Funksionet

Veçoritë

Automatizim i DM në Instagram dhe përgjigje komenteve në një inbox

DM-të, komentet dhe përmendjet në Instagram grumbullohen shpejt. BelloSend i sjell ato në të njëjtin inbox ekipi me WhatsApp, me një chatbot për automatizimin e DM-ve në Instagram dhe përgjigje komenteve publikisht ose privatisht. Funksionon përmes Instagram Messaging API zyrtar të Meta-s.

Një CRM për Instagram pranë WhatsApp

Klientët shpesh ju gjejnë në Instagram dhe blejnë në WhatsApp, ose anasjelltas. Kur të dyja ndodhen në aplikacione të ndryshme, ekipi juaj humb kontekstin. BelloSend funksionon si CRM për Instagram brenda së njëjtës hapësirë pune: çdo person që shkruan bëhet kontakt me etiketa, shënime dhe historikun e mesazheve.

Ekipi juaj u përgjigjet mesazheve direkte në Instagram nga inbox-i i përbashkët, ua cakton agjentëve dhe përdor përgjigje të shpejta, njësoj si në WhatsApp.

Çfarë mund të automatizoni në Instagram

  • Chatbot për Instagram

    Përgjigjet me fjalë kyçe, rrjedhat dhe kontekstet AI u përgjigjen DM-ve, me udhëzimet e tyre për Instagram. Kalojeni bisedën te një person me gjithë historikun.

  • Përgjigje komenteve në Instagram

    Shihni komentet pranë DM-ve dhe përgjigjjuni secilit publikisht nën postim, ose privatisht në DM.

  • Përmendjet

    Stories dhe postimet që ju përmendin shfaqen në inbox, që të mund të përgjigjeni.

  • Ice breakers dhe menyja

    Vendosni ice breakers dhe një meny të përhershme në profilin tuaj, që njerëzit të nisin me një pyetje të qartë.

  • Shabllone të ruajtura për Instagram

    Ruani kartat, butonat dhe ndarjet e postimeve që ekipi juaj dërgon çdo ditë, për përgjigje brenda një bisede të hapur.

  • Analitikë e përbashkët

    Mesazhet, kontaktet, seancat dhe performanca e agjentëve maten në të dy kanalet.

Rregullat e Instagram që duhet të dini

Instagram funksionon në një drejtim: biznesi juaj u përgjigjet personave që ju kanë shkruar të parët. Meta i jep biznesit një dritare 24-orëshe pas çdo mesazhi të klientit. Nuk ekziston mekanizëm shabllonesh të miratuara për të rihapur një dritare që është mbyllur. Fushatat në Instagram përfshihen në planin Max dhe arrijnë vetëm personat që ju kanë shkruar në Instagram në 24 orët e fundit. Nuk mund t'i shkruani askujt tjetër në Instagram, si p.sh. një liste ndjekësish; ky është rregull i Meta-s. Për t'iu drejtuar kontakteve të tjera që kanë dhënë pëlqimin (opt-in), përdorni fushatat në WhatsApp.

Konfiguroni automatizimin e DM-ve në Instagram

  1. Lidhni llogarinë tuaj në Instagram

    Lidhni një llogari profesionale Instagram me hapësirën tuaj të punës në BelloSend.

  2. Shkruani ice breakers

    Zgjidhni tri ose katër pyetjet që bëhen më shpesh, si çmimet, dorëzimi ose orari i punës.

  3. Ndërtoni chatbot-in

    Krijoni përgjigje me fjalë kyçe dhe një kontekst AI me udhëzime specifike për Instagram.

  4. Vendosni si t'i trajtoni komentet

    Zgjidhni kur të përgjigjeni publikisht dhe kur ta kaloni bisedën në një DM privat.

Veçoritë e Instagram sipas planit

VeçoriaGrowthProMax
Kanale Instagram2414
DM-të e Instagram në inbox-in e përbashkëtPoPoPo
Shabllone për InstagramJoPoPo
Përgjigje komenteve dhe përmendjeveJoPoPo
Chatbot dhe AI në InstagramJoPoPo
Fushata në Instagram (te personat që ju kanë shkruar në 24 orët e fundit)JoJoPo
API dhe webhook-ë për ngjarjet e InstagramJoJoPo

Faktet u kontrolluan më 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api

Pyetje të shpeshta

A mund t'u përgjigjem automatikisht komenteve në Instagram?

Mund t'i shihni komentet pranë DM-ve dhe t'u përgjigjeni publikisht nën postim ose privatisht në DM. Përgjigjet e komenteve përfshihen në Pro dhe Max.

A mund t'u dërgoj DM masive ndjekësve të mi në Instagram?

Vetëm ndjekësve që ju kanë shkruar në Instagram në 24 orët e fundit. Fushatat në Instagram përfshihen në planin Max dhe arrijnë vetëm këta persona. Nuk mund t'i shkruani askujt tjetër në Instagram; ky është rregull i Meta-s.

A përdor BelloSend API-në zyrtare të Instagram?

Po. BelloSend përdor Instagram Messaging API të Meta-s, jo rrugë jozyrtare.

A mund të përgjigjet i njëjti chatbot në WhatsApp dhe Instagram?

Po, me udhëzime të veçanta për çdo kanal, kështu që toni dhe opsionet mund të ndryshojnë.

Cili plan përfshin automatizimin e DM-ve në Instagram?

Chatbot-i dhe AI në Instagram, përgjigjet e komenteve, përmendjet dhe shabllonet për Instagram përfshihen në Pro dhe Max.

A më duhet një mjet i veçantë për Instagram dhe WhatsApp?

Jo. BelloSend i vendos DM-të, komentet dhe përmendjet e Instagram në të njëjtin inbox të përbashkët me WhatsApp, me të njëjtat kontakte, ekipe, role dhe analitikë. Ekipi juaj mëson një mjet të vetëm dhe një klient që shkruan në të dy kanalet ndiqet më lehtë. Edhe aplikacioni për Android i shfaq të dy kanalet.

Faqe të ngjashme