Veçoritë
Integrim me WhatsApp API dhe webhook-ë për sistemet tuaja
Porositë, rezervimet dhe të dhënat e klientëve tuaj ndodhen në mjete të tjera. API dhe webhook-ët e WhatsApp të BelloSend i lidhin ato me bisedat tuaja. Krijoni çelësa API me qasje të kufizuar, merrni ngjarje të nënshkruara për WhatsApp dhe Instagram dhe ndërtoni integrimet që ju nevojiten. API dhe webhook-ët përfshihen në planin Max.
Si funksionon integrimi me WhatsApp API në BelloSend
Ka dy drejtime. Sistemi juaj thërret API-në e BelloSend, me një çelës API, për të vepruar në hapësirën tuaj të punës, për shembull për të dërguar një shabllon të miratuar kur një porosi niset. BelloSend thërret sistemin tuaj me një webhook dalës kur ndodh diçka, për shembull kur mbërrin një mesazh ose ndryshon statusi i dorëzimit.
BelloSend nuk ka një treg aplikacionesh me aplikacione të gatshme për Shopify, HubSpot ose Zapier. Në vend të kësaj, ju e lidhni dyqanin, CRM-në ose mjetet e automatizimit si Zapier, Make ose n8n përmes API-së dhe webhook-ëve.
Çfarë merrni
Çelësa API me qasje të kufizuar
Krijoni çelësa që japin vetëm qasjen që i nevojitet një integrimi.
Webhook-ë dalës të nënshkruar
Ngjarjet janë të nënshkruara, që serveri juaj të verifikojë se vijnë vërtet nga BelloSend.
Ngjarje nga WhatsApp dhe Instagram
Webhook-ët mbulojnë ngjarjet në të dy kanalet, kështu që një integrim i vetëm mund të ndjekë çdo bisedë.
Sekrete të enkriptuara
Tokenët e qasjes dhe sekretet e aplikacioneve ruhen të enkriptuara kur i ruan shërbimi i prodhimit.
Izolim sipas organizatës
Llogaritë, kontaktet, mesazhet dhe cilësimet kufizohen te organizata aktive.
Webhook-ë në rrjedhat e chatbot-it
Rrjedhat e chatbot-it mund të thërrasin një webhook të jashtëm në mes të bisedës, për shembull për të kërkuar një porosi.
Integrime të zakonshme me WhatsApp API
- Dërgoni një shabllon konfirmimi porosie kur dyqani juaj krijon një porosi
- Kërkoni konfirmim për pagesën në dorëzim dhe përditësoni porosinë sipas përgjigjes
- Dërgoni njoftime për dërgesën kur ndryshon statusi te korrieri
- Dërgoni një kujtesë për shportën e braktisur te blerësit që kanë dhënë pëlqimin (opt-in)
- Krijoni ose përditësoni një lead në CRM kur shkruan një kontakt i ri në WhatsApp
- Dërgoni kujtesa takimesh nga sistemi juaj i rezervimeve
- Kopjoni ngjarjet e bisedave në një data warehouse për raportim
Konfiguroni webhook-ët e WhatsApp
Krijoni një endpoint
Përgatitni një URL në serverin tuaj, ose një trigger webhook në Zapier, Make ose n8n.
Shtoni destinacionin në BelloSend
Regjistroni URL-në si destinacion ngjarjesh dhe zgjidhni ngjarjet që ju nevojiten.
Verifikoni nënshkrimin
Kontrolloni nënshkrimin e çdo ngjarjeje përpara se t'i besoni.
Krijoni një çelës API
Jepini çelësit vetëm të drejtat që përdor integrimi juaj dhe ruajeni në mënyrë të sigurt.
Planet dhe kostot
API dhe webhook-ët për WhatsApp dhe Instagram përfshihen në planin Max, së bashku me fushatat në WhatsApp, fushatat në Instagram (te personat që ju kanë shkruar në 24 orët e fundit), 10 anëtarë ekipi, 14 numra WhatsApp dhe aplikacione të lidhura pa kufi. BelloSend nuk shton asnjë tarifë për thirrje API apo për mesazh. Mesazhet shabllon që dërgoni përmes API-së tarifohen nga Meta, sipas kategorisë dhe vendit.
Pyetje të shpeshta
A ka BelloSend aplikacion për Shopify ose HubSpot?
Jo. Nuk ka treg integrimesh. Ju e lidhni Shopify, HubSpot ose çdo mjet tjetër përmes API-së dhe webhook-ëve të BelloSend, drejtpërdrejt ose me Zapier, Make ose n8n.
Cili plan përfshin API-në dhe webhook-ët?
Plani Max përfshin API dhe webhook-ë për WhatsApp dhe Instagram.
A janë të sigurt webhook-ët e BelloSend?
Webhook-ët dalës janë të nënshkruar që t'i verifikoni, çelësat API kanë qasje të kufizuar dhe sekretet e integrimeve ruhen të enkriptuara.
A mund të dërgoj mesazhe WhatsApp nga aplikacioni im?
Po, përmes API-së. Mesazhet që nisin një bisedë duhet të përdorin një shabllon të miratuar, të dërguar te kontaktet që kanë dhënë pëlqimin (opt-in).
A është e njëjta gjë me WhatsApp Cloud API të Meta-s?
BelloSend lidhet me Cloud API të Meta-s në vend tuajin. API dhe webhook-ët e vetë BelloSend u lejojnë sistemeve tuaja të punojnë me hapësirën e punës, inbox-in dhe kontaktet tuaja në BelloSend.
A më duhet një programues për të përdorur API-në dhe webhook-ët?
Për një integrim të personalizuar, po: ndihmon dikush që di të shkruajë një server ose skript të vogël. Nëse preferoni pa kod, drejtojini webhook-ët te një mjet si Zapier, Make ose n8n dhe ndërtoni hapat atje. Filloni me një rrjedhë të thjeshtë, si konfirmimi i porosisë, dhe shtoni të tjera pasi të funksionojë.