Valdkonnad · Ilusalongid ja iluteenused
WhatsApp ilusalongidele ja iluteenuste ettevõtetele
Juuksurisalongid, küünestuudiod, spaad ja iluravikliinikud saavad suurema osa broneeringutest WhatsAppi ja Instagrami kaudu. Kliendid küsivad vaba aega, saadavad foto soovitud stiilist ja küsivad hindu. BelloSend toob WhatsAppi ja Instagrami ühte jagatud postkasti, nii et kogu meeskond saab kliente broneerida, meeldetuletusi saata ja püsikliente jälgida.
Kuidas ilusalongid ja iluteenuste ettevõtted WhatsAppi kasutavad
Broneeringud vestluses
Kliendid küsivad aega ja teenust. Vastab see, kes parasjagu vastuvõtus on, jagatud postkastist brauseris või Android-rakenduses.
Aja meeldetuletused
Saada päev varem kinnitatud utiliitmall nuppudega "Kinnita" ja "Muuda aega", et vähendada ära jäänud külastusi.
Instagrami DM-id, kommentaarid ja mainimised
Inimesed küsivad su postituste all "kui palju maksab?" ja mainivad sind oma lugudes. Vasta kommentaaridele avalikult või privaatselt DM-is, samast postkastist. Instagrami kommentaaridele vastamine sisaldub Pro- ja Max-paketis.
Kliendisildid
Märgista kliente teenuse, stilisti või külastuste sageduse järgi. Kontaktide arv on kõigis pakettides piiramatu.
Hinnakiri ja teenuste menüü
Salvesta oma hinnakiri, järelhoolduse nõuanded ja teejuhised kiirvastustena või lase vestlusrobotil need saata.
Hooajapakkumised
Saada pühade pakkumine või uue teenuse teade nõusoleku andnud klientidele WhatsAppi kampaaniana. Kampaaniad sisalduvad Max-paketis.
Instagram ja WhatsApp koos
Instagramis avastavad paljud kliendid salongi ja WhatsAppis nad broneerivad. BelloSend näitab mõlemat ühes järjekorras, kontakti ja sõnumiajalooga ühes vaates.
Instagramis saab ettevõte vastata ainult inimestele, kes kirjutasid esimesena, 24 tunni jooksul pärast nende viimast sõnumit. Max-paketi Instagrami kampaaniad jõuavad ainult inimesteni, kes on sulle viimase 24 tunni jooksul Instagramis kirjutanud; teistele jälgijatele ei saa sõnumeid saata (Meta reegel). Jäämurdjad ja püsimenüü sinu Instagrami profiilil aitavad inimestel vestlust alustada, näiteks valikutega "Broneeri aeg" või "Vaata hindu".
Salongi seadistamine
Ühenda WhatsApp ja Instagram
Ühenda oma WhatsAppi number Meta Embedded Signupi või käsitsi Cloud API seadistusega ja seejärel oma Instagrami professionaalne konto. Coexistence, kus Meta seda lubab, hoiab sinu numbril alles WhatsApp Business rakenduse.
Lisa oma meeskond
Kutsu stilistid või vastuvõtu töötajad ja määra neile vestlused.
Valmista mallid ette
Kirjuta meeldetuletuse mall ja broneeringu kinnitus ning esita need Metale kinnitamiseks.
Automatiseeri esimene vastus
Vestlusrobot saab jagada hinnakirja ja küsida, millist teenust ja päeva klient soovib, ning seejärel inimesele üle anda. Vestlusrobot ja AI on Pro- ja Max-paketis.
Paketid salongidele
| Mida vajad | Pakett, mis seda sisaldab |
|---|---|
| Jagatud postkast WhatsAppi ja Instagrami DM-idele, kontaktid, mallid | Growth, Pro ja Max |
| Instagrami kommentaarid ja mainimised, vestlusrobot ja AI, kõned | Pro ja Max |
| Kampaaniad, API ja webhookid sinu broneerimistarkvaraga | Max |
Head tavad salongi sõnumitele
- Küsi broneerimisel klientidelt, kas nad soovivad WhatsAppis meeldetuletusi ja pakkumisi.
- Kirjuta igasse meeldetuletusse teenus, kuupäev, kellaaeg ja stilist.
- Salvesta järelhoolduse nõuanded kiirvastusena ja saada need pärast iga külastust.
- Märgista sageli broneerivad kliendid, et meeskond saaks pakkuda neile uute teenuste esimesi aegu.
- Saada pakkumisi harva ja kasulikke, et kliendid sinu numbrit ei blokeeriks.
Korduma kippuvad küsimused
Kas kliendid saavad WhatsAppis salongiaega broneerida?
Jah. Töötajad kinnitavad broneeringud vestluses või WhatsApp Flow kogub teenuse, kuupäeva ja kellaaja. BelloSend ei ole broneerimiskalender; kirjutad aja üles oma tavapärasesse süsteemi.
Kas BelloSend saab aja meeldetuletusi automaatselt saata?
Jah, kui sinu broneerimistarkvara saadab sündmusi BelloSendi API-sse või Zapieri, Make'i või n8n kaudu. API ja webhookid sisalduvad Max-paketis. Meeldetuletusi saad saata ka ükshaaval postkastist.
Kas saan samast postkastist vastata Instagrami kommentaaridele?
Jah. Kommentaarid ja mainimised ilmuvad sinu DM-ide kõrvale ning sa vastad avalikult postituse all või privaatselt DM-is. See sisaldub Pro- ja Max-paketis.
Kas saan saata pakkumise kõigile oma Instagrami jälgijatele?
Mitte kõigile. Max-paketi Instagrami kampaaniad jõuavad ainult inimesteni, kes on sulle viimase 24 tunni jooksul Instagramis kirjutanud. Instagramis ei saa sa kellelegi teisele sõnumeid saata; see on Meta reegel. Pakkumised kõigile teistele lähevad välja WhatsAppis, nõusoleku andnud klientidele, Max-paketi kampaaniatena.
Kas salvestatavate klientide arvul on piirang?
Ei. Kontaktide arv on kõigis BelloSendi pakettides piiramatu.