Funktionen
WhatsApp API Integration und Webhooks für Ihre eigenen Systeme
Ihre Bestellungen, Buchungen und Kundendaten liegen in anderen Tools. Die API und die WhatsApp-Webhooks von BelloSend verbinden sie mit Ihren Konversationen. Erstellen Sie API-Schlüssel mit begrenzten Rechten, empfangen Sie signierte Events für WhatsApp und Instagram und bauen Sie die Integrationen, die Sie brauchen. API und Webhooks sind im Max-Tarif enthalten.
So funktioniert die WhatsApp API Integration mit BelloSend
Es gibt zwei Richtungen. Ihr System ruft mit einem API-Schlüssel die API von BelloSend auf, um in Ihrem Workspace zu handeln, zum Beispiel um eine genehmigte Vorlage zu senden, wenn eine Bestellung versendet wird. BelloSend ruft Ihr System über einen ausgehenden Webhook auf, wenn etwas passiert, zum Beispiel wenn eine Nachricht eingeht oder sich ein Zustellstatus ändert.
BelloSend hat keinen App-Marktplatz mit fertigen Apps für Shopify, HubSpot oder Zapier. Stattdessen verbinden Sie Ihren Shop, Ihr CRM oder Automatisierungstools wie Zapier, Make oder n8n über die API und Webhooks.
Was Sie bekommen
API-Schlüssel mit begrenzten Rechten
Erstellen Sie Schlüssel, die nur den Zugriff gewähren, den eine Integration braucht.
Signierte ausgehende Webhooks
Events sind signiert, damit Ihr Server prüfen kann, dass sie wirklich von BelloSend stammen.
WhatsApp- und Instagram-Events
Webhooks decken Events auf beiden Kanälen ab, sodass eine Integration jede Konversation verfolgen kann.
Verschlüsselte Geheimnisse
Zugriffstoken und App-Secrets werden vom Produktivdienst verschlüsselt gespeichert.
Trennung nach Organisation
Konten, Kontakte, Nachrichten und Einstellungen gelten nur für die aktive Organisation.
Webhooks in Chatbot-Abläufen
Chatbot-Workflows können mitten in einer Konversation einen externen Webhook aufrufen, zum Beispiel um eine Bestellung nachzuschlagen.
Typische WhatsApp API Integrationen
- Eine Bestellbestätigung als Vorlage senden, wenn Ihr Shop eine Bestellung anlegt
- Eine Bestätigung für Nachnahme anfragen und die Bestellung anhand der Antwort aktualisieren
- Versandupdates senden, wenn sich der Status beim Paketdienst ändert
- Eine Warenkorb-Erinnerung an Kunden mit Opt-in senden
- Einen Lead im CRM anlegen oder aktualisieren, wenn ein neuer WhatsApp-Kontakt schreibt
- Terminerinnerungen aus Ihrem Buchungssystem senden
- Konversations-Events für Auswertungen in ein Data Warehouse kopieren
WhatsApp-Webhooks einrichten
Endpunkt erstellen
Bereiten Sie eine URL auf Ihrem Server vor oder einen Webhook-Trigger in Zapier, Make oder n8n.
Ziel in BelloSend hinzufügen
Registrieren Sie die URL als Event-Ziel und wählen Sie die Events, die Sie brauchen.
Signatur prüfen
Prüfen Sie die Signatur jedes Events, bevor Sie ihm vertrauen.
API-Schlüssel erstellen
Geben Sie dem Schlüssel nur die Rechte, die Ihre Integration nutzt, und bewahren Sie ihn sicher auf.
Tarife und Kosten
API und Webhooks für WhatsApp und Instagram sind im Max-Tarif enthalten, zusammen mit WhatsApp-Kampagnen, Instagram-Kampagnen (an Personen, die Ihnen in den letzten 24 Stunden geschrieben haben), 10 Teammitgliedern, 14 WhatsApp-Nummern und unbegrenzt vielen verbundenen Apps. BelloSend erhebt keine Gebühr pro API-Aufruf oder pro Nachricht. Vorlagennachrichten, die Sie über die API senden, berechnet Meta nach Kategorie und Land.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Shopify- oder HubSpot-App von BelloSend?
Nein. Es gibt keinen Integrations-Marktplatz. Sie verbinden Shopify, HubSpot oder jedes andere Tool über die API und Webhooks von BelloSend, direkt oder mit Zapier, Make oder n8n.
Welcher Tarif enthält die API und Webhooks?
Der Max-Tarif enthält API und Webhooks für WhatsApp und Instagram.
Sind die Webhooks von BelloSend sicher?
Ausgehende Webhooks sind signiert, damit Sie sie prüfen können, API-Schlüssel haben begrenzte Rechte, und Integrations-Secrets werden verschlüsselt gespeichert.
Kann ich WhatsApp-Nachrichten aus meiner eigenen App senden?
Ja, über die API. Nachrichten, die eine Konversation beginnen, müssen eine genehmigte Vorlage sein und an Kontakte mit Opt-in gehen.
Ist das dasselbe wie Metas WhatsApp Cloud API?
BelloSend verbindet sich für Sie mit Metas Cloud API. Die eigene API und die Webhooks von BelloSend lassen Ihre Systeme mit Ihrem BelloSend-Workspace, Postfach und Ihren Kontakten zusammenarbeiten.
Brauche ich einen Entwickler für API und Webhooks?
Für eine individuelle Integration ja, jemand, der einen kleinen Server oder ein Skript schreiben kann, hilft. Wenn Sie ohne Code arbeiten möchten, leiten Sie die Webhooks an ein Tool wie Zapier, Make oder n8n und bauen die Schritte dort. Beginnen Sie mit einem einfachen Ablauf, etwa einer Bestellbestätigung, und erweitern Sie ihn, sobald er funktioniert.