Funkce
WhatsApp Business API připravené pro váš tým
WhatsApp Business API umožňuje firmě používat WhatsApp s týmem, automatizací a dalším softwarem. BelloSend běží na oficiální WhatsApp Business Platform od Mety, tedy na Cloud API hostovaném Metou. Tato stránka vysvětluje, jak se připojit, jak funguje Coexistence a kolik to stojí.
Co je WhatsApp Business API?
WhatsApp nabízí firmám dva nástroje. Aplikace WhatsApp Business je mobilní aplikace pro jednoho člověka nebo malý obchod. WhatsApp Business Platform, často nazývaná WhatsApp Business API, je určena pro software: umožňuje mnoha agentům odpovídat z jednoho čísla, posílat schválené šablony ve velkém, provozovat chatboty a propojit se s dalšími systémy.
Samotné API hostuje Meta jako Cloud API. Pro každodenní používání nad ním potřebujete software. Tím softwarem je BelloSend: sdílený inbox, kontakty, šablony, kampaně, chatbot a analytika propojené s vaším číslem přes oficiální API. Společnost BelloCloud LLC je ověřena Metou jako Tech Provider.
Jak připojit WhatsApp Business API
Zvolte způsob nastavení
Použijte Meta Embedded Signup přímo v BelloSend, nebo zadejte údaje Cloud API ručně, pokud vaše firma už spravuje svá WhatsApp aktiva v Metě.
Autorizujte firemní aktiva
Přihlaste se přes Facebook, vyberte nebo vytvořte firemní portfolio a WhatsApp Business účet a ověřte telefonní číslo.
Synchronizujte šablony a pozvěte tým
Vaše schválené šablony se synchronizují do BelloSend. Pozvěte uživatele, nastavte role a začněte odpovídat.
Coexistence: ponechte si aplikaci WhatsApp Business
S Coexistence (souběžným provozem) může způsobilé číslo dál používat aplikaci WhatsApp Business v telefonu, zatímco je stejné číslo připojené ke Cloud API. O způsobilosti rozhoduje Meta během registrace. Pokud místo toho zvolíte nastavení přímého Cloud API, mobilní aplikace se pro dané číslo odpojí.
Kolik stojí WhatsApp Business API
| Náklad | Kdo ho účtuje | Jak to funguje |
|---|---|---|
| Poplatky za zprávy | Meta | Za každou doručenou šablonovou zprávu, podle kategorie (marketingová, utility, ověřovací) a země. |
| Servisní odpovědi | Meta (prvních 1 000 na číslo měsíčně zdarma) | Od 1. října 2026 Meta účtuje i servisní odpovědi v rámci 24hodinového okna zákaznického servisu, a to po prvních 1 000 na číslo měsíčně. |
| Utility šablony v okně | Meta | Od 1. října 2026 se utility šablony odeslané v otevřeném servisním okně opět účtují. |
| Tarif BelloSend | BelloCloud | Měsíční cena za pracovní prostor. Žádný poplatek za zprávu, neomezené kontakty. |
Proč jsou celkové náklady předvídatelné
BelloSend k sazbám Mety nic nepřidává. Metě platíte za odeslané šablonové zprávy a BelloSend platíte jednu cenu tarifu. Tarify se liší počtem členů týmu, WhatsApp čísel, Instagram kanálů a propojených aplikací. Growth obsahuje 2 čísla, Pro 4 a Max 14. Poplatky Mety pro svůj trh si odhadněte v cenové kalkulačce.
Co můžete dělat po připojení API
- Odpovídat ze sdíleného inboxu s přidělováním a poznámkami (všechny tarify)
- Používat pracovní postupy chatbota, AI a volání přes WhatsApp, když ho Meta zpřístupní (Pro a Max)
- Posílat WhatsApp a Instagram kampaně a používat API a webhooky (Max)
- Sledovat stav doručení, přečtení a selhání i stav účtu u Mety
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
Časté dotazy
Je WhatsApp Business API zdarma?
Přístup ke Cloud API Meta nezpoplatňuje, ale účtuje šablonové zprávy podle kategorie a země. Od 1. října 2026 se účtují i servisní odpovědi ve 24hodinovém okně, po 1 000 bezplatných na číslo měsíčně. Potřebujete také software jako BelloSend, který má měsíční tarif.
Je BelloSend Meta Business Partner nebo BSP?
Ne. BelloSend používá oficiální Cloud API a společnost BelloCloud LLC je ověřena Metou jako Tech Provider.
Mohu použít své stávající číslo?
Obvykle ano. S Coexistence si způsobilé číslo ponechá aplikaci WhatsApp Business. Při nastavení přímého Cloud API se aplikace pro dané číslo odpojí.
Přidává BelloSend přirážku k cenám zpráv Mety?
Ne. Meta účtuje své poplatky za zprávy sama. BelloSend nepřidává žádný poplatek za zprávu.
Získám s API zelenou fajfku?
Ne automaticky. O tom, kdo získá Official Business Account (oficiální firemní účet), rozhoduje Meta. BelloSend ho nemůže zaručit.
Jak dlouho trvá připojení WhatsApp Business API?
S Embedded Signup spočívá většina práce v přihlášení k Facebooku, výběru firemního portfolia a ověření čísla. Přesná doba závisí na kontrolách, které Meta u vaší firmy provádí. Jakmile je číslo připojené, můžete hned synchronizovat šablony, pozvat tým a začít odpovídat v BelloSend.