Πρότυπα WhatsApp

Βιβλιοθήκη προτύπων

Πρότυπα μηνύματος καλωσορίσματος WhatsApp

Το πρώτο μήνυμα δίνει τον τόνο. Ένα μήνυμα καλωσορίσματος στο WhatsApp χαιρετά τον νέο πελάτη, του λέει τι να περιμένει από εσάς και πώς να επικοινωνήσει με την ομάδα σας. Παρακάτω θα βρείτε πρότυπα μηνύματος καλωσορίσματος WhatsApp για νέους συνδρομητές, νέους λογαριασμούς και νέους υποψήφιους πελάτες, με την κατηγορία του καθενός, συμβουλές έγκρισης και πώς τα στέλνετε με το BelloSend.

Παραδείγματα προτύπων καλωσορίσματος WhatsApp

Τα μηνύματα καλωσορίσματος με προσφορά είναι Μάρκετινγκ. Ένα μήνυμα που απλώς επιβεβαιώνει έναν λογαριασμό που δημιούργησε ο πελάτης μπορεί να είναι Utility.

welcome_subscriber · Μάρκετινγκ
Καλώς ήρθατε {{1}} και σας ευχαριστούμε που ακολουθείτε το {{2}} στο WhatsApp. Θα σας ενημερώνουμε για νέες αφίξεις και προσφορές. Απαντήστε STOP οποιαδήποτε στιγμή για να διαγραφείτε.
  • Διακοπή προσφορών
welcome_offer · Μάρκετινγκ
Γεια σας {{1}}, καλώς ήρθατε στο {{2}}. Για να σας ευχαριστήσουμε, έχετε {{3}} έκπτωση στην πρώτη σας παραγγελία με τον κωδικό {{4}} στο ταμείο. Χαιρόμαστε που είστε μαζί μας.
  • Αγορά τώρα
welcome_lead · Μάρκετινγκ
Γεια σας {{1}}, σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το {{2}}. Η ομάδα μας είναι εδώ για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας. Τι θα θέλατε να μάθετε πρώτα;
  • Τιμές
  • Κλείστε demo
  • Μιλήστε μαζί μας
account_created · Utility
Γεια σας {{1}}, ο λογαριασμός σας στο {{2}} δημιουργήθηκε με αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου. Αν δεν το ζητήσατε εσείς, παρακαλούμε απαντήστε σε αυτό το μήνυμα.
membership_activated · Utility
Γεια σας {{1}}, η συνδρομή σας {{2}} είναι πλέον ενεργή έως {{3}}. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας σε αυτή τη συνομιλία για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Το μήνυμα καλωσορίσματος είναι Μάρκετινγκ ή Utility;

Τα περισσότερα μηνύματα καλωσορίσματος στο WhatsApp είναι πρότυπα Μάρκετινγκ. Ένας χαιρετισμός που παρουσιάζει την επωνυμία σας, αναφέρει προσφορές ή περιλαμβάνει έκπτωση πρώτης παραγγελίας είναι προωθητικός σύμφωνα με τις οδηγίες της Meta.

Ένα μήνυμα μπορεί να είναι Utility όταν απλώς επιβεβαιώνει κάτι που μόλις έκανε ο πελάτης, όπως η δημιουργία λογαριασμού ή η ενεργοποίηση συνδρομής, χωρίς καμία προώθηση. Αν η Meta διαφωνεί κατά τον έλεγχο, μπορεί να αλλάξει την κατηγορία.

Η Meta χρεώνει ανά παραδοθέν μήνυμα προτύπου, ανάλογα με την κατηγορία και τη χώρα. Αν η νέα επαφή σας έγραψε πρώτη, βρίσκεστε μέσα στο 24ωρο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών και μπορείτε να απαντήσετε με κανονικό μήνυμα, χωρίς πρότυπο. Οι απαντήσεις μέσα στο παράθυρο χρεώνονται ως μηνύματα εξυπηρέτησης μετά τα πρώτα 1.000 ανά αριθμό κάθε μήνα. Το BelloSend δεν προσθέτει χρέωση ανά μήνυμα.

Συμβουλές για να εγκριθεί το πρότυπο καλωσορίσματος

  • Μην ξεκινάτε ή τελειώνετε το κείμενο με μεταβλητή. Το "Καλώς ήρθατε {{1}}," ξεκινά με λέξη και το κείμενο κλείνει με ολοκληρωμένη πρόταση.
  • Βάζετε λέξεις ανάμεσα στις μεταβλητές και αριθμείτε τις με τη σειρά.
  • Εξηγήστε πώς σταματούν τα μηνύματα, ειδικά στα καλωσορίσματα Μάρκετινγκ.
  • Στέλνετε μόνο σε άτομα που έδωσαν συγκατάθεση, για παράδειγμα τσεκάροντας ένα πλαίσιο WhatsApp στη φόρμα εγγραφής σας.
  • Κρατήστε το πρώτο μήνυμα σύντομο και ζητήστε απάντηση, ώστε η συνομιλία να συνεχιστεί μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης χωρίς πρότυπο.

Πώς στέλνετε μηνύματα καλωσορίσματος στο WhatsApp με το BelloSend

  1. Δημιουργήστε το πρότυπο

    Δημιουργήστε το πρότυπο καλωσορίσματος στο BelloSend ή συγχρονίστε το από το WhatsApp Manager, επιλέγοντας Μάρκετινγκ ή Utility όπως περιγράφεται παραπάνω.

  2. Χαιρετήστε όσους γράφουν πρώτοι

    Όταν κάποιος σας στέλνει μήνυμα, το chatbot μπορεί να απαντήσει με απάντηση λέξης-κλειδιού ή με ροή, μέσα στο 24ωρο παράθυρο εξυπηρέτησης, όπου οι απαντήσεις χρεώνονται ως μηνύματα εξυπηρέτησης μετά τα πρώτα 1.000 ανά αριθμό κάθε μήνα. Το chatbot και η AI περιλαμβάνονται από το πρόγραμμα Pro.

  3. Καλωσορίστε αυτόματα τις νέες εγγραφές

    Ο ιστότοπος ή το CRM σας μπορεί να καλέσει το API του BelloSend για να στείλει το πρότυπο καλωσορίσματος σε κάθε νέα επαφή με συγκατάθεση. Το API και τα webhooks περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max.

  4. Καλωσορίστε μια ομάδα νέων επαφών

    Εισαγάγετε νέες επαφές με CSV, βάλτε τους ετικέτα και στείλτε το καλωσόρισμα ως καμπάνια WhatsApp στο πρόγραμμα Max.

Τα στοιχεία ελέγχθηκαν στις 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Συχνές ερωτήσεις

Ένα μήνυμα καλωσορίσματος WhatsApp είναι Μάρκετινγκ ή Utility;

Συνήθως Μάρκετινγκ. Μπορεί να είναι Utility μόνο όταν επιβεβαιώνει μια ενέργεια του πελάτη, όπως η δημιουργία λογαριασμού, χωρίς προώθηση.

Χρειάζομαι πρότυπο για να χαιρετήσω κάποιον που μου έστειλε μήνυμα;

Όχι. Αν ο πελάτης έγραψε πρώτος, μπορείτε να απαντήσετε ελεύθερα μέσα σε 24 ώρες. Τα πρότυπα χρειάζονται όταν ξεκινάτε εσείς τη συνομιλία.

Μπορεί το BelloSend να στείλει αυτόματο χαιρετισμό;

Ναι. Οι ροές chatbot μπορούν να απαντούν στα εισερχόμενα μηνύματα με λέξεις-κλειδιά, ροή ή AI και να μεταφέρουν τη συνομιλία σε άνθρωπο με όλο το ιστορικό. Το chatbot περιλαμβάνεται από το πρόγραμμα Pro.

Μπορώ να καλωσορίσω νέους ακολούθους στο Instagram;

Όχι. Στο Instagram μια επιχείρηση μπορεί να απαντήσει μόνο σε άτομα που της έγραψαν πρώτα, μέσα σε 24ωρο παράθυρο. Οι καμπάνιες Instagram, στο πρόγραμμα Max, φτάνουν μόνο σε άτομα που σας έστειλαν μήνυμα στο Instagram τις τελευταίες 24 ώρες, οπότε δεν μπορούν να φτάσουν σε έναν νέο ακόλουθο που δεν σας έχει γράψει.

Σχετικές σελίδες