Průvodce
Ověření zelenou fajfkou na WhatsAppu: co je potřeba
Mnoho lidí stále hledá zelenou fajfku na WhatsAppu. Meta jí dnes říká Official Business Account (OBA) a ve své dokumentaci odznak popisuje jako modrou fajfku vedle názvu firmy. O tom, kdo ji dostane, rozhoduje jen Meta. Tento průvodce vysvětluje pravidla, která Meta zveřejňuje, jak požádat a co můžete dělat, než se dočkáte.
Co je dnes zelená fajfka na WhatsAppu
Official Business Account je firemní telefonní číslo patřící firmě, kterou Meta ověřila jako pravou. Slovy Mety mají tato čísla „modrou fajfku vedle svého názvu v zobrazení kontaktů“. Dřívější zelená fajfka a dnešní modrá fajfka označují tentýž status.
Odznak je vázaný na telefonní číslo na platformě WhatsApp Business Platform. Meta ho neuděluje číslům z aplikace WhatsApp Business, testovacím účtům ani zaměstnancům firem.
Podmínky Mety pro zelenou fajfku
Meta uvádí tyto podmínky. Splněny musí být všechny.
- Firma dodržuje zásady WhatsApp Business Messaging Policy.
- Firma je na platformě WhatsApp Business Platform registrována alespoň 30 dní.
- Firemní portfolio, které číslo vlastní, prošlo ověřením firmy u Mety (Meta Business Verification).
- Pro firemní telefonní číslo je zapnuté dvoufázové ověření.
- Zobrazované jméno čísla bylo schváleno.
Jak požádat o Official Business Account
Ověřte firmu u Mety
Dokončete ověření firmy (Business Verification) pro své firemní portfolio v Meta Business Suite. Tím se zároveň odemkne vyšší limit zpráv.
Připravte číslo
Zapněte dvoufázové ověření a zajistěte, aby zobrazované jméno odpovídalo pravidlům Mety pro zobrazovaná jména a bylo schválené.
Odešlete žádost
Ve WhatsApp Manageru otevřete telefonní číslo, pak Profil, pak Official business account a klikněte na Odeslat žádost. Požádat lze i přes API Mety.
Počkejte na rozhodnutí Mety
Meta žádost posoudí a dá vám vědět. Pokud ji zamítne, musíte před novou žádostí počkat 30 dní.
Tři ověření, která si lidé často pletou
| Ověření | Co znamená | Kde se projeví |
|---|---|---|
| Ověření firmy (Business Verification) | Meta potvrdila právní údaje vaší společnosti pro firemní portfolio | V Meta Business Suite; zároveň zvyšuje váš limit zpráv |
| Schválení zobrazovaného jména | Meta schválila jméno zobrazované u vašeho čísla podle svých pravidel pro zobrazovaná jména | Jméno se může zobrazovat v horní části chatu a v seznamu chatů |
| Official Business Account | Meta udělila číslu status OBA na základě samostatné žádosti | Fajfka vedle názvu firmy |
Proč na odznaku záleží a proč není nezbytný
Meta uvádí, že číslo bez statusu OBA se ve výsledcích vyhledávání na WhatsAppu nezobrazí, pokud si ho uživatel neuložil. S odznakem vás zákazníci snáz najdou a vidí, že Meta vaši firmu prověřila.
Kvalitní službu na WhatsAppu můžete provozovat i bez něj. Každé číslo má firemní profil s obrázkem, popisem, e-mailem a webem, které můžete kdykoli upravit. Zamítnutí tyto údaje nijak neomezuje.
Co BelloSend může a nemůže udělat
BelloSend běží na oficiálním Cloud API od Mety a BelloCloud LLC je ověřeným Tech Providerem Mety. Můžeme vám pomoci zkontrolovat požadavky a správně nastavit číslo. O zelenou fajfku ale nemůžeme požádat za vás, urychlit ji ani ji zaručit: rozhodnutí patří výhradně Metě. Dejte si pozor na každého, kdo prodává zaručené ověření.
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/display-names · https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817 · https://business.whatsapp.com/policy
Časté dotazy
Je zelená fajfka na WhatsAppu totéž co modrá fajfka?
Ano. Meta jí dnes říká Official Business Account a ve své dokumentaci popisuje modrou fajfku vedle názvu firmy.
Mohu získat zelenou fajfku v aplikaci WhatsApp Business?
Ne. Podle Mety se status OBA telefonním číslům z aplikace WhatsApp Business neuděluje. Potřebujete číslo na platformě WhatsApp Business Platform.
Jak dlouho schválení trvá?
Meta žádnou pevnou lhůtu nezveřejňuje. Po posouzení žádosti dostanete oznámení.
Co když Meta moji žádost zamítne?
Novou žádost můžete podat po 30 dnech. Mezitím se zákazníkům dál zobrazuje váš firemní profil, obrázek i popis.
Potřebuji zelenou fajfku k používání WhatsApp Business API?
Ne. Ověření firmy pomáhá s limity zpráv, ale odznak Official Business Account je volitelný. Šablony můžete posílat a zákazníkům odpovídat i bez něj.
Může BelloSend zelenou fajfku zaručit?
Ne. Rozhoduje jen Meta. BelloSend vám může pomoci splnit zveřejněné požadavky, nic víc.