Biblioteka šablona

WhatsApp šabloni za napuštenu korpu

Mnogi kupci dodaju proizvode u korpu i odu prije plaćanja. WhatsApp poruka o napuštenoj korpi podsjeti ih šta su ostavili i pruži im jednostavan način da završe kupovinu ili postave pitanje. U nastavku su WhatsApp šabloni za napuštenu korpu, kategorija koju Meta očekuje, saglasnost koja vam je potrebna i kako ih poslati putem BelloSend API-ja.

Primjeri WhatsApp šablona za napuštenu korpu

Poruke o napuštenoj korpi su marketinški šabloni. Šaljite ih samo kupcima koji su pristali da od vas primaju poruke na WhatsAppu.

cart_reminder · Marketinški

Zdravo {{1}}, u korpi ste ostavili {{2}}. Vaši artikli su i dalje sačuvani i narudžbu možete završiti kad god budete spremni.

Završi narudžbu
Imam pitanje

cart_reminder_help · Marketinški

Zdravo {{1}}, je li vas nešto spriječilo da završite narudžbu? Odgovorite ovdje na bilo koje pitanje o veličini, dostavi ili plaćanju i naš tim će vam pomoći.

Razgovarajte s nama

cart_low_stock · Marketinški

Zdravo {{1}}, artikal {{2}} iz vaše korpe se brzo prodaje i ostalo nam je još samo {{3}}. Završite narudžbu uskoro da ga ne propustite.

Završi narudžbu

cart_discount · Marketinški

Zdravo {{1}}, vaša korpa vas čeka. Upotrijebite kod {{2}} pri plaćanju i dobijte {{3}} popusta na narudžbu do {{4}}. Ugodna kupovina.

Završi narudžbu
Zaustavi promocije

cart_free_delivery · Marketinški

Zdravo {{1}}, završite narudžbu danas i dostava je besplatna. Ukupan iznos vaše korpe je {{2}}. Dodirnite ispod i završite za minut.

Završi narudžbu
Zaustavi promocije

Koje je kategorije šablon za napuštenu korpu?

Podsjetnici o napuštenoj korpi su marketinški šabloni. Kupac još nije naručio, pa poruka podstiče kupovinu. Metine smjernice to smatraju marketinškom porukom čak i kada u tekstu nema popusta.

Slanje podsjetnika o korpi kao uslužnog šablona ne pomaže: Meta može promijeniti kategoriju tokom pregleda. Od početka odaberite marketinšku kategoriju.

Meta naplaćuje marketinške poruke po isporučenoj poruci, prema zemlji, a cijene marketinških poruka su obično veće od cijena uslužnih. Meta također može ograničiti koliko marketinških poruka jedna osoba prima. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.

Saglasnost i dobra praksa

Prikupite jasan opt-in za WhatsApp poruke pri plaćanju ili registraciji, uz navođenje naziva vašeg biznisa i WhatsAppa.
Pošaljite jedan podsjetnik, eventualno dva, a ne cijeli niz. Previše poruka vodi do blokiranja i nižeg quality ratinga.
Ponudite jednostavan način odjave, npr. dugme "Zaustavi promocije", i poštujte ga.
Pošaljite poruku ubrzo nakon što je korpa napuštena, dok se kupac još sjeća.

Savjeti za odobrenje šablona za napuštenu korpu

Ne počinjite niti završavajte tekst varijablom. Počnite sa "Zdravo {{1}}," i završite riječima.
Ne stavljajte varijable jednu do druge; između njih neka bude običan tekst.
Ako koristite link za plaćanje, upotrijebite URL dugme i navedite primjer linka s vlastite domene.
Izbjegavajte obmanjujuću hitnost. Recite da je zaliha mala samo ako zaista jeste.

Kako slati poruke o napuštenoj korpi uz BelloSend

Kreirajte marketinški šablon
Kreirajte šablon u BelloSendu ili ga sinhronizujte iz WhatsApp Managera i sačekajte odobrenje od Mete.
Prepoznajte napuštenu korpu u svojoj trgovini
BelloSend ne prati vašu trgovinu. Vaša trgovina ili alat poput Zapiera, Makea ili n8n prepoznaje napuštenu korpu i opt-in.
Pošaljite putem API-ja
Vaš sistem poziva BelloSend API kako bi tom kupcu poslao šablon. API i webhookovi uključeni su u Max paket.
Odgovarajte na pitanja u inboxu
Kada kupac odgovori, razgovor stiže u zajednički inbox, gdje mu agent može pomoći da završi narudžbu.

Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Česta pitanja

Je li poruka o napuštenoj korpi marketinška ili uslužna?

Marketinška. Kupac još nije naručio, pa Meta podsjetnik smatra promotivnim, s popustom ili bez njega.

Ima li BelloSend Shopify aplikaciju za napuštene korpe?

Ne. BelloSend nema aplikacije za trgovine. Podsjetnike o korpi šaljete iz svoje trgovine ili alata za automatizaciju putem BelloSend API-ja, koji je uključen u Max paket.

Treba li mi opt-in za slanje poruka o napuštenoj korpi?

Da. Šaljite ih samo kupcima koji su pristali da primaju WhatsApp poruke od vašeg biznisa i poštujte odjave.

Koliko košta podsjetnik o korpi?

Meta naplaćuje svoju marketinšku cijenu za zemlju kupca po isporučenoj poruci. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci. Za procjenu koristite kalkulator cijena.

Koliko podsjetnika trebam poslati?

Najviše jedan ili dva. Više poruka obično nervira kupce i može sniziti vaš quality rating.