct Cloud API-installatie, dan wordt de mobiele app voor dat nummer losgekoppeld.
Wat de WhatsApp Business API kost
| Kosten | Wie factureert | Hoe het werkt |
|---|---|---|
| Berichtkosten | Meta | Per afgeleverd sjabloonbericht, per categorie (marketing, utility, authenticatie) en land. |
| Serviceantwoorden | Meta (de eerste 1.000 per nummer per maand gratis) | Sinds 1 oktober 2026 rekent Meta ook voor serviceantwoorden binnen het 24-uursvenster voor klantenservice, na de eerste 1.000 per nummer per maand. |
| Utility-sjablonen in het venster | Meta | Sinds 1 oktober 2026 worden utility-sjablonen die binnen een open servicevenster worden verstuurd weer in rekening gebracht. |
| BelloSend-abonnement | BelloCloud | Een maandprijs per werkruimte. Geen kosten per bericht, onbeperkt contacten. |
Waarom de totale kosten voorspelbaar zijn
BelloSend zet niets bovenop de tarieven van Meta. Je betaalt Meta voor de sjabloonberichten die je verstuurt, en je betaalt BelloSend één abonnementsprijs. Abonnementen verschillen in teamleden, WhatsApp-nummers, Instagram-kanalen en gekoppelde apps. Growth bevat 2 nummers, Pro 4 en Max 14. Gebruik de prijscalculator om de Meta-kosten voor jouw markt te schatten.
Wat je kunt doen zodra de API gekoppeld is
- Antwoorden vanuit een gedeelde inbox met toewijzingen en notities (alle abonnementen)
- Chatbotworkflows, AI en bellen via WhatsApp gebruiken zodra Meta dat inschakelt (Pro en Max)
- WhatsApp- en Instagram-campagnes versturen en de API en webhooks gebruiken (Max)
- Aflevering, gelezen- en foutstatus en de gezondheid van je Meta-account volgen
Feiten gecontroleerd op 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Veelgestelde vragen
Is de WhatsApp Business API gratis?
Toegang tot de Cloud API kost niets bij Meta, maar Meta rekent voor sjabloonberichten per categorie en land. Sinds 1 oktober 2026 worden ook serviceantwoorden in het 24-uursvenster in rekening gebracht, na 1.000 gratis per nummer per maand. Je hebt ook software nodig, zoals BelloSend, met een maandabonnement.
Is BelloSend een Meta Business Partner of BSP?
Nee. BelloSend gebruikt de officiële Cloud API, en BelloCloud LLC is door Meta geverifieerd als Tech Provider.
Kan ik mijn bestaande nummer gebruiken?
Meestal wel. Met Coexistence houdt een geschikt nummer de WhatsApp Business-app. Met een Direct Cloud API-installatie wordt de app voor dat nummer losgekoppeld.
Zet BelloSend een opslag op de berichtprijzen van Meta?
Nee. Meta factureert zijn eigen berichtkosten. BelloSend rekent geen kosten per bericht.
Krijg ik het groene vinkje met de API?
Niet automatisch. Meta bepaalt wie een Official Business Account krijgt. BelloSend kan dat niet garanderen.
Hoe lang duurt het om de WhatsApp Business API te koppelen?
Met Embedded Signup bestaat het meeste werk uit inloggen bij Facebook, je bedrijfsportfolio kiezen en het nummer verifiëren. De precieze duur hangt af van de controles die Meta voor je bedrijf doet. Zodra het nummer gekoppeld is, kun je meteen sjablonen synchroniseren, je team uitnodigen en antwoorden in BelloSend.