Tìm hiểu WhatsApp Business API

Hướng dẫn bằng ngôn ngữ đơn giản về cách WhatsApp cho doanh nghiệp hoạt động, dựa trên tài liệu chính thức của Meta.

• Giải thích quy tắc 24 giờ của WhatsApp

  Quy tắc 24 giờ của WhatsApp bằng lời dễ hiểu: điều gì mở cửa sổ chăm sóc khách hàng, gửi được gì trong và ngoài cửa sổ, và chi phí từ tháng 10 năm 2026.

• Ứng dụng WhatsApp Business và API: khác nhau thế nào

  So sánh ứng dụng WhatsApp Business và API: dành cho ai, làm việc nhóm, mẫu tin, tự động hóa, chi phí, và cách Coexistence cho một số dùng cả hai cùng lúc.

• WhatsApp Coexistence: ứng dụng và API trên cùng một số

  WhatsApp Coexistence cho phép một số dùng cả ứng dụng WhatsApp Business và Cloud API cùng lúc. Xem cách đăng ký, những gì được đồng bộ và những gì thay đổi.

• Xác minh tích xanh WhatsApp: cần những gì

  Tích xanh WhatsApp hiện hoạt động thế nào: huy hiệu Tài khoản doanh nghiệp chính thức, điều kiện của Meta, cách gửi yêu cầu và nên làm gì nếu Meta từ chối.

• Opt-in WhatsApp: cách xin sự đồng ý nhận tin đúng cách

  Quy định opt-in WhatsApp của Meta: lời xin đồng ý phải nói gì, các cách thu thập được chấp nhận, xử lý hủy nhận tin, và vì sao opt-in tốt bảo vệ xếp hạng chất lượng.

• Xếp hạng chất lượng và giới hạn nhắn tin WhatsApp

  Giải thích xếp hạng chất lượng và giới hạn nhắn tin WhatsApp: Meta đo những gì, các bậc từ 250 đến không giới hạn, cách nâng giới hạn và tránh mẫu tin bị tạm dừng.

• Duyệt mẫu tin nhắn WhatsApp: cách để mẫu được duyệt

  Giải thích việc duyệt mẫu tin nhắn WhatsApp: danh mục Tiếp thị, Tiện ích và Xác thực, quy trình xét duyệt của Meta và những lý do phổ biến khiến mẫu bị từ chối.

• Giá WhatsApp API: Meta tính phí theo tin nhắn thế nào

  Giải thích giá WhatsApp API: Meta tính phí theo mỗi tin gửi thành công ra sao, điều gì thay đổi từ ngày 1/10/2026, 1.000 tin dịch vụ miễn phí và bậc khối lượng.