Κλάδοι · Ακίνητα
CRM WhatsApp για μεσιτικά γραφεία
Αγοραστές και ενοικιαστές στέλνουν μήνυμα στους μεσίτες σε WhatsApp και Instagram πολύ πριν δουν ένα ακίνητο. Όταν αυτά τα leads βρίσκονται σε προσωπικά κινητά, χάνονται όταν ένας μεσίτης είναι απασχολημένος ή φεύγει. Ένα CRM WhatsApp για ακίνητα βάζει κάθε lead σε κοινά εισερχόμενα, με υπεύθυνο, ετικέτες και όλο το ιστορικό της συνομιλίας.
Τι κάνει ένα CRM WhatsApp για ένα μεσιτικό γραφείο
Ένα inbox για κάθε lead
Τα μηνύματα WhatsApp και Instagram φτάνουν σε μία ουρά. Τίποτα δεν μένει αδιάβαστο σε ένα κινητό στην τσέπη κάποιου.
Ανάθεση leads σε μεσίτες
Αναθέστε κάθε συνομιλία σε μεσίτη ή ομάδα, ανά περιοχή, τύπο ακινήτου ή γλώσσα. Οι υπεύθυνοι βλέπουν ποιος χειρίζεται τι.
Ετικέτες για αγοραστές, ενοικιαστές και πωλητές
Βάλτε ετικέτες στις επαφές ανά προϋπολογισμό, περιοχή ή στάδιο και εισαγάγετε υπάρχουσες λίστες από CSV. Οι επαφές είναι απεριόριστες σε κάθε πρόγραμμα.
Φωτογραφίες, βίντεο και φωνητικά
Στείλτε φωτογραφίες ακινήτων, βίντεο και φωνητικά μηνύματα από τον browser ή την εφαρμογή Android και κρατήστε τα στο ιστορικό της συνομιλίας.
Σχόλια Instagram σε αγγελίες
Ο κόσμος ρωτά «τιμή;» κάτω από μια ανάρτηση αγγελίας. Απαντήστε δημόσια κάτω από την ανάρτηση ή ιδιωτικά με DM, από τα ίδια εισερχόμενα. Οι απαντήσεις σε σχόλια Instagram περιλαμβάνονται στα προγράμματα Pro και Max.
Κλήσεις στο WhatsApp
Όταν η Meta ενεργοποιήσει τις κλήσεις στον αριθμό σας, οι μεσίτες καλούν ένα lead κατευθείαν από τη συνομιλία. Οι κλήσεις ανήκουν στα προγράμματα Pro και Max.
Follow-up με leads ακινήτων στο WhatsApp
Μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης, που ανοίγει όταν ένα lead σας γράφει, οι μεσίτες απαντούν ελεύθερα. Όταν κλείσει, χρειάζεστε εγκεκριμένο πρότυπο για να γράψετε πρώτοι. Έχετε μερικά έτοιμα: επιβεβαίωση επίσκεψης, ένα μήνυμα «νέο ακίνητο στην περιοχή σας» για leads με συγκατάθεση και ένα σύντομο follow-up μετά από μια επίσκεψη.
Οι ειδοποιήσεις για νέα ακίνητα σε ομάδα leads με συγκατάθεση είναι καμπάνιες WhatsApp, που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max. Η Meta χρεώνει τη δική της χρέωση για κάθε μήνυμα μάρκετινγκ· το BelloSend δεν προσθέτει χρέωση ανά μήνυμα.
Πώς ξεκινάτε
Συνδέστε τον αριθμό του γραφείου
Συνδεθείτε μέσω Meta Embedded Signup ή χειροκίνητης ρύθμισης Cloud API. Με το Coexistence, όπου το επιτρέπει η Meta, κρατάτε την εφαρμογή WhatsApp Business στον ίδιο αριθμό.
Προσθέστε μεσίτες και ρόλους
Προσκαλέστε μεσίτες και δώστε στους υπεύθυνους ευρύτερη πρόσβαση. Οι ρόλοι και τα δικαιώματα ελέγχουν ποιος βλέπει ποιες συνομιλίες.
Φέρτε τις επαφές σας
Εισαγάγετε τα υπάρχοντα leads από CSV και βάλτε ετικέτες ανά στάδιο και περιοχή.
Αυτοματοποιήστε την πρώτη απάντηση
Μια ροή chatbot μπορεί να ρωτά το lead αν θέλει να αγοράσει ή να νοικιάσει, τον προϋπολογισμό και την περιοχή του και μετά να δίνει τη συνομιλία στον σωστό μεσίτη με όλο το ιστορικό.
Προγράμματα για ομάδες ακινήτων
| Τι χρειάζεστε | Πρόγραμμα που το περιλαμβάνει |
|---|---|
| Κοινά εισερχόμενα, επαφές, ετικέτες, πρότυπα (2 μέλη ομάδας) | Growth |
| Chatbot και AI, σχόλια Instagram, κλήσεις WhatsApp, ρόλοι (4 μέλη ομάδας) | Pro |
| Καμπάνιες, API και webhooks προς το CRM ακινήτων σας (10 μέλη ομάδας) | Max |
Καλές πρακτικές για follow-up σε ακίνητα
- Απαντάτε γρήγορα στα νέα leads, όσο ακόμη συγκρίνουν γραφεία.
- Ζητήστε συγκατάθεση πριν προσθέσετε ένα lead σε ειδοποιήσεις ακινήτων και σεβαστείτε κάθε διαγραφή.
- Προσθέστε σημείωση μετά από κάθε επίσκεψη, ώστε οποιοσδήποτε μεσίτης να συνεχίσει τη συζήτηση.
- Βάλτε ετικέτες στα leads ανά στάδιο, όπως νέο, κλεισμένη επίσκεψη, έγινε προσφορά, ώστε οι υπεύθυνοι να βλέπουν το pipeline.
- Κρατήστε τα πρότυπα σύντομα: ένα ακίνητο ή ένα ραντεβού ανά μήνυμα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα CRM WhatsApp για ακίνητα;
Είναι ένας κοινός χώρος εργασίας όπου ένα γραφείο δέχεται leads από WhatsApp και Instagram, τα αναθέτει σε μεσίτες, τους βάζει ετικέτες και κρατά όλο το ιστορικό συνομιλίας, αντί τα leads να βρίσκονται σε προσωπικά κινητά.
Μπορώ να στείλω νέα ακίνητα σε πολλά leads μαζί;
Ναι, ως καμπάνια WhatsApp με εγκεκριμένο πρότυπο μάρκετινγκ, σε leads με συγκατάθεση. Οι καμπάνιες περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max.
Μπορεί το BelloSend να συνδεθεί με το CRM ακινήτων ή τον ιστότοπό μου;
Ναι, μέσω του API και των υπογεγραμμένων webhooks του BelloSend, απευθείας ή με Zapier, Make ή n8n. Δεν υπάρχουν έτοιμες εφαρμογές για CRM ακινήτων. Το API και τα webhooks υπάρχουν στο πρόγραμμα Max.
Μπορούν οι μεσίτες να απαντούν από τα κινητά τους;
Ναι. Η εφαρμογή Android δίνει στους μεσίτες τα ίδια εισερχόμενα με ειδοποιήσεις push και κλήσεις. Εφαρμογή iOS έρχεται.
Τι γίνεται όταν ένας μεσίτης φεύγει από το γραφείο;
Οι συνομιλίες μένουν στον χώρο εργασίας. Ένας admin τις αναθέτει σε άλλον μεσίτη, που βλέπει όλο το ιστορικό και τις σημειώσεις.