Branże

Branże · Nieruchomości

CRM WhatsApp dla biur nieruchomości

Kupujący i najemcy piszą do agentów na WhatsApp i Instagramie na długo przed obejrzeniem nieruchomości. Gdy te leady są na prywatnych telefonach, giną, kiedy agent jest zajęty lub odchodzi z firmy. CRM WhatsApp dla nieruchomości umieszcza każdy lead we wspólnej skrzynce, z właścicielem, tagami i pełną historią rozmowy.

Co CRM WhatsApp daje biuru nieruchomości

  • Jedna skrzynka dla wszystkich leadów

    Wiadomości z WhatsApp i Instagrama trafiają do jednej kolejki. Nic nie leży nieprzeczytane na telefonie w czyjejś kieszeni.

  • Przypisywanie leadów agentom

    Przypisz każdą rozmowę agentowi lub zespołowi według okolicy, rodzaju nieruchomości lub języka. Kierownicy widzą, kto czym się zajmuje.

  • Tagi dla kupujących, najemców i sprzedających

    Oznaczaj kontakty tagami według budżetu, dzielnicy lub etapu i importuj istniejące listy z CSV. Liczba kontaktów jest nieograniczona w każdym planie.

  • Zdjęcia, filmy i wiadomości głosowe

    Wysyłaj zdjęcia ofert, filmy i wiadomości głosowe z przeglądarki lub aplikacji na Androida i zachowuj je w historii rozmowy.

  • Komentarze na Instagramie pod ofertami

    Ludzie pytają „cena?” pod postem z ofertą. Odpowiadaj publicznie pod postem lub prywatnie w DM, z tej samej skrzynki. Odpowiedzi na komentarze na Instagramie są w planach Pro i Max.

  • Połączenia na WhatsApp

    Gdy Meta włączy połączenia dla Twojego numeru, agenci mogą zadzwonić do leada prosto z rozmowy. Połączenia są częścią planów Pro i Max.

Kontakt z leadami nieruchomości na WhatsApp

W oknie obsługi klienta, które otwiera się, gdy lead do Ciebie napisze, agenci mogą swobodnie odpowiadać. Gdy się zamknie, aby napisać pierwszy, potrzebujesz zatwierdzonego szablonu. Miej kilka gotowych: potwierdzenie oglądania, wiadomość „nowa oferta w Twojej okolicy” dla leadów ze zgodą i krótką wiadomość po wizycie.

Powiadomienia o nowych ofertach do grupy leadów ze zgodą to kampanie WhatsApp, dostępne w planie Max. Meta pobiera własną opłatę za każdą wiadomość marketingową; BelloSend nie dolicza opłat za wiadomość.

Jak zacząć

  1. Połącz numer biura

    Połącz go przez Meta Embedded Signup lub ręczną konfigurację Cloud API. Z Coexistence, tam gdzie Meta na to pozwala, możesz zachować aplikację WhatsApp Business na tym samym numerze.

  2. Dodaj agentów i role

    Zaproś agentów i daj kierownikom szerszy dostęp. Role i uprawnienia określają, kto widzi które rozmowy.

  3. Przenieś kontakty

    Zaimportuj istniejące leady z CSV i oznacz je tagami według etapu i okolicy.

  4. Zautomatyzuj pierwszą odpowiedź

    Przepływ chatbota może zapytać leada, czy chce kupić, czy wynająć, o budżet i okolicę, a potem przekazać rozmowę właściwemu agentowi z pełną historią.

Plany dla zespołów nieruchomości

Czego potrzebujeszPlan, który to obejmuje
Wspólna skrzynka, kontakty, tagi, szablony (2 członków zespołu)Growth
Chatbot i AI, komentarze na Instagramie, połączenia WhatsApp, role (4 członków zespołu)Pro
Kampanie, API i webhooki do Twojego CRM nieruchomości (10 członków zespołu)Max

Dobre praktyki w kontakcie z leadami nieruchomości

  • Odpowiadaj nowym leadom szybko, póki jeszcze porównują biura.
  • Zapytaj o zgodę, zanim dodasz leada do powiadomień o ofertach, i respektuj każdą rezygnację.
  • Po każdym oglądaniu dodaj notatkę, aby każdy agent mógł przejąć rozmowę.
  • Oznaczaj leady tagami według etapu, np. nowy, oglądanie umówione, złożona oferta, aby kierownicy widzieli lejek.
  • Szablony niech będą krótkie: jedna oferta lub jedno spotkanie na wiadomość.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest CRM WhatsApp dla nieruchomości?

To wspólny obszar roboczy, w którym biuro odbiera leady z WhatsApp i Instagrama, przypisuje je agentom, taguje i zachowuje pełną historię rozmów, zamiast trzymać leady na prywatnych telefonach.

Czy mogę wysłać nowe oferty do wielu leadów naraz?

Tak, jako kampanię WhatsApp z zatwierdzonym szablonem marketingowym, do leadów, które wyraziły zgodę. Kampanie są w planie Max.

Czy BelloSend łączy się z moim CRM nieruchomości lub stroną?

Tak, przez API BelloSend i podpisane webhooki, bezpośrednio lub przez Zapier, Make czy n8n. Nie ma gotowych aplikacji dla CRM nieruchomości. API i webhooki są w planie Max.

Czy agenci mogą odpowiadać z telefonów?

Tak. Aplikacja na Androida daje agentom tę samą skrzynkę z powiadomieniami push i połączeniami. Aplikacja na iOS jest w przygotowaniu.

Co się dzieje, gdy agent odchodzi z biura?

Rozmowy zostają w obszarze roboczym. Administrator przypisuje je innemu agentowi, który widzi pełną historię i notatki.

Powiązane strony