WhatsApp टेम्पलेट

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WhatsApp फ़ीडबैक रिक्वेस्ट टेम्पलेट

ग्राहकों का फ़ीडबैक बताता है कि क्या काम कर रहा है और क्या ठीक करना है। WhatsApp फ़ीडबैक रिक्वेस्ट का जवाब देना आसान है: रेटिंग बटन पर एक टैप या छोटा-सा जवाब। नीचे ऑर्डर, विज़िट और सर्विस के लिए WhatsApp फ़ीडबैक रिक्वेस्ट टेम्पलेट हैं, साथ में हर एक की Meta कैटेगरी, अप्रूवल के टिप्स और BelloSend से जवाब इकट्ठा करने का तरीका।

WhatsApp फ़ीडबैक रिक्वेस्ट टेम्पलेट के उदाहरण

रेटिंग बटन से जवाब देना तेज़ हो जाता है। हर टैप आपके इनबॉक्स में जवाब के रूप में आता है।

order_feedback · यूटिलिटी
नमस्ते {{1}} जी, आपका ऑर्डर {{2}} {{3}} को डिलीवर हुआ था। क्या सब कुछ सही हालत में पहुँचा?
  • हाँ, सब ठीक है
  • कुछ समस्या है
service_rating · मार्केटिंग
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} चुनने के लिए धन्यवाद। आज हमारे साथ आपका अनुभव कैसा रहा?
  • बहुत अच्छा
  • अच्छा
  • अच्छा नहीं
review_request · मार्केटिंग
नमस्ते {{1}} जी, उम्मीद है आपको अपना {{2}} पसंद आ रहा है। क्या आप एक मिनट निकालकर हमें रिव्यू दे सकते हैं? इससे दूसरे ग्राहकों को चुनने में मदद मिलती है।
  • रिव्यू दें
  • नहीं, धन्यवाद
visit_feedback · मार्केटिंग
नमस्ते {{1}} जी, {{2}} को हमारे यहाँ आने के लिए धन्यवाद। क्या अगली बार हम कुछ बेहतर कर सकते हैं? बस इस मैसेज का जवाब दें।
survey_invite · मार्केटिंग
नमस्ते {{1}} जी, हम {{2}} को बेहतर बना रहे हैं और आपकी राय जानना चाहेंगे। हमारे सर्वे में लगभग {{3}} मिनट लगते हैं। आपकी मदद के लिए धन्यवाद।
  • सर्वे शुरू करें

फ़ीडबैक रिक्वेस्ट मार्केटिंग है या यूटिलिटी?

ज़्यादातर फ़ीडबैक रिक्वेस्ट मार्केटिंग टेम्पलेट होते हैं। सामान्य सर्वे, रिव्यू रिक्वेस्ट और "आपका अनुभव कैसा रहा" जैसे मैसेज किसी ख़ास ट्रांज़ैक्शन से जुड़े नहीं होते, इसलिए Meta उन्हें मार्केटिंग में रखता है।

किसी ख़ास ऑर्डर या बुकिंग से जुड़ा मैसेज, जैसे यह जाँचना कि डिलीवर हुआ ऑर्डर सही हालत में पहुँचा या नहीं, यूटिलिटी के रूप में स्वीकार हो सकता है। Meta समीक्षा के दौरान फ़ैसला करता है और कैटेगरी बदल सकता है। सार्वजनिक रिव्यू या आपके ब्रांड की रेटिंग माँगना आमतौर पर मार्केटिंग माना जाता है।

Meta हर डिलीवर हुए टेम्पलेट मैसेज पर कैटेगरी और देश के अनुसार चार्ज करता है। BelloSend प्रति मैसेज कोई फ़ीस नहीं जोड़ता। सर्वे कैंपेन की लागत का अनुमान लगाने के लिए प्राइसिंग कैलकुलेटर इस्तेमाल करें।

फ़ीडबैक रिक्वेस्ट टेम्पलेट अप्रूव करवाने के टिप्स

  • बॉडी को वेरिएबल से शुरू या ख़त्म न करें, और वेरिएबल के बीच टेक्स्ट रखें।
  • हर मैसेज में एक ही साफ़ सवाल पूछें। लंबे सर्वे फ़ॉर्म या WhatsApp Flow में होने चाहिए।
  • रेटिंग के लिए क्विक-रिप्लाई बटन इस्तेमाल करें ताकि ग्राहक एक टैप में जवाब दें।
  • अच्छे रिव्यू के बदले इनाम न दें। ईमानदार फ़ीडबैक माँगें।
  • ख़रीदारी या विज़िट के तुरंत बाद रिक्वेस्ट भेजें, जब अनुभव ताज़ा हो।

BelloSend से WhatsApp फ़ीडबैक कैसे इकट्ठा करें

  1. टेम्पलेट बनाएँ

    BelloSend में फ़ीडबैक टेम्पलेट बनाएँ या WhatsApp Manager से सिंक करें, और Meta के अप्रूवल का इंतज़ार करें।

  2. ऑर्डर या विज़िट के बाद भेजें

    इसे इनबॉक्स से किसी एक कॉन्टैक्ट को भेजें, अपने स्टोर या बुकिंग सिस्टम से API के ज़रिए अपने आप भेजें, या टैग किए सेगमेंट को WhatsApp कैंपेन के रूप में भेजें। API, वेबहुक और कैंपेन Max प्लान में शामिल हैं।

  3. लंबे जवाब Flow से लें

    पूरे सर्वे के लिए BelloSend के WhatsApp Flows बिल्डर से फ़ॉर्म बनाएँ ताकि ग्राहक WhatsApp के अंदर ही जवाब दें।

  4. नाराज़ जवाबों पर कार्रवाई करें

    जब कोई ग्राहक "अच्छा नहीं" टैप करे, तो बातचीत किसी ऐसे एजेंट को असाइन करें जो समस्या ठीक कर सके, नोट्स और हिस्ट्री एक ही जगह के साथ।

  5. ट्रेंड पर नज़र रखें

    कॉन्टैक्ट को उनके जवाब के अनुसार टैग करें और BelloSend के लाइव एनालिटिक्स में मैसेज, सेशन और एजेंट परफ़ॉर्मेंस देखें।

तथ्यों की जाँच 2026-10-05 को की गई। https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

WhatsApp फ़ीडबैक रिक्वेस्ट मार्केटिंग है या यूटिलिटी?

आमतौर पर मार्केटिंग। किसी ख़ास ऑर्डर या बुकिंग से जुड़ी जाँच यूटिलिटी हो सकती है, लेकिन अंतिम फ़ैसला Meta समीक्षा के दौरान करता है।

क्या मैं WhatsApp पर स्टार रेटिंग ले सकता हूँ?

हाँ, "बहुत अच्छा", "अच्छा" और "अच्छा नहीं" जैसे क्विक-रिप्लाई बटन से, या लंबे सर्वे के लिए WhatsApp Flow से।

BelloSend में जवाब कहाँ जाते हैं?

जवाब और बटन टैप शेयर्ड इनबॉक्स में आते हैं। Max प्लान पर इन्हें साइन किए वेबहुक से आपके अपने सिस्टम में भी भेजा जा सकता है।

क्या मैं रिव्यू के बदले डिस्काउंट दे सकता हूँ?

बेहतर है न दें। रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म अक्सर इनाम वाले रिव्यू पर रोक लगाते हैं, और डिस्काउंट से टेम्पलेट प्रमोशनल हो जाता है।

फ़ीडबैक रिक्वेस्ट की लागत क्या है?

Meta हर डिलीवर हुए मैसेज पर ग्राहक के देश की मार्केटिंग या यूटिलिटी दर से चार्ज करता है। BelloSend प्रति मैसेज कोई फ़ीस नहीं जोड़ता।

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