Отрасли · Недвижими имоти
WhatsApp CRM за агенции за недвижими имоти
Купувачите и наемателите пишат на брокерите в WhatsApp и Instagram дълго преди да огледат имот. Когато тези запитвания стоят на лични телефони, те се губят, щом брокерът е зает или напусне. WhatsApp CRM за недвижими имоти събира всяко запитване в една обща пощенска кутия, с отговорник, етикети и пълната история на разговора.
Какво прави WhatsApp CRM за агенция за недвижими имоти
Една пощенска кутия за всички запитвания
Съобщенията от WhatsApp и Instagram пристигат в една опашка. Нищо не остава непрочетено на телефон в нечий джоб.
Разпределяне на запитванията към брокери
Разпределяйте всеки разговор към брокер или екип – по район, вид имот или език. Управителите виждат кой с какво се занимава.
Етикети за купувачи, наематели и продавачи
Отбелязвайте контактите по бюджет, квартал или етап и импортирайте съществуващи списъци от CSV. Контактите са неограничени във всеки план.
Снимки, видеа и гласови съобщения
Изпращайте снимки и видеа на обяви и гласови съобщения от браузъра или от приложението за Android и ги пазете в историята на разговора.
Коментари в Instagram под обяви
Хората питат „цена?“ под публикация с обява. Отговорете публично под публикацията или лично в DM от същата пощенска кутия. Отговорите на коментари в Instagram са включени в плановете Pro и Max.
Обаждания през WhatsApp
Когато Meta активира обажданията за вашия номер, брокерите могат да се обадят на клиента директно от разговора. Обажданията са част от плановете Pro и Max.
Последващи контакти със запитвания за имоти в WhatsApp
В рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, който се отваря, когато потенциалният клиент ви пише, брокерите могат да отговарят свободно. След като се затвори, ви трябва одобрен шаблон, за да пишете първи. Дръжте няколко готови: потвърждение на оглед, съобщение „нов имот във вашия район“ за клиенти, дали съгласие (opt-in), и кратко съобщение след оглед.
Известията за нови обяви до група клиенти с дадено съгласие са кампании в WhatsApp, включени в плана Max. Meta начислява собствена такса за всяко маркетингово съобщение; BelloSend не добавя такса за съобщение.
Как да започнете
Свържете номера на агенцията
Свържете го чрез Meta Embedded Signup или ръчна настройка на Cloud API. С режима coexistence, където Meta го позволява, можете да запазите приложението WhatsApp Business на същия номер.
Добавете брокери и роли
Поканете брокерите и дайте по-широк достъп на управителите. Роли и права определят кой какви разговори вижда.
Внесете контактите си
Импортирайте съществуващите си запитвания от CSV и ги отбележете с етикети по етап и район.
Автоматизирайте първия отговор
Поток на chatbot може да попита клиента дали иска да купи или да наеме, какъв е бюджетът и районът, след което да предаде разговора на правилния брокер с цялата история.
Планове за екипи в недвижимите имоти
| Какво ви трябва | План, който го включва |
|---|---|
| Обща пощенска кутия, контакти, етикети, шаблони (2 членове на екипа) | Growth |
| Chatbot и AI, коментари в Instagram, обаждания през WhatsApp, роли (4 членове на екипа) | Pro |
| Кампании, API и webhooks към вашата CRM система за имоти (10 членове на екипа) | Max |
Добри практики за последващи контакти в недвижимите имоти
- Отговаряйте бързо на новите запитвания, докато клиентите още сравняват агенции.
- Искайте съгласие, преди да добавите клиент към известията за обяви, и уважавайте всеки отказ.
- Добавяйте бележка след всеки оглед, за да може всеки брокер да продължи разговора.
- Отбелязвайте запитванията по етап – например ново, насрочен оглед, направена оферта, – за да виждат управителите цялата фуния на продажбите.
- Дръжте шаблоните кратки: един имот или една среща на съобщение.
Често задавани въпроси
Какво е WhatsApp CRM за недвижими имоти?
Това е общо работно пространство, в което агенцията получава запитвания от WhatsApp и Instagram, разпределя ги към брокери, отбелязва ги с етикети и пази пълната история на разговорите, вместо запитванията да стоят на лични телефони.
Мога ли да изпращам нови обяви до много клиенти наведнъж?
Да, като кампания в WhatsApp с одобрен маркетингов шаблон, до клиенти, дали съгласие (opt-in). Кампаниите са включени в плана Max.
Може ли BelloSend да се свърже с моята CRM система за имоти или с моя сайт?
Да, чрез API и подписаните webhooks на BelloSend – директно или със Zapier, Make или n8n. Няма готови приложения за CRM системи за имоти. API и webhooks са в плана Max.
Могат ли брокерите да отговарят от телефоните си?
Да. Приложението за Android дава на брокерите същата пощенска кутия с push известия и обаждания. Предстои приложение за iOS.
Какво става, когато брокер напусне агенцията?
Разговорите остават в работното пространство. Администратор ги разпределя към друг брокер, който вижда цялата история и бележките.