Funkcije
WhatsApp API integracija i webhookovi za vaše sisteme
Vaše narudžbe, rezervacije i podaci o kupcima nalaze se u drugim alatima. BelloSend API i WhatsApp webhookovi povezuju ih s vašim razgovorima. Kreirajte API ključeve s ograničenim ovlastima, primajte potpisane događaje za WhatsApp i Instagram i napravite integracije koje vam trebaju. API i webhookovi uključeni su u paket Max.
Kako WhatsApp API integracija radi s BelloSendom
Postoje dva smjera. Vaš sistem poziva BelloSend API pomoću API ključa da bi izvršio radnju u vašem radnom prostoru, naprimjer da pošalje odobreni šablon kada narudžba krene na isporuku. BelloSend poziva vaš sistem odlaznim webhookom kada se nešto desi, naprimjer kada stigne poruka ili se promijeni status isporuke.
BelloSend nema marketplace s gotovim aplikacijama za Shopify, HubSpot ili Zapier. Umjesto toga, svoju trgovinu, CRM ili alate za automatizaciju kao što su Zapier, Make ili n8n povezujete putem API-ja i webhookova.
Šta dobijate
API ključevi s ograničenim ovlastima
Kreirajte ključeve koji daju samo onaj pristup koji je integraciji potreban.
Potpisani odlazni webhookovi
Događaji su potpisani, pa vaš server može provjeriti da zaista dolaze od BelloSenda.
Događaji s WhatsAppa i Instagrama
Webhookovi pokrivaju događaje na oba kanala, pa jedna integracija može pratiti svaki razgovor.
Šifrovane tajne
Pristupni tokeni i tajne aplikacija čuvaju se šifrovani kada ih pohranjuje produkcijski servis.
Odvojenost organizacija
Računi, kontakti, poruke i postavke vezani su za aktivnu organizaciju.
Webhookovi u tokovima chatbota
Tokovi chatbota mogu usred razgovora pozvati vanjski webhook, naprimjer da pronađu narudžbu.
Najčešće WhatsApp API integracije
- Pošaljite šablon potvrde narudžbe kada vaša trgovina kreira narudžbu
- Zatražite potvrdu plaćanja pouzećem i ažurirajte narudžbu na osnovu odgovora
- Šaljite obavještenja o dostavi kada se promijeni status kod kurirske službe
- Pošaljite podsjetnik za napuštenu korpu kupcima koji su dali pristanak (opt-in)
- Kreirajte ili ažurirajte potencijalnog klijenta u svom CRM-u kada se javi novi WhatsApp kontakt
- Šaljite podsjetnike za termine iz svog sistema za rezervacije
- Kopirajte događaje iz razgovora u skladište podataka za izvještaje
Postavite WhatsApp webhookove
Kreirajte endpoint
Pripremite URL na svom serveru ili webhook okidač u Zapieru, Makeu ili n8n-u.
Dodajte odredište u BelloSendu
Registrujte URL kao odredište događaja i odaberite događaje koji vam trebaju.
Provjerite potpis
Provjerite potpis svakog događaja prije nego što mu povjerujete.
Kreirajte API ključ
Dajte ključu samo ovlasti koje vaša integracija koristi i čuvajte ga na sigurnom.
Paketi i troškovi
API i webhookovi za WhatsApp i Instagram uključeni su u paket Max, zajedno s WhatsApp kampanjama, Instagram kampanjama (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata), 10 članova tima, 14 WhatsApp brojeva i neograničenim brojem povezanih aplikacija. BelloSend ne naplaćuje nikakvu naknadu po API pozivu ni po poruci. Poruke-šablone koje šaljete putem API-ja naplaćuje Meta, prema kategoriji i državi.
Česta pitanja
Ima li BelloSend aplikaciju za Shopify ili HubSpot?
Nema. Ne postoji marketplace integracija. Shopify, HubSpot ili bilo koji drugi alat povezujete putem BelloSend API-ja i webhookova, direktno ili preko Zapiera, Makea ili n8n-a.
Koji paket uključuje API i webhookove?
Paket Max uključuje API i webhookove za WhatsApp i Instagram.
Jesu li BelloSend webhookovi sigurni?
Odlazni webhookovi su potpisani kako biste ih mogli provjeriti, API ključevi imaju ograničene ovlasti, a tajne integracija čuvaju se šifrovane.
Mogu li slati WhatsApp poruke iz vlastite aplikacije?
Da, putem API-ja. Poruke kojima započinjete razgovor moraju koristiti odobreni šablon i ići kontaktima koji su dali pristanak (opt-in).
Je li ovo isto što i Metin WhatsApp Cloud API?
BelloSend se umjesto vas povezuje s Metinim Cloud API-jem. Njegov vlastiti API i webhookovi omogućavaju vašim sistemima da rade s vašim BelloSend radnim prostorom, inboxom i kontaktima.
Treba li mi programer za API i webhookove?
Za integraciju po mjeri, da, pomaže neko ko zna napisati mali server ili skriptu. Ako radije ne biste programirali, usmjerite webhookove na alat kao što su Zapier, Make ili n8n i tamo složite korake. Počnite s jednim jednostavnim tokom, naprimjer potvrdom narudžbe, i dodajte nove kada on proradi.