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CRM de WhatsApp y API de WhatsApp Business en Francia
WhatsApp es una forma habitual de que los clientes franceses contacten con tiendas, peluquerías y servicios. Un CRM de WhatsApp permite que todo tu equipo responda desde un mismo número, con un responsable claro para cada chat. BelloSend funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta y tiene una interfaz completa en francés.
WhatsApp en Francia: idioma y normas
Tus clientes en Francia esperan respuestas en francés, con un tono educado y directo. La app de BelloSend con sesión iniciada tiene una interfaz completa en francés, así que tu equipo trabaja en francés de principio a fin, y nuestro equipo atiende a los clientes en francés.
Francia aplica el RGPD. Envía plantillas de marketing solo a personas que dieron su opt-in, facilita la baja y limita los datos personales a lo necesario. BelloSend te da etiquetas, registros de opt-in mediante tu propio proceso y aislamiento entre organizaciones, pero tu empresa sigue siendo responsable del consentimiento.
Usos habituales de un CRM de WhatsApp en Francia
Recordatorios de cita
Peluquerías, clínicas y talleres envían un recordatorio de utilidad el día antes, con botones para confirmar o cambiar la hora.
Avisos de pedido y entrega
Las tiendas online envían confirmaciones de pedido y avisos de envío, y responden las dudas en el mismo chat.
Atención al cliente compartida
Varios agentes responden desde un mismo número, con asignaciones, notas internas y respuestas rápidas.
DM y comentarios de Instagram
Responde los mensajes y comentarios de Instagram junto a WhatsApp, en la misma bandeja.
Precios de la API de WhatsApp Business en Francia: tarifas de Meta por mensaje
Tarifas de lista de Meta en dólares estadounidenses por mensaje entregado, para destinatarios con número +33. Tabla de tarifas vigente desde el 1 de octubre de 2026, antes de descuentos por volumen. Meta factura estas tarifas; BelloSend no añade ninguna tarifa por mensaje.
| Categoría | Tarifa de Meta por mensaje entregado (USD) | Cuándo se aplica |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0859 $ | Ofertas, promociones, novedades de producto, reactivación. Marketing no tiene tramos por volumen. |
| Utilidad | 0,03 $ | Confirmaciones de pedido, avisos de entrega, recordatorios de pago. Se cobra dentro y fuera de la ventana de 24 horas desde el 1 de octubre de 2026. |
| Autenticación | 0,03 $ | Contraseñas de un solo uso y códigos de inicio de sesión. |
| Servicio | 0,03 $ | Respuestas libres dentro de la ventana de 24 horas, después de los primeros 1.000 mensajes de servicio gratis por número de empresa al mes. |
Cómo factura Meta los mensajes de WhatsApp en Francia
Meta cobra por mensaje entregado, según la categoría y el prefijo de país del destinatario. Los mensajes que los clientes te envían son gratis. Cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes, sin acumulación. Después, las respuestas de servicio cuestan la tarifa de servicio indicada arriba.
Desde el 1 de octubre de 2026, las plantillas de utilidad enviadas dentro de una ventana de 24 horas abierta vuelven a cobrarse. Un chat iniciado desde un anuncio Click-to-WhatsApp abre una ventana gratuita de hasta 7 días. Utilidad y autenticación tienen descuentos con volúmenes altos. Meta solo cambia los precios el primer día de un trimestre; el próximo cambio posible es el 1 de enero de 2027.
Francia es un mercado propio en la tabla de tarifas de Meta. Los mensajes de marketing cuestan mucho más que los de utilidad en Francia, así que usa plantillas de utilidad para los avisos transaccionales y reserva el marketing para campañas a contactos con opt-in. Meta también publica su tabla de tarifas en euros.
Planes de BelloSend para empresas en Francia
BelloSend tiene un precio mensual por espacio de trabajo, con contactos ilimitados en todos los planes. Growth incluye la bandeja compartida y las plantillas. Pro añade el chatbot y la IA, las llamadas de WhatsApp y los roles de usuario. Max añade las campañas de WhatsApp, las campañas de Instagram (a quienes te escribieron en las últimas 24 horas) y la API y los webhooks.
BelloSend muestra sus precios en dólares estadounidenses, o en tu moneda local como referencia. El sitio web puede mostrarlos en euros, convertidos al tipo de cambio del día como referencia.
Los nuevos clientes tienen una garantía de devolución de 14 días en su primer pago.
Cómo empezar con la API de WhatsApp Business en Francia
Agenda una llamada
Escríbenos por WhatsApp al +1 505 528 3844 o a contact@bellosend.net. Creamos tu espacio de trabajo.
Conecta tu número
Usa el Embedded Signup de Meta o una configuración manual de la Cloud API. Con Coexistence, donde Meta lo permite, también conservas la app WhatsApp Business.
Crea tus plantillas
Escribe las plantillas en francés. Mantén los mensajes transaccionales, como los avisos de pedido, en la categoría Utilidad, y no les añadas promociones, o Meta podría clasificarlos como Marketing.
Invita a tu equipo
Añade agentes y asigna conversaciones para que cada chat tenga un responsable.
Datos verificados el 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp en Francia?
Según la tabla de tarifas de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje entregado a un número de Francia cuesta 0,0859 $ en marketing, 0,03 $ en utilidad, 0,03 $ en autenticación y 0,03 $ en respuestas de servicio después de los primeros 1.000 mensajes de servicio gratis por número al mes. Meta factura estas tarifas, no BelloSend.
¿Las respuestas de atención al cliente por WhatsApp siguen siendo gratis?
En parte. Desde el 1 de octubre de 2026, cada número de teléfono de empresa tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. Después, Meta cobra la tarifa de servicio por cada respuesta. Las respuestas dentro de una ventana gratuita abierta por un anuncio Click-to-WhatsApp siguen siendo gratis hasta 7 días.
¿La API de WhatsApp Business es compatible con el RGPD?
La API es una herramienta. El cumplimiento depende de cómo la uses: obtén el opt-in antes de enviar marketing, respeta las bajas y guarda solo los datos que necesitas. Tu empresa sigue siendo responsable del consentimiento y de la ley de privacidad aplicable.
¿BelloSend está disponible en francés?
Sí. El sitio web público está en francés y la app con sesión iniciada tiene una interfaz completa en francés. Nuestro equipo atiende a los clientes en francés.
¿BelloSend es partner oficial de WhatsApp?
BelloSend usa la WhatsApp Cloud API oficial de Meta, y BelloCloud LLC está verificada por Meta como Tech Provider. BelloSend no es Meta Business Partner y no puede prometer un check verde. Eso lo decide Meta.