Toimialat · Kiinteistöala
WhatsApp CRM kiinteistönvälitysliikkeille
Ostajat ja vuokralaiset lähettävät välittäjille viestejä WhatsAppissa ja Instagramissa jo kauan ennen asuntonäyttöä. Kun liidit ovat henkilökohtaisissa puhelimissa, ne katoavat, kun välittäjä on kiireinen tai lähtee. Kiinteistöalan WhatsApp CRM tuo jokaisen liidin yhteen yhteiseen postilaatikkoon, jossa on vastuuhenkilö, tunnisteet ja koko keskusteluhistoria.
Mitä WhatsApp CRM tekee kiinteistönvälitysliikkeelle
Yksi postilaatikko kaikille liideille
WhatsApp- ja Instagram-viestit saapuvat yhteen jonoon. Mikään ei jää lukematta jonkun taskussa olevaan puhelimeen.
Määritä liidit välittäjille
Määritä jokainen keskustelu välittäjälle tai tiimille alueen, kohdetyypin tai kielen mukaan. Esihenkilöt näkevät, kuka hoitaa mitäkin.
Tunnisteet ostajille, vuokralaisille ja myyjille
Merkitse yhteystiedot budjetin, kaupunginosan tai vaiheen mukaan ja tuo nykyiset listat CSV-tiedostosta. Yhteystietoja on rajattomasti kaikissa paketeissa.
Kuvat, videot ja ääniviestit
Lähetä kohdekuvia, videoita ja ääniviestejä selaimesta tai Android-sovelluksesta ja pidä ne keskusteluhistoriassa.
Instagram-kommentit kohdeilmoituksissa
Ihmiset kysyvät "hinta?" kohdejulkaisun alla. Vastaa julkisesti julkaisun alla tai yksityisesti viestillä samasta postilaatikosta. Instagram-kommenttivastaukset sisältyvät Pro- ja Max-paketteihin.
Puhelut WhatsAppissa
Kun Meta ottaa puhelut käyttöön numerossasi, välittäjät voivat soittaa liidille suoraan keskustelusta. Puhelut kuuluvat Pro- ja Max-paketteihin.
Kiinteistöliidien seuranta WhatsAppissa
Asiakaspalveluikkunan aikana, joka avautuu, kun liidi kirjoittaa sinulle, välittäjät voivat vastata vapaasti. Kun se sulkeutuu, tarvitset hyväksytyn viestipohjan kirjoittaaksesi ensin. Pidä muutama valmiina: näytön vahvistus, "uusi kohde alueellasi" -viesti suostumuksen antaneille liideille ja lyhyt jatkoviesti näytön jälkeen.
Uusien kohteiden ilmoitukset suostumuksen antaneiden liidien ryhmälle ovat WhatsApp-kampanjoita, jotka sisältyvät Max-pakettiin. Meta veloittaa jokaisesta markkinointiviestistä oman maksunsa; BelloSend ei lisää viestikohtaista maksua.
Näin aloitat
Yhdistä välitysliikkeen numero
Yhdistä Metan Embedded Signupilla tai manuaalisella Cloud API -määrityksellä. Coexistencella, kun Meta sen sallii, voit pitää WhatsApp Business -sovelluksen samassa numerossa.
Lisää välittäjät ja roolit
Kutsu välittäjät ja anna esihenkilöille laajempi pääsy. Roolit ja käyttöoikeudet määräävät, kuka näkee mitkä keskustelut.
Tuo yhteystietosi
Tuo nykyiset liidisi CSV-tiedostosta ja merkitse ne vaiheen ja alueen mukaan.
Automatisoi ensimmäinen vastaus
Chatbot-työnkulku voi kysyä liidiltä, haluaako hän ostaa vai vuokrata, budjetin ja alueen, ja siirtää keskustelun sitten oikealle välittäjälle koko historian kanssa.
Paketit kiinteistöalan tiimeille
| Mitä tarvitset | Paketti, joka sisältää sen |
|---|---|
| Yhteinen postilaatikko, yhteystiedot, tunnisteet, viestipohjat (2 tiimin jäsentä) | Growth |
| Chatbot ja AI, Instagram-kommentit, WhatsApp-puhelut, roolit (4 tiimin jäsentä) | Pro |
| Kampanjat, API ja webhookit kiinteistö-CRM:ääsi (10 tiimin jäsentä) | Max |
Hyvät käytännöt kiinteistöalan seurantaan
- Vastaa uusiin liideihin nopeasti, kun he vielä vertailevat välitysliikkeitä.
- Pyydä suostumus ennen kuin lisäät liidin kohdeilmoituksiin, ja kunnioita jokaista kieltäytymistä.
- Lisää muistiinpano jokaisen näytön jälkeen, jotta kuka tahansa välittäjä voi jatkaa keskustelua.
- Merkitse liidit vaiheen mukaan, esimerkiksi uusi, näyttö varattu, tarjous tehty, jotta esihenkilöt näkevät myyntiputken.
- Pidä viestipohjat lyhyinä: yksi kohde tai yksi tapaaminen viestiä kohden.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on kiinteistöalan WhatsApp CRM?
Se on yhteinen työtila, jossa välitysliike vastaanottaa WhatsApp- ja Instagram-liidit, määrittää ne välittäjille, merkitsee ne tunnisteilla ja säilyttää koko keskusteluhistorian sen sijaan, että liidit olisivat henkilökohtaisissa puhelimissa.
Voinko lähettää uusia kohteita monelle liidille kerralla?
Kyllä, WhatsApp-kampanjana hyväksytyllä markkinointipohjalla suostumuksen antaneille liideille. Kampanjat sisältyvät Max-pakettiin.
Voiko BelloSendin yhdistää kiinteistö-CRM:ääni tai verkkosivuilleni?
Kyllä, BelloSendin API:n ja allekirjoitettujen webhookien kautta, suoraan tai Zapierilla, Makella tai n8n:llä. Valmiita kiinteistö-CRM-sovelluksia ei ole. API ja webhookit ovat Max-paketissa.
Voivatko välittäjät vastata puhelimistaan?
Kyllä. Android-sovellus antaa välittäjille saman postilaatikon push-ilmoituksineen ja puheluineen. iOS-sovellus on tulossa.
Mitä tapahtuu, kun välittäjä lähtee välitysliikkeestä?
Keskustelut jäävät työtilaan. Ylläpitäjä määrittää ne toiselle välittäjälle, joka näkee koko historian ja muistiinpanot.