Funkciók
WhatsApp API-integráció és webhookok a saját rendszereidhez
A rendeléseid, foglalásaid és ügyféladataid más eszközökben vannak. A BelloSend API-ja és WhatsApp-webhookjai összekötik őket a beszélgetéseiddel. Hozz létre korlátozott jogosultságú API-kulcsokat, fogadj aláírt eseményeket a WhatsAppról és az Instagramról, és építsd meg a szükséges integrációkat. Az API és a webhookok a Max csomag részei.
Hogyan működik a WhatsApp API-integráció a BelloSenddel
Két irány van. A te rendszered API-kulccsal hívja a BelloSend API-ját, hogy műveletet végezzen a munkaterületeden, például jóváhagyott sablont küldjön, amikor egy rendelést feladnak. A BelloSend pedig kimenő webhookkal hívja a te rendszeredet, amikor valami történik, például üzenet érkezik vagy megváltozik egy kézbesítési állapot.
A BelloSendnek nincs alkalmazás-piactere kész Shopify-, HubSpot- vagy Zapier-alkalmazásokkal. Ehelyett a webshopodat, a CRM-edet vagy az olyan automatizálási eszközöket, mint a Zapier, a Make vagy az n8n, az API-n és a webhookokon keresztül kapcsolod össze.
Mit kapsz
Korlátozott jogosultságú API-kulcsok
Olyan kulcsokat hozhatsz létre, amelyek csak annyi hozzáférést adnak, amennyire egy integrációnak szüksége van.
Aláírt kimenő webhookok
Az események alá vannak írva, így a szervered ellenőrizheti, hogy valóban a BelloSendtől érkeztek.
WhatsApp- és Instagram-események
A webhookok mindkét csatorna eseményeit lefedik, így egyetlen integráció minden beszélgetést követhet.
Titkosított titkos kulcsok
A hozzáférési tokeneket és az alkalmazástitkokat az éles szolgáltatás tároláskor titkosítva őrzi.
Szervezetek elkülönítése
A fiókok, névjegyek, üzenetek és beállítások mindig az aktív szervezethez tartoznak.
Webhookok a chatbot-folyamatokban
A chatbot-munkafolyamatok a beszélgetés közben külső webhookot is meghívhatnak, például egy rendelés lekérdezéséhez.
Gyakori WhatsApp API-integrációk
- Rendelésvisszaigazoló sablon küldése, amikor a webshopod létrehoz egy rendelést
- Utánvétes rendelés megerősítésének kérése, és a rendelés frissítése a válasz alapján
- Szállítási értesítések küldése, amikor változik a futárszolgálat státusza
- Kosárelhagyási emlékeztető küldése a feliratkozott (opt-in) vásárlóknak
- Érdeklődő létrehozása vagy frissítése a CRM-ben, amikor új WhatsApp-kapcsolat ír
- Időpont-emlékeztetők küldése a foglalási rendszeredből
- Beszélgetési események másolása adattárházba riportoláshoz
WhatsApp-webhookok beállítása
Hozz létre egy végpontot
Készíts elő egy URL-t a szervereden, vagy egy webhook-triggert a Zapierben, a Make-ben vagy az n8n-ben.
Add hozzá a célpontot a BelloSendben
Regisztráld az URL-t eseménycélpontként, és válaszd ki a szükséges eseményeket.
Ellenőrizd az aláírást
Minden esemény aláírását ellenőrizd, mielőtt megbízol benne.
Hozz létre egy API-kulcsot
Csak azokat a jogosultságokat add meg a kulcsnak, amelyeket az integrációd használ, és tárold biztonságosan.
Csomagok és költségek
A WhatsApphoz és az Instagramhoz tartozó API és webhookok a Max csomag részei, a WhatsApp-kampányokkal, az Instagram-kampányokkal (azoknak, akik az elmúlt 24 órában írtak neked), 10 csapattaggal, 14 WhatsApp-számmal és korlátlan számú csatlakoztatott alkalmazással együtt. A BelloSend nem számít fel díjat API-hívásonként vagy üzenetenként. Az API-n keresztül küldött sablonüzeneteket a Meta számlázza, kategória és ország szerint.
Gyakran ismételt kérdések
Van a BelloSendnek Shopify- vagy HubSpot-alkalmazása?
Nincs. Nincs integrációs piactér. A Shopifyt, a HubSpotot vagy bármilyen más eszközt a BelloSend API-ján és webhookjain keresztül kapcsolod össze, közvetlenül vagy a Zapier, a Make vagy az n8n segítségével.
Melyik csomag tartalmazza az API-t és a webhookokat?
A Max csomag tartalmazza a WhatsApphoz és az Instagramhoz tartozó API-t és webhookokat.
Biztonságosak a BelloSend webhookjai?
A kimenő webhookok alá vannak írva, így ellenőrizheted őket, az API-kulcsok jogosultságai korlátozhatók, az integrációs titkos kulcsokat pedig titkosítva tároljuk.
Küldhetek WhatsApp-üzeneteket a saját alkalmazásomból?
Igen, az API-n keresztül. A beszélgetést indító üzeneteknek jóváhagyott sablont kell használniuk, és csak feliratkozott (opt-in) kapcsolatoknak küldhetők.
Ez ugyanaz, mint a Meta WhatsApp Cloud API-ja?
A BelloSend kapcsolódik helyetted a Meta Cloud API-jához. A saját API-ja és webhookjai pedig lehetővé teszik, hogy a rendszereid a BelloSend munkaterületeddel, inboxoddal és kapcsolataiddal dolgozzanak.
Kell fejlesztő az API és a webhookok használatához?
Egyedi integrációhoz igen, jól jön valaki, aki tud egy kis szervert vagy szkriptet írni. Ha kód nélkül szeretnéd, irányítsd a webhookokat egy olyan eszközbe, mint a Zapier, a Make vagy az n8n, és ott építsd fel a lépéseket. Kezdj egyetlen egyszerű folyamattal, például egy rendelés-visszaigazolással, és bővítsd, ha már működik.