Funkcije
WhatsApp Business API, pripravljen za vašo ekipo
WhatsApp Business API podjetju omogoča uporabo WhatsAppa z ekipo, avtomatizacijo in drugo programsko opremo. BelloSend deluje na Metini uradni platformi WhatsApp Business Platform, na Cloud API, ki ga gosti Meta. Na tej strani je razloženo, kako se povežete, kako deluje sobivanje (Coexistence) in koliko stane.
Kaj je WhatsApp Business API?
WhatsApp ponuja podjetjem dve orodji. Aplikacija WhatsApp Business je mobilna aplikacija za eno osebo ali majhno trgovino. WhatsApp Business Platform, pogosto imenovana WhatsApp Business API, je namenjena programski opremi: omogoča, da več agentov odgovarja z ene številke, pošilja odobrene predloge v velikem obsegu, poganja chatbote in se povezuje z drugimi sistemi.
Sam API gosti Meta kot Cloud API. Za vsakodnevno uporabo potrebujete programsko opremo, ki deluje na njem. BelloSend je ta programska oprema: skupni nabiralnik, kontakti, predloge, kampanje, chatbot in analitika, povezani z vašo številko prek uradnega API-ja. BelloCloud LLC je pri Meti preverjen kot Tech Provider.
Kako povezati WhatsApp Business API
Izberite način nastavitve
Uporabite Meta Embedded Signup v BelloSend ali ročno vnesite podatke Cloud API, če vaše podjetje svoja sredstva WhatsApp že upravlja pri Meti.
Odobrite sredstva podjetja
Prijavite se s Facebookom, izberite ali ustvarite poslovni portfelj in račun WhatsApp Business ter potrdite telefonsko številko.
Sinhronizirajte predloge in povabite ekipo
Vaše odobrene predloge se sinhronizirajo v BelloSend. Povabite uporabnike, nastavite vloge in začnite odgovarjati.
Sobivanje (Coexistence): obdržite aplikacijo WhatsApp Business
S sobivanjem (Coexistence) lahko ustrezna številka še naprej uporablja aplikacijo WhatsApp Business na telefonu, medtem ko je ista številka povezana s Cloud API. O ustreznosti odloči Meta med uvajanjem. Če namesto tega izberete neposredno nastavitev Cloud API (Direct Cloud API), se mobilna aplikacija za to številko odklopi.
Koliko stane WhatsApp Business API
| Strošek | Kdo ga zaračuna | Kako deluje |
|---|---|---|
| Pristojbine za sporočila | Meta | Za vsako dostavljeno sporočilo s predlogo, glede na kategorijo (Trženje, Uporabnost, Preverjanje pristnosti) in državo. |
| Odgovori podpore strankam | Meta (prvih 1.000 na številko vsak mesec brezplačno) | Od 1. oktobra 2026 Meta zaračunava tudi odgovore v 24-urnem oknu za podporo strankam, in sicer po prvih 1.000 na številko vsak mesec. |
| Predloge Uporabnost v oknu | Meta | Od 1. oktobra 2026 se predloge kategorije Uporabnost, poslane v odprtem oknu za podporo, spet zaračunavajo. |
| Paket BelloSend | BelloCloud | Mesečna cena na delovni prostor. Brez pristojbine na sporočilo, neomejeno število kontaktov. |
Zakaj so skupni stroški predvidljivi
BelloSend Metinim cenam ne dodaja ničesar. Meti plačate sporočila s predlogo, ki jih pošljete, BelloSend pa ceno enega paketa. Paketi se razlikujejo po številu članov ekipe, številk WhatsApp, kanalov Instagram in povezanih aplikacij. Growth vključuje 2 številki, Pro 4 in Max 14. S cenovnim kalkulatorjem ocenite Metine pristojbine za svoj trg.
Kaj lahko počnete, ko je API povezan
- Odgovarjajte iz skupnega nabiralnika z dodeljevanjem in opombami (vsi paketi)
- Uporabljajte poteke chatbota, UI in klice WhatsApp, ko jih Meta omogoči (Pro in Max)
- Pošiljajte kampanje WhatsApp in Instagram ter uporabljajte API in webhooke (Max)
- Spremljajte status dostave, branja in napak ter stanje računa pri Meti
Dejstva preverjena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Pogosta vprašanja
Ali je WhatsApp Business API brezplačen?
Meta za dostop do Cloud API ne zaračunava pristojbine, zaračunava pa sporočila s predlogo glede na kategorijo in državo. Od 1. oktobra 2026 se zaračunavajo tudi odgovori podpore v 24-urnem oknu, po 1.000 brezplačnih na številko vsak mesec. Potrebujete tudi programsko opremo, kot je BelloSend, ki ima mesečni paket.
Ali je BelloSend Meta Business Partner ali BSP?
Ne. BelloSend uporablja uradni Cloud API, BelloCloud LLC pa je pri Meti preverjen kot Tech Provider.
Ali lahko uporabim svojo obstoječo številko?
Običajno da. S sobivanjem (Coexistence) ustrezna številka obdrži aplikacijo WhatsApp Business. Pri neposredni nastavitvi Cloud API (Direct Cloud API) se aplikacija za to številko odklopi.
Ali BelloSend dodaja pribitek na Metine cene sporočil?
Ne. Meta sama zaračunava svoje pristojbine za sporočila. BelloSend ne dodaja nobene pristojbine na sporočilo.
Ali z API-jem dobim zeleno kljukico?
Ne samodejno. Meta odloča, kdo dobi uradni poslovni račun (Official Business Account). BelloSend tega ne more zagotoviti.
Koliko časa traja povezava WhatsApp Business API?
Pri Embedded Signup je večina dela prijava v Facebook, izbira poslovnega portfelja in potrditev številke. Natančen čas je odvisen od Metinih preverjanj vašega podjetja. Ko je številka povezana, lahko takoj sinhronizirate predloge, povabite ekipo in začnete odgovarjati v BelloSend.