ธุรกิจ · การศึกษา
WhatsApp สำหรับโรงเรียนและสถาบันฝึกอบรม
ผู้ปกครองและนักเรียนคาดหวังว่าจะติดต่อโรงเรียนทาง WhatsApp ได้ ทั้งเรื่องการสมัครเรียน ค่าเรียน ตารางเรียน และการเปลี่ยนแปลง เมื่อข้อความทั้งหมดไปอยู่ในโทรศัพท์ของพนักงานคนเดียว การตอบก็ช้าและไม่มีใครรู้ว่าใครตอบไปแล้ว BelloSend ให้โรงเรียน สถาบันสอนภาษา และผู้ให้บริการฝึกอบรม มีกล่องข้อความ WhatsApp และ Instagram รวมบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของ Meta
โรงเรียนและสถาบันฝึกอบรมใช้ WhatsApp อย่างไร
คำถามการสมัครเรียนและหลักสูตร
ผู้สนใจถามเรื่องหลักสูตร ระดับ วันเริ่มเรียน และค่าเรียน ฝ่ายรับสมัครตอบจากคิวเดียว พร้อมข้อความตอบกลับด่วนสำหรับคำถามประจำ
แบบฟอร์มลงทะเบียนใน WhatsApp
WhatsApp Flows ให้นักเรียนเลือกหลักสูตร ระดับ และตารางเวลาที่สะดวกได้ใน WhatsApp โดยไม่ต้องเปิดเว็บไซต์
แจ้งเตือนและการเปลี่ยนตาราง
ส่งเทมเพลตยูทิลิตี้ที่ได้รับอนุมัติสำหรับเตือนคาบเรียน วันสอบ กำหนดชำระเงิน หรือการยกเลิกคาบ
ตอบนอกเวลาทำการ
แชทบอทตอบคำถามทั่วไปบน WhatsApp และ Instagram ได้ตลอดเวลา และส่งเรื่องที่ตอบไม่ได้ให้พนักงานพร้อมประวัติครบถ้วน แชทบอทและ AI อยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max
วันเปิดบ้านและรอบเรียนใหม่
ประกาศรอบรับสมัครใหม่หรือวันเปิดบ้านถึงรายชื่อที่ให้ความยินยอม เป็นแคมเปญ WhatsApp แคมเปญรวมอยู่ในแพ็กเกจ Max
แยกทีม
ฝ่ายรับสมัคร ฝ่ายการเงิน และฝ่ายดูแลนักเรียน ทำงานแยกเป็นทีมได้ โดยมีบทบาทและสิทธิ์ควบคุมการเข้าถึง
ความยินยอมและรายชื่อติดต่อ
ส่งเทมเพลตเฉพาะผู้ปกครองและนักเรียนที่ยินยอมรับข้อความจากคุณทาง WhatsApp บันทึกความยินยอมไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือในแชทแรก และให้ยกเลิกรับข้อความได้ง่าย
คุณนำเข้ารายชื่อจากไฟล์ CSV และติดแท็กตามห้องเรียน หลักสูตร หรือปีการศึกษาได้ รายชื่อติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจของ BelloSend จึงเก็บรายชื่อนักเรียนเก่าไว้ได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม
สำหรับผู้เยาว์ ให้ปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองเด็กและการคุ้มครองข้อมูลของโรงเรียน และเก็บบทสนทนากับครอบครัวไว้ในเวิร์กสเปซรวม แทนโทรศัพท์ส่วนตัว
เริ่มต้นใช้งาน
เชื่อมเบอร์ของโรงเรียน
เชื่อมผ่าน Meta Embedded Signup หรือตั้งค่า Cloud API ด้วยตนเอง Coexistence (เมื่อ Meta อนุญาต) ทำให้แอป WhatsApp Business ยังใช้กับเบอร์เดิมได้
เชิญพนักงาน
เพิ่มพนักงานฝ่ายรับสมัคร การเงิน และดูแลนักเรียน แล้วกำหนดบทบาท
เตรียมเทมเพลต
เขียนเทมเพลตแจ้งเตือน แจ้งชำระเงิน และแจ้งเปลี่ยนคาบเรียน แล้วส่งให้ Meta อนุมัติ
เชื่อมระบบนักเรียนของคุณ
ใช้ API และ Webhook ของ BelloSend ซึ่งรวมอยู่ในแพ็กเกจ Max เพื่อส่งการแจ้งเตือนจากระบบบริหารนักเรียน หรือผ่าน Zapier, Make หรือ n8n
เคล็ดลับข้อความของโรงเรียนบน WhatsApp
- หนึ่งข้อความ หนึ่งจุดประสงค์: วันที่ เวลา สถานที่ สิ่งที่ต้องนำมา
- ใช้ชื่อนักเรียนหรือผู้ปกครองและชื่อหลักสูตรเป็นตัวแปรในเทมเพลต
- ส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้าหนึ่งวัน ไม่ใช่หลายสัปดาห์
- อย่าส่งผลการเรียนและข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวในข้อความ WhatsApp
อะไรเปลี่ยนไปเมื่อฝ่ายรับสมัครตอบจากกล่องข้อความเดียว
- ทุกคำถามมีผู้รับผิดชอบ ไม่มีผู้ปกครองต้องรอเพราะคนที่ดูแลไม่อยู่
- โน้ตและประวัติอยู่กับบทสนทนาเมื่อย้ายจากฝ่ายรับสมัครไปฝ่ายการเงิน
- ผู้จัดการเห็นปริมาณข้อความและการตอบกลับในการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
คำถามที่พบบ่อย
โรงเรียนใช้ WhatsApp ส่งข้อความถึงผู้ปกครองได้ไหม?
ได้ ด้วย WhatsApp Business Platform อย่างเป็นทางการ ผู้ปกครองที่ทักมาจะได้รับคำตอบอย่างอิสระในช่วงเวลาบริการลูกค้า และเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติช่วยให้คุณเป็นฝ่ายส่งก่อนถึงผู้ปกครองที่ให้ความยินยอม
ส่งข้อความถึงทั้งห้องเรียนพร้อมกันได้ไหม?
ได้ เป็นแคมเปญ WhatsApp ถึงกลุ่มรายชื่อที่ติดแท็กและให้ความยินยอม โดยใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ แคมเปญรวมอยู่ในแพ็กเกจ Max
พนักงานหลายคนตอบจากเบอร์เดียวได้ไหม?
ได้ ทุกแพ็กเกจมีกล่องข้อความรวม พร้อมการมอบหมายให้พนักงานหรือทีม และโน้ตในแต่ละบทสนทนา
ใช้กับระบบบริหารนักเรียนของเราได้ไหม?
ไม่มีตัวเชื่อมสำเร็จรูป คุณเชื่อมระบบของคุณผ่าน API และ Webhook ที่มีลายเซ็นของ BelloSend ซึ่งมีในแพ็กเกจ Max
นักเรียนกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนทาง WhatsApp ได้ไหม?
ได้ ด้วยเครื่องมือสร้าง WhatsApp Flows คุณสร้างแบบฟอร์มสั้นๆ เช่น หลักสูตร ระดับ และตารางเวลาที่สะดวก ให้นักเรียนกรอกใน WhatsApp คำตอบจะเข้ามาในบทสนทนาให้พนักงานของคุณ
แอปมีภาษาฝรั่งเศสและอาหรับไหม?
เว็บไซต์สาธารณะมี 29 ภาษา และแอปหลังเข้าสู่ระบบสลับภาษาได้ รวมถึงอินเทอร์เฟซภาษาฝรั่งเศสครบถ้วน ทีมซัพพอร์ตพูดภาษาฝรั่งเศสและอาหรับ