Hướng dẫn
Giá WhatsApp API: Meta tính phí theo tin nhắn thế nào
Giá WhatsApp API do Meta đặt, không phải phần mềm bạn dùng. Từ ngày 1 tháng 7 năm 2025, Meta tính phí theo mỗi tin nhắn được gửi thành công, theo danh mục tin nhắn và quốc gia người nhận. Bảng giá có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026 đã thay đổi nhiều quy định, nên nhiều hướng dẫn cũ nay đã sai. Trang này giải thích giá WhatsApp Business API hiện nay bằng lời dễ hiểu.
Giá WhatsApp Business API hoạt động thế nào
Meta tính phí cho mỗi tin nhắn doanh nghiệp gửi thành công đến người dùng WhatsApp. Tin nhắn người dùng gửi cho bạn không bao giờ bị tính phí, và tin đã gửi nhưng không đến nơi cũng không bị tính.
Hai yếu tố quyết định giá một tin nhắn: danh mục và thị trường. Thị trường là mã quốc gia của người nhận. Bảng giá có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026 có 47 thị trường: 39 quốc gia được nêu tên và 8 khu vực như Phần còn lại của châu Phi hoặc Khác. Quốc gia không được nêu tên trả theo giá của khu vực mình.
Năm danh mục tin nhắn
| Danh mục | Là gì | Cách tính phí |
|---|---|---|
| Tiếp thị | Mẫu cho khuyến mãi, ưu đãi, nhận diện thương hiệu hoặc tiếp thị lại | Theo mỗi tin gửi thành công, giá cao nhất |
| Tiện ích | Mẫu theo sau hành động của người dùng: cập nhật đơn hàng, tài khoản, lịch hẹn | Theo mỗi tin gửi thành công, áp dụng bậc khối lượng |
| Xác thực | Mẫu có mã dùng một lần | Theo mỗi tin gửi thành công, áp dụng bậc khối lượng |
| Dịch vụ | Câu trả lời tự do trong cửa sổ chăm sóc khách hàng 24 giờ | Theo mỗi tin gửi thành công sau 1.000 tin miễn phí mỗi số mỗi tháng |
| Meta Business Agent | Câu trả lời do nền tảng AI agent của chính Meta viết | USD 2,00 cho mỗi triệu token, không có tin miễn phí |
Những gì thay đổi từ ngày 1 tháng 10 năm 2026
- Tin dịch vụ lại bị tính phí. Chúng được miễn phí từ ngày 1 tháng 11 năm 2024. Giá dịch vụ ở mỗi thị trường bằng giá Tiện ích.
- Mỗi số điện thoại doanh nghiệp có 1.000 tin dịch vụ miễn phí mỗi tháng. Tin chưa dùng không được cộng dồn. Nếu không có phương thức thanh toán, tin dịch vụ dừng sau mức miễn phí.
- Mẫu Tiện ích gửi trong cửa sổ chăm sóc khách hàng đang mở lại bị tính phí. Chúng được miễn phí từ ngày 1 tháng 7 năm 2025.
- Chín thị trường trở thành thị trường riêng trên bảng giá, trong đó có Maroc, nơi đến hết ngày 30 tháng 9 năm 2026 vẫn tính theo giá Phần còn lại của châu Phi.
- Giá Tiếp thị tăng ở Mexico, Ả Rập Xê Út, UAE, Phần còn lại của châu Á - Thái Bình Dương và Phần còn lại của Trung Đông.
Ví dụ giá bằng USD (hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026)
Giá niêm yết cho mỗi tin gửi thành công, chưa áp dụng bậc khối lượng. Giá dịch vụ bằng giá Tiện ích ở mọi thị trường.
| Thị trường | Tiếp thị | Tiện ích và dịch vụ | Xác thực |
|---|---|---|---|
| Maroc | 0,0414 | 0,0230 | 0,0230 |
| Pháp | 0,0859 | 0,0300 | 0,0300 |
| Tây Ban Nha | 0,0707 | 0,0200 | 0,0200 |
| Ả Rập Xê Út | 0,0576 | 0,0107 | 0,0107 |
| Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất | 0,0576 | 0,0157 | 0,0157 |
| Ai Cập | 0,0644 | 0,0036 | 0,0036 |
| Mexico | 0,0397 | 0,0085 | 0,0085 |
| Ấn Độ | 0,0118 | 0,0014 | 0,0014 |
| Bắc Mỹ | 0,0250 | 0,0034 | 0,0034 |
Khi nào Meta không tính phí
Cửa sổ điểm vào miễn phí
Khi ai đó nhắn cho bạn từ quảng cáo Click-to-WhatsApp trên ứng dụng Android hoặc iOS và bạn trả lời trong cửa sổ dịch vụ, câu trả lời đó miễn phí và mở một cửa sổ có thể kéo dài tối đa 7 ngày. Tin Tiếp thị, Tiện ích, Xác thực và dịch vụ đều miễn phí trong đó. Tin Meta Business Agent vẫn bị tính phí.
1.000 tin dịch vụ mỗi số
1.000 tin dịch vụ đầu tiên mỗi số điện thoại doanh nghiệp gửi thành công trong tháng được miễn phí. Meta tính phí từ tin thứ 1.001.
Tin nhắn từ khách hàng
Mọi thứ khách gửi cho bạn đều miễn phí, cho cả bạn và họ.
Bậc khối lượng và các chi tiết khác
Giá Tiện ích và Xác thực rẻ hơn khi khối lượng tăng. Meta đếm tin bị tính phí theo thị trường và danh mục mỗi tháng, trên mọi Tài khoản WhatsApp Business trong danh mục doanh nghiệp của bạn. Mức giảm từ 5% đến 25%, hoặc đến 30% ở Ấn Độ. Tin Tiếp thị và dịch vụ không có bậc khối lượng.
Ở 18 thị trường, gồm Maroc, Ả Rập Xê Út, UAE và Ai Cập, giá xác thực quốc tế cao hơn áp dụng cho bên gửi rất lớn có trụ sở chính ở quốc gia khác. Phần lớn doanh nghiệp trả giá xác thực thông thường.
Meta chỉ có thể thay đổi giá vào ngày đầu tiên của một quý: 1 tháng 1, 1 tháng 4, 1 tháng 7 hoặc 1 tháng 10. Lần thay đổi sớm nhất tiếp theo là ngày 1 tháng 1 năm 2027.
BelloSend cộng thêm gì vào giá WhatsApp API
Không gì cả cho mỗi tin nhắn. Meta tính phí tin nhắn vào tài khoản của chính bạn. BelloSend thu một mức giá hằng tháng cho mỗi không gian làm việc, với liên hệ không giới hạn ở mọi gói. Để ước tính hóa đơn Meta cho một quốc gia, hãy dùng công cụ tính giá WhatsApp miễn phí.
Thông tin được kiểm tra ngày 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Câu hỏi thường gặp
WhatsApp Business API có miễn phí không?
Không. Meta tính phí cho mỗi tin nhắn mẫu gửi thành công và, từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, cho tin trả lời dịch vụ sau 1.000 tin miễn phí mỗi số mỗi tháng. Tin nhắn từ khách hàng miễn phí.
Tin trả lời chăm sóc khách hàng còn miễn phí không?
Chỉ 1.000 tin đầu tiên mỗi số điện thoại doanh nghiệp mỗi tháng, hoặc câu trả lời trong cửa sổ điểm vào miễn phí mở từ quảng cáo Click-to-WhatsApp. Sau đó tính theo giá dịch vụ của thị trường.
Tôi trả giá của quốc gia nào?
Giá của thị trường người nhận, dựa trên mã quốc gia của số điện thoại họ, không phải quốc gia của doanh nghiệp bạn.
BelloSend có cộng thêm vào giá của Meta không?
Không. BelloSend không thu phí theo tin nhắn. Bạn trả giá của Meta cho Meta và một gói hằng tháng cho BelloSend.
Tôi có thể gửi mẫu Tiếp thị đến số Hoa Kỳ không?
Tài liệu của Meta cho biết WhatsApp hiện không gửi tin nhắn mẫu Tiếp thị đến người dùng có số điện thoại Hoa Kỳ.
Giá thay đổi thường xuyên đến mức nào?
Tối đa bốn lần mỗi năm, vào ngày đầu tiên của một quý, với thông báo trước ít nhất một tháng khi cập nhật bảng giá.