WhatsApp Business API, sẵn sàng cho đội của bạn

WhatsApp Business API là gì?

WhatsApp có hai công cụ cho doanh nghiệp. Ứng dụng WhatsApp Business là app điện thoại cho một người hoặc cửa hàng nhỏ. WhatsApp Business Platform, thường gọi là WhatsApp Business API, dành cho phần mềm: cho phép nhiều nhân viên trả lời từ một số, gửi mẫu tin đã duyệt với số lượng lớn, chạy chatbot và kết nối với hệ thống khác.

Meta tự lưu trữ API, dưới dạng Cloud API. Bạn cần một phần mềm bên trên để dùng hằng ngày. BelloSend chính là phần mềm đó: hộp thư chung, danh bạ, mẫu tin, chiến dịch, chatbot và phân tích, kết nối với số của bạn qua API chính thức. BelloCloud LLC được Meta xác minh là Tech Provider.

Cách kết nối WhatsApp Business API

1. Chọn cách thiết lập

   Dùng Meta Embedded Signup ngay trong BelloSend, hoặc nhập thông tin Cloud API thủ công nếu doanh nghiệp đã quản lý tài sản WhatsApp trong Meta.

2. Cấp quyền cho tài sản doanh nghiệp

   Đăng nhập bằng Facebook, chọn hoặc tạo danh mục doanh nghiệp và Tài khoản WhatsApp Business, rồi xác minh số điện thoại.

3. Đồng bộ mẫu tin và mời đội

   Các mẫu tin đã duyệt được đồng bộ vào BelloSend. Mời người dùng, đặt vai trò và bắt đầu trả lời.

Coexistence: giữ ứng dụng WhatsApp Business

Với Coexistence, một số đủ điều kiện có thể tiếp tục dùng ứng dụng WhatsApp Business trên điện thoại trong khi cùng số đó được kết nối với Cloud API. Meta quyết định điều kiện trong quá trình đăng ký. Nếu bạn chọn thiết lập Cloud API trực tiếp, ứng dụng di động sẽ bị ngắt khỏi số đó.

Chi phí của WhatsApp Business API

Vì sao tổng chi phí dễ dự đoán

BelloSend không cộng thêm gì vào giá của Meta. Bạn trả Meta cho các tin nhắn mẫu đã gửi, và trả BelloSend một mức giá gói. Các gói khác nhau ở số thành viên, số WhatsApp, kênh Instagram và ứng dụng kết nối. Growth có 2 số, Pro 4 và Max 14. Dùng công cụ tính giá để ước tính phí Meta cho thị trường của bạn.

Bạn làm được gì khi đã kết nối API

• Trả lời từ hộp thư chung với giao việc và ghi chú (mọi gói)
• Dùng quy trình chatbot, AI và cuộc gọi WhatsApp khi Meta bật tính năng (Pro và Max)
• Gửi chiến dịch WhatsApp và Instagram, dùng API cùng webhook (Max)
• Theo dõi trạng thái đã gửi, đã đọc, thất bại và tình trạng tài khoản Meta

Câu hỏi thường gặp

WhatsApp Business API có miễn phí không?

Meta không thu phí truy cập Cloud API, nhưng tính phí tin nhắn mẫu theo danh mục và quốc gia. Từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, tin trả lời dịch vụ trong cửa sổ 24 giờ cũng bị tính phí, sau 1.000 tin miễn phí mỗi số mỗi tháng. Bạn cũng cần phần mềm như BelloSend, có gói hằng tháng.

BelloSend có phải Meta Business Partner hay BSP không?

Không. BelloSend dùng Cloud API chính thức, và BelloCloud LLC được Meta xác minh là Tech Provider.

Tôi có dùng được số hiện tại không?

Thường là có. Với Coexistence, số đủ điều kiện vẫn giữ ứng dụng WhatsApp Business. Với thiết lập Cloud API trực tiếp, ứng dụng bị ngắt khỏi số đó.

BelloSend có cộng thêm vào giá tin nhắn của Meta không?

Không. Meta tự tính phí tin nhắn. BelloSend không thu thêm phí cho mỗi tin nhắn.

Dùng API có được tích xanh không?

Không tự động. Meta quyết định ai được Tài khoản doanh nghiệp chính thức. BelloSend không thể đảm bảo điều này.

Kết nối WhatsApp Business API mất bao lâu?

Với Embedded Signup, phần lớn công việc là đăng nhập Facebook, chọn danh mục doanh nghiệp và xác minh số. Thời gian chính xác tùy vào các bước kiểm tra của Meta với doanh nghiệp của bạn. Khi số đã kết nối, bạn có thể đồng bộ mẫu tin, mời đội và bắt đầu trả lời trong BelloSend ngay.

Trang liên quan

• WhatsApp Coexistence: ứng dụng và API trên cùng một số
• Giá WhatsApp API: Meta tính phí theo tin nhắn thế nào
• Công cụ tính giá WhatsApp API
• Ứng dụng WhatsApp Business và API: khác nhau thế nào
• CRM WhatsApp cho đội nhóm bán hàng và hỗ trợ trên WhatsApp