Функции
WhatsApp API интеграция и webhooks за вашите собствени системи
Поръчките, резервациите и данните за клиентите ви се намират в други инструменти. API-то и WhatsApp webhooks на BelloSend ги свързват с вашите разговори. Създавайте API ключове с ограничен достъп, получавайте подписани събития за WhatsApp и Instagram и изградете интеграциите, от които имате нужда. API и webhooks са включени в плана Max.
Как работи WhatsApp API интеграцията с BelloSend
Има две посоки. Вашата система извиква API-то на BelloSend с API ключ, за да извърши действие във вашето работно пространство, например да изпрати одобрен шаблон, когато поръчка бъде изпратена. BelloSend извиква вашата система чрез изходящ webhook, когато нещо се случи, например когато пристигне съобщение или се промени статусът на доставка.
BelloSend няма магазин за приложения с готови приложения за Shopify, HubSpot или Zapier. Вместо това свързвате своя магазин, CRM или инструменти за автоматизация като Zapier, Make или n8n чрез API и webhooks.
Какво получавате
API ключове с ограничен достъп
Създавайте ключове, които дават само достъпа, от който интеграцията се нуждае.
Подписани изходящи webhooks
Събитията са подписани, така че сървърът ви може да провери, че наистина идват от BelloSend.
Събития от WhatsApp и Instagram
Webhooks покриват събития и от двата канала, така че една интеграция може да следи всеки разговор.
Криптирани тайни ключове
Токените за достъп и тайните ключове на приложенията се съхраняват криптирани от продукционната услуга.
Изолация между организациите
Акаунтите, контактите, съобщенията и настройките са ограничени до активната организация.
Webhooks в чатбот потоците
Чатбот процесите могат да извикат външен webhook, например за проверка на поръчка, по средата на разговора.
Често използвани WhatsApp API интеграции
- Изпращане на шаблон за потвърждение на поръчка, когато магазинът ви създаде поръчка
- Искане на потвърждение за наложен платеж и обновяване на поръчката според отговора
- Изпращане на известия за доставка, когато статусът при куриера се промени
- Изпращане на напомняне за изоставена количка на клиенти, дали съгласие (opt-in)
- Създаване или обновяване на потенциален клиент в CRM, когато нов WhatsApp контакт ви пише
- Изпращане на напомняния за часове от системата ви за резервации
- Копиране на събитията от разговорите в хранилище за данни за отчети
Настройте WhatsApp webhooks
Създайте крайна точка
Подгответе URL адрес на своя сървър или webhook тригер в Zapier, Make или n8n.
Добавете дестинацията в BelloSend
Регистрирайте URL адреса като дестинация за събития и изберете нужните ви събития.
Проверете подписа
Проверявайте подписа на всяко събитие, преди да му се доверите.
Създайте API ключ
Дайте на ключа само правата, които интеграцията ви използва, и го пазете на сигурно място.
Планове и разходи
API и webhooks за WhatsApp и Instagram са включени в плана Max, заедно с WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), 10 членове на екипа, 14 WhatsApp номера и неограничен брой свързани приложения. BelloSend не начислява такса за API извикване или за съобщение. Шаблонните съобщения, които изпращате през API, се таксуват от Meta според категорията и държавата.
Често задавани въпроси
Има ли BelloSend приложение за Shopify или HubSpot?
Не. Няма магазин за интеграции. Свързвате Shopify, HubSpot или друг инструмент чрез API и webhooks на BelloSend, директно или със Zapier, Make или n8n.
Кой план включва API и webhooks?
Планът Max включва API и webhooks за WhatsApp и Instagram.
Сигурни ли са webhooks на BelloSend?
Изходящите webhooks са подписани, за да можете да ги проверявате, API ключовете са с ограничен достъп, а тайните ключове на интеграциите се съхраняват криптирани.
Мога ли да изпращам WhatsApp съобщения от собственото си приложение?
Да, чрез API. Съобщенията, които започват разговор, трябва да са одобрен шаблон, изпратен до контакти, дали съгласие (opt-in).
Това същото ли е като WhatsApp Cloud API на Meta?
BelloSend се свързва с Cloud API на Meta вместо вас. Собственото му API и webhooks позволяват на вашите системи да работят с вашето работно пространство, inbox и контакти в BelloSend.
Нужен ли ми е програмист, за да използвам API и webhooks?
За персонализирана интеграция да, ще помогне човек, който може да напише малък сървър или скрипт. Ако предпочитате без код, насочете webhooks към инструмент като Zapier, Make или n8n и изградете стъпките там. Започнете с един прост процес, например потвърждение на поръчка, и добавяйте още, след като заработи.