WhatsApp šabloni

Biblioteka šablona

WhatsApp šabloni za poruku dobrodošlice

Prva poruka određuje ton. WhatsApp poruka dobrodošlice pozdravlja novog kupca, govori mu šta može očekivati od vas i kako da dođe do vašeg tima. U nastavku su WhatsApp šabloni za poruku dobrodošlice za nove pretplatnike, nove korisničke račune i nove potencijalne klijente, uz kategoriju kojoj svaki pripada, savjete za odobrenje i način slanja uz BelloSend.

Primjeri WhatsApp šablona za poruku dobrodošlice

Poruke dobrodošlice s ponudom su marketinške. Poruka koja samo potvrđuje korisnički račun koji je kupac otvorio može biti uslužna.

welcome_subscriber · Marketinški
Dobro došli {{1}} i hvala što pratite {{2}} na WhatsAppu. Javljat ćemo vam se o novim proizvodima i ponudama. Odgovorite STOP u bilo kojem trenutku da se odjavite.
  • Zaustavi promocije
welcome_offer · Marketinški
Zdravo {{1}}, dobro došli u {{2}}. U znak zahvalnosti dobijate {{3}} popusta na prvu narudžbu uz kod {{4}} pri plaćanju. Drago nam je što ste s nama.
  • Kupi sada
welcome_lead · Marketinški
Zdravo {{1}}, hvala na interesovanju za {{2}}. Naš tim je tu da odgovori na vaša pitanja. Šta biste prvo željeli saznati?
  • Cijene
  • Zakaži demo
  • Razgovarajte s nama
account_created · Uslužni
Zdravo {{1}}, vaš korisnički račun u {{2}} kreiran je s ovim brojem telefona. Ako to niste zatražili, molimo vas da odgovorite na ovu poruku.
membership_activated · Uslužni
Zdravo {{1}}, vaše članstvo {{2}} aktivno je do {{3}}. Za bilo koje pitanje o vašem računu možete se obratiti našem timu u ovom chatu.

Je li poruka dobrodošlice marketinška ili uslužna?

Većina WhatsApp poruka dobrodošlice su marketinški šabloni. Pozdrav koji predstavlja vaš brend, spominje ponude ili sadrži popust na prvu narudžbu prema Metinim smjernicama je promotivan.

Poruka može biti uslužna kada samo potvrđuje nešto što je kupac upravo uradio, poput otvaranja korisničkog računa ili aktivacije članstva, bez ikakve promocije. Ako se Meta ne složi tokom pregleda, može promijeniti kategoriju.

Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku sa šablonom prema kategoriji i zemlji. Ako vam je novi kontakt prvi pisao, nalazite se unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku i možete odgovoriti običnom porukom, bez šablona. Odgovori unutar prozora naplaćuju se kao servisne poruke nakon prvih 1.000 po broju mjesečno. BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.

Savjeti za odobrenje šablona za poruku dobrodošlice

  • Ne počinjite niti završavajte tekst varijablom. "Dobro došli {{1}}" počinje riječima, a tekst završava punom rečenicom.
  • Između varijabli ostavite riječi i numerišite ih redom.
  • Recite ljudima kako da zaustave poruke, posebno u marketinškim porukama dobrodošlice.
  • Šaljite samo ljudima koji su dali opt-in, na primjer označavanjem WhatsApp polja u obrascu za registraciju.
  • Neka prva poruka bude kratka i pozovite na odgovor, kako bi se razgovor mogao nastaviti unutar prozora za podršku bez šablona.

Kako slati WhatsApp poruke dobrodošlice uz BelloSend

  1. Kreirajte šablon

    Kreirajte šablon dobrodošlice u BelloSendu ili ga sinhronizujte iz WhatsApp Managera, birajući marketinšku ili uslužnu kategoriju kako je gore opisano.

  2. Pozdravite one koji prvi pišu

    Kada vam neko pošalje poruku, chatbot može odgovoriti na ključnu riječ ili flowom, unutar 24-satnog prozora za podršku, gdje se odgovori naplaćuju kao servisne poruke nakon prvih 1.000 po broju mjesečno. Chatbot i AI su uključeni od Pro paketa.

  3. Automatski poželite dobrodošlicu novim registracijama

    Vaša web stranica ili CRM može pozvati BelloSend API da pošalje šablon dobrodošlice svakom novom kontaktu s opt-inom. API i webhookovi su u Max paketu.

  4. Poželite dobrodošlicu grupi novih kontakata

    Uvezite nove kontakte putem CSV-a, označite ih i pošaljite dobrodošlicu kao WhatsApp kampanju u Max paketu.

Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Česta pitanja

Je li WhatsApp poruka dobrodošlice marketinška ili uslužna?

Obično marketinška. Može biti uslužna samo kada potvrđuje radnju koju je kupac izvršio, poput otvaranja korisničkog računa, bez promocije.

Treba li mi šablon da pozdravim nekoga ko mi je pisao?

Ne. Ako je kupac prvi pisao, možete slobodno odgovarati u roku od 24 sata. Šabloni su potrebni kada vi započinjete razgovor.

Može li BelloSend poslati automatski pozdrav?

Da. Chatbot tokovi mogu odgovarati na dolazne poruke ključnim riječima, flowom ili AI-jem i predati razgovor osobi uz cijelu historiju. Chatbot je uključen od Pro paketa.

Mogu li poželjeti dobrodošlicu novim pratiocima na Instagramu?

Ne. Na Instagramu biznis može odgovarati samo ljudima koji su mu prvi pisali, unutar 24-satnog prozora. Instagram kampanje, u Max paketu, dosežu samo ljude koji su vam pisali na Instagramu u posljednja 24 sata, pa ne mogu doći do novog pratioca koji vam nije pisao.

Povezane stranice