Branscher · Utbildning
WhatsApp för skolor och utbildningsföretag
Föräldrar och elever räknar med att kunna nå en skola på WhatsApp: om antagning, avgifter, scheman och ändringar. När meddelandena hamnar i en enda personaltelefon blir svaren långsamma och ingen vet vem som svarade. BelloSend ger skolor, språkskolor och utbildningsföretag en delad inkorg för WhatsApp och Instagram på Metas officiella plattform.
Så använder skolor och utbildningsföretag WhatsApp
Frågor om antagning och kurser
Blivande elever frågar om program, nivåer, datum och avgifter. Antagningspersonalen svarar från en kö, med snabbsvar för de vanliga frågorna.
Anmälningsformulär i WhatsApp
Med WhatsApp Flows kan en elev välja kurs, nivå och önskat schema i WhatsApp, utan att öppna en webbplats.
Påminnelser och schemaändringar
Skicka godkända verktygsmallar för lektionspåminnelser, provdatum, förfallodagar för betalning eller ett inställt pass.
Svar utanför kontorstid
En chattbot svarar på vanliga frågor på WhatsApp och Instagram när som helst och skickar det den inte kan svara på till personalen med hela historiken. Chattbot och AI ingår i planerna Pro och Max.
Öppet hus och nya kursstarter
Meddela en ny kursstart eller ett öppet hus till kontakter som gett sitt samtycke, som en WhatsApp-kampanj. Kampanjer ingår i Max-planen.
Separata team
Antagning, ekonomi och elevstöd kan arbeta som egna team, med roller och behörigheter som styr åtkomsten.
Samtycke och kontaktlistor
Skicka bara mallar till föräldrar och elever som har gått med på att höra från dig på WhatsApp. Dokumentera samtycket i anmälningsformuläret eller i den första chatten, och gör det lätt att stoppa meddelanden.
Du kan importera kontakter från en CSV-fil och tagga dem efter klass, kurs eller årskurs. Kontakterna är obegränsade i alla BelloSends planer, så du kan behålla tidigare elever utan att betala mer.
För minderåriga, följ skolans regler för skydd av barn och dataskydd, och håll konversationer med familjer i den gemensamma arbetsytan i stället för i privata telefoner.
Kom igång
Anslut skolans nummer
Anslut via Metas Embedded Signup eller manuell konfiguration av Cloud API. Med Coexistence, där Meta tillåter det, fortsätter WhatsApp Business-appen att fungera på samma nummer.
Bjud in personalen
Lägg till personal från antagning, ekonomi och support, och tilldela roller.
Förbered mallar
Skriv mallar för påminnelser, betalningsbesked och ändrade pass, och skicka in dem till Meta för godkännande.
Koppla ditt elevsystem
Använd BelloSends API och webhooks, som ingår i Max-planen, för att skicka påminnelser från ditt elevadministrativa system eller via Zapier, Make eller n8n.
Tips för skolans meddelanden på WhatsApp
- Ett meddelande, ett syfte: datum, tid, plats, vad man ska ta med.
- Använd elevens eller förälderns namn och kursens namn som mallvariabler.
- Skicka påminnelser dagen innan, inte veckor i förväg.
- Håll betyg och känsliga personuppgifter borta från WhatsApp-meddelanden.
Det här ändras när antagningen svarar från en inkorg
- Varje förfrågan har en ägare, så ingen förälder får vänta för att rätt person är borta.
- Anteckningar och historik följer med konversationen när den går från antagning till ekonomi.
- Chefer ser meddelandevolym och svarsaktivitet i analysen i realtid.
Vanliga frågor
Kan en skola använda WhatsApp för att skicka meddelanden till föräldrar?
Ja, med den officiella WhatsApp Business Platform. Föräldrar som skriver till dig kan få fria svar under kundservicefönstret, och med godkända mallar kan du skriva först till föräldrar som gett sitt samtycke.
Kan jag skicka ett meddelande till en hel klass på en gång?
Ja, som en WhatsApp-kampanj till ett taggat segment av kontakter med samtycke, med en godkänd mall. Kampanjer ingår i Max-planen.
Kan flera medarbetare svara från ett nummer?
Ja. Alla planer innehåller den delade inkorgen, med tilldelning till personal eller team och anteckningar i varje konversation.
Fungerar det med vårt elevadministrativa system?
Det finns inga färdiga kopplingar. Du kopplar ditt system via BelloSends API och signerade webhooks, som finns i Max-planen.
Kan elever fylla i ett anmälningsformulär på WhatsApp?
Ja. Med WhatsApp Flows-byggaren skapar du ett kort formulär, till exempel kurs, nivå och önskat schema, som eleverna fyller i inne i WhatsApp. Svaren kommer in i konversationen till personalen.
Finns appen på franska och arabiska?
Den offentliga webbplatsen finns på 29 språk, och appen för inloggade har språkval, med ett komplett franskt gränssnitt. Supporten talar franska och arabiska.