Vorlagenbibliothek
WhatsApp-Vorlagen für verlassene Warenkörbe
Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb und gehen, bevor sie bezahlen. Eine WhatsApp-Nachricht zum verlassenen Warenkorb erinnert sie an das, was sie zurückgelassen haben, und bietet einen einfachen Weg, abzuschließen oder eine Frage zu stellen. Hier finden Sie WhatsApp-Vorlagen für Warenkorbabbrecher, die Kategorie, die Meta erwartet, die nötige Einwilligung und wie Sie sie über die API von BelloSend senden.
Beispiele für WhatsApp-Vorlagen zum verlassenen Warenkorb
Warenkorb-Erinnerungen sind Marketing-Vorlagen. Senden Sie sie nur an Kunden, die Nachrichten von Ihnen auf WhatsApp zugestimmt haben.
Hallo {{1}}, in Ihrem Warenkorb liegt noch {{2}}. Ihre Artikel sind gespeichert, und Sie können Ihre Bestellung abschließen, wann immer Sie möchten.
- Bestellung abschließen
- Ich habe eine Frage
Hallo {{1}}, hat Sie etwas davon abgehalten, Ihre Bestellung abzuschließen? Antworten Sie einfach hier mit Ihrer Frage zu Größe, Lieferung oder Zahlung, unser Team hilft Ihnen gerne.
- Mit uns sprechen
Hallo {{1}}, der Artikel {{2}} in Ihrem Warenkorb ist sehr gefragt, und wir haben nur noch {{3}} Stück. Schließen Sie Ihre Bestellung bald ab, um ihn sich zu sichern.
- Bestellung abschließen
Hallo {{1}}, Ihr Warenkorb wartet auf Sie. Mit dem Code {{2}} erhalten Sie an der Kasse {{3}} Rabatt auf Ihre Bestellung, gültig bis {{4}}. Viel Spaß beim Einkaufen.
- Bestellung abschließen
- Keine Angebote mehr
Hallo {{1}}, schließen Sie Ihre Bestellung heute ab, und die Lieferung ist kostenlos. Ihr Warenkorb beträgt {{2}}. Tippen Sie unten, um in einer Minute fertig zu sein.
- Bestellung abschließen
- Keine Angebote mehr
Welche Kategorie hat eine Warenkorb-Vorlage?
Erinnerungen an verlassene Warenkörbe sind Marketing-Vorlagen. Der Kunde hat noch nicht bestellt, die Nachricht soll also zum Kauf anregen. Metas Richtlinien behandeln das als Marketing, auch wenn im Text kein Rabatt steht.
Eine Warenkorb-Erinnerung als Versorgung einzureichen hilft nicht: Meta kann die Kategorie bei der Prüfung ändern. Wählen Sie von Anfang an Marketing.
Meta berechnet Marketingnachrichten pro zugestellter Nachricht, nach Land, und Marketingpreise liegen meist über den Versorgungspreisen. Meta kann außerdem begrenzen, wie viele Marketingnachrichten eine Person erhält. BelloSend erhebt keine Gebühr pro Nachricht.
Einwilligung und gute Praxis
- Holen Sie im Checkout oder bei der Registrierung ein klares Opt-in für WhatsApp-Nachrichten ein, mit Nennung Ihres Unternehmens und von WhatsApp.
- Senden Sie eine Erinnerung, vielleicht zwei, keine Serie. Zu viele Nachrichten führen zu Blockierungen und einer niedrigeren Qualitätsbewertung.
- Bieten Sie einen einfachen Ausstieg, etwa einen Button „Keine Angebote mehr“, und respektieren Sie ihn.
- Senden Sie kurz nach dem Verlassen des Warenkorbs, solange sich der Kunde noch daran erinnert.
Tipps für die Freigabe Ihrer Warenkorb-Vorlage
- Beginnen oder beenden Sie den Text nicht mit einer Variable. Starten Sie mit „Hallo {{1}},“ und schließen Sie mit Worten.
- Setzen Sie Variablen nicht direkt nebeneinander; lassen Sie normalen Text dazwischen.
- Wenn Sie einen Checkout-Link nutzen, verwenden Sie einen URL-Button und geben Sie einen Beispiellink Ihrer eigenen Domain an.
- Vermeiden Sie irreführende Dringlichkeit. Schreiben Sie nur von knappem Bestand, wenn er wirklich knapp ist.
So senden Sie Warenkorb-Nachrichten mit BelloSend
Marketing-Vorlage erstellen
Erstellen Sie die Vorlage in BelloSend oder synchronisieren Sie sie aus dem WhatsApp Manager, und warten Sie auf Metas Freigabe.
Verlassenen Warenkorb im Shop erkennen
BelloSend überwacht Ihren Shop nicht. Ihr Shop oder ein Tool wie Zapier, Make oder n8n erkennt den verlassenen Warenkorb und das Opt-in.
Über die API senden
Ihr System ruft die API von BelloSend auf, um die Vorlage an diesen Kunden zu senden. API und Webhooks sind im Max-Tarif enthalten.
Fragen im Postfach beantworten
Antwortet ein Kunde, landet die Konversation im geteilten Postfach, damit ein Agent beim Abschluss der Bestellung hilft.
Fakten geprüft am 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Warenkorb-Nachricht Marketing oder Versorgung?
Marketing. Der Kunde hat noch nicht bestellt, daher behandelt Meta die Erinnerung als werblich, mit oder ohne Rabatt.
Gibt es eine Shopify-App von BelloSend für verlassene Warenkörbe?
Nein. BelloSend hat keine Shop-Apps. Sie senden Warenkorb-Erinnerungen aus Ihrem Shop oder einem Automatisierungstool über die API von BelloSend, enthalten im Max-Tarif.
Brauche ich ein Opt-in für Warenkorb-Nachrichten?
Ja. Senden Sie sie nur an Kunden, die WhatsApp-Nachrichten von Ihrem Unternehmen zugestimmt haben, und respektieren Sie Abmeldungen.
Was kostet eine Warenkorb-Erinnerung?
Meta berechnet pro zugestellter Nachricht seinen Marketingpreis für das Land des Kunden. BelloSend erhebt keine Gebühr pro Nachricht. Mit dem Preisrechner können Sie die Kosten schätzen.
Wie viele Erinnerungen sollte ich senden?
Höchstens eine oder zwei. Mehr Nachrichten nerven Kunden meist und können Ihre Qualitätsbewertung senken.