Die WhatsApp Business API, startklar für Ihr Team

Mit der WhatsApp Business API kann ein Unternehmen WhatsApp mit einem Team, mit Automatisierung und mit anderer Software nutzen. BelloSend läuft auf Metas offizieller WhatsApp Business Platform, der von Meta gehosteten Cloud API. Diese Seite erklärt, wie Sie sich verbinden, wie Coexistence funktioniert und was es kostet.

Was ist die WhatsApp Business API?

WhatsApp bietet Unternehmen zwei Werkzeuge. Die WhatsApp Business App ist eine Handy-App für eine Person oder einen kleinen Laden. Die WhatsApp Business Platform, oft WhatsApp Business API genannt, ist für Software gedacht: Viele Agenten antworten von einer Nummer, genehmigte Vorlagen gehen in großer Zahl raus, Chatbots laufen und andere Systeme werden angebunden.

Meta hostet die API selbst als Cloud API. Für die tägliche Arbeit brauchen Sie Software darauf. BelloSend ist diese Software: geteiltes Postfach, Kontakte, Vorlagen, Kampagnen, Chatbot und Auswertungen, über die offizielle API mit Ihrer Nummer verbunden. BelloCloud LLC ist von Meta als Tech Provider verifiziert.

So verbinden Sie die WhatsApp Business API

Einrichtung wählen
Nutzen Sie Meta Embedded Signup in BelloSend, oder geben Sie Ihre Cloud API-Daten manuell ein, wenn Ihr Unternehmen seine WhatsApp-Assets bereits in Meta verwaltet.
Unternehmens-Assets freigeben
Melden Sie sich mit Facebook an, wählen oder erstellen Sie Ihr Business-Portfolio und Ihr WhatsApp Business-Konto und verifizieren Sie die Telefonnummer.
Vorlagen synchronisieren und Team einladen
Ihre genehmigten Vorlagen werden in BelloSend synchronisiert. Laden Sie Nutzer ein, vergeben Sie Rollen und beginnen Sie zu antworten.

Coexistence: die WhatsApp Business App behalten

Mit Coexistence kann eine berechtigte Nummer die WhatsApp Business App auf dem Handy weiter nutzen, während dieselbe Nummer mit der Cloud API verbunden ist. Meta entscheidet beim Onboarding über die Berechtigung. Wenn Sie stattdessen eine direkte Cloud API-Einrichtung wählen, wird die mobile App für diese Nummer getrennt.

Was die WhatsApp Business API kostet

Kosten	Wer abrechnet	So funktioniert es
Nachrichtengebühren	Meta	Pro zugestellter Vorlagennachricht, nach Kategorie (Marketing, Versorgung, Authentifizierung) und Land.
Service-Antworten	Meta (die ersten 1.000 pro Nummer und Monat kostenlos)	Seit dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta auch Service-Antworten im 24-Stunden-Kundenservicefenster, nach den ersten 1.000 pro Nummer und Monat.
Versorgungsvorlagen im Fenster	Meta	Seit dem 1. Oktober 2026 werden Versorgungsvorlagen, die in einem offenen Servicefenster gesendet werden, wieder berechnet.
BelloSend-Tarif	BelloCloud	Ein Monatspreis pro Workspace. Keine Gebühr pro Nachricht, unbegrenzte Kontakte.

Warum die Gesamtkosten planbar sind

BelloSend schlägt nichts auf Metas Preise auf. Sie zahlen Meta für die Vorlagennachrichten, die Sie senden, und BelloSend einen Tarifpreis. Die Tarife unterscheiden sich nach Teammitgliedern, WhatsApp-Nummern, Instagram-Kanälen und verbundenen Apps. Growth enthält 2 Nummern, Pro 4 und Max 14. Mit dem Preisrechner schätzen Sie die Meta-Gebühren für Ihren Markt.

Was Sie mit verbundener API tun können

Aus einem geteilten Postfach mit Zuweisungen und Notizen antworten (alle Tarife)
Chatbot-Workflows, KI und WhatsApp-Anrufe nutzen, sobald Meta sie freischaltet (Pro und Max)
WhatsApp- und Instagram-Kampagnen senden und API und Webhooks nutzen (Max)
Zustell-, Lese- und Fehlerstatus sowie den Zustand Ihres Meta-Kontos verfolgen

Fakten geprüft am 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup

Häufig gestellte Fragen

Ist die WhatsApp Business API kostenlos?

Für den Zugang zur Cloud API verlangt Meta keine Gebühr, aber Meta berechnet Vorlagennachrichten nach Kategorie und Land. Seit dem 1. Oktober 2026 werden auch Service-Antworten im 24-Stunden-Fenster berechnet, nach 1.000 kostenlosen pro Nummer und Monat. Außerdem brauchen Sie Software wie BelloSend mit einem Monatstarif.

Ist BelloSend ein Meta Business Partner oder BSP?

Nein. BelloSend nutzt die offizielle Cloud API, und BelloCloud LLC ist von Meta als Tech Provider verifiziert.

Kann ich meine bestehende Nummer verwenden?

Meistens ja. Mit Coexistence behält eine berechtigte Nummer die WhatsApp Business App. Bei direkter Cloud API-Einrichtung wird die App für diese Nummer getrennt.

Schlägt BelloSend etwas auf Metas Nachrichtenpreise auf?

Nein. Meta rechnet seine Nachrichtengebühren selbst ab. BelloSend erhebt keine Gebühr pro Nachricht.

Bekomme ich mit der API den grünen Haken?

Nicht automatisch. Meta entscheidet, wer ein Official Business Account erhält. BelloSend kann das nicht garantieren.

Wie lange dauert es, die WhatsApp Business API zu verbinden?

Mit Embedded Signup besteht die meiste Arbeit darin, sich bei Facebook anzumelden, Ihr Business-Portfolio zu wählen und die Nummer zu verifizieren. Die genaue Dauer hängt von Metas Prüfungen für Ihr Unternehmen ab. Sobald die Nummer verbunden ist, können Sie in BelloSend sofort Vorlagen synchronisieren, Ihr Team einladen und antworten.