Pustaka template
Template WhatsApp pengingat janji temu
Janji temu yang terlewat membuang waktu dan uang. Pengingat janji temu di WhatsApp memberi pelanggan tanggal, jam, dan tempat, serta memungkinkan mereka konfirmasi atau mengubah jadwal dengan sekali ketuk. Berikut template WhatsApp pengingat janji temu untuk klinik, salon, agensi, dan jasa lainnya, dengan panduan kategori, tips persetujuan, dan cara mengirimnya dengan BelloSend.
Contoh template WhatsApp pengingat janji temu
Setiap template memakai variabel bernomor. Fokuskan isinya pada booking itu sendiri.
Halo {{1}}, kami ingin mengingatkan janji temu Anda pada {{2}} pukul {{3}} dengan {{4}}. Mohon konfirmasi atau beri tahu kami jika Anda butuh waktu lain.
- Konfirmasi
- Ubah jadwal
Hai {{1}}, janji temu Anda sudah terjadwal pada {{2}} pukul {{3}}. Alamat: {{4}}. Balas pesan ini jika ada pertanyaan.
Halo {{1}}, kami tunggu kedatangan Anda besok pukul {{2}}. Jika berhalangan, mohon kabari kami agar jadwalnya bisa kami tawarkan ke orang lain.
- Saya akan datang
- Batalkan
Hai {{1}}, janji temu Anda dipindahkan ke {{2}} pukul {{3}}. Jika waktu ini tidak cocok, balas di sini dan kami carikan waktu lain.
Halo {{1}}, untuk janji temu Anda pada {{2}}, mohon bawa {{3}}. Sampai jumpa di kantor kami.
Kategori apa untuk template pengingat janji temu?
Pengingat janji temu, konfirmasi booking, dan pemberitahuan perubahan jadwal adalah template Utilitas. Semuanya terkait booking yang dibuat pelanggan.
Jangan campur dengan penawaran, seperti "booking sesi kedua diskon 20%". Konten seperti itu masuk ke template Pemasaran terpisah yang hanya dikirim ke kontak yang setuju menerima promo.
Meta menagih per pesan template terkirim berdasarkan kategori dan negara. Sejak 1 Oktober 2026, Meta menagih template Utilitas bahkan di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam. BelloSend tidak menambahkan biaya per pesan.
Privasi untuk klinik dan layanan kesehatan
Buat pengingat tetap netral. Cantumkan tanggal, jam, tempat, dan tenaga medis, tetapi jangan sertakan diagnosis, hasil tes, nama pengobatan, atau detail medis sensitif lainnya. Pesan di HP bisa dilihat orang lain. Bagikan informasi sensitif lewat channel yang diwajibkan aturan Anda.
Tips agar template pengingat janji temu disetujui
- Jangan mengawali atau mengakhiri isi pesan dengan variabel. Buka dengan "Halo {{1}}," dan tutup dengan kalimat lengkap.
- Jangan pernah menaruh dua variabel berdampingan. Tulis "pada {{2}} pukul {{3}}", bukan "{{2}} {{3}}".
- Berikan contoh nilai yang jelas, seperti "Senin, 14 Oktober", "10.30", dan "dr. Amrani" atau "Salma, stylist".
- Gunakan label tombol singkat seperti "Konfirmasi", "Ubah jadwal", dan "Batalkan".
- Ajukan satu template per bahasa yang Anda layani, misalnya bahasa Indonesia dan Inggris.
Cara mengirim pengingat janji temu WhatsApp dengan BelloSend
Buat dan setujui template
Buat pengingat di BelloSend atau sinkronkan dari WhatsApp Manager. Template bisa dikirim setelah disetujui Meta.
Kirim dari inbox
Staf meja depan mengirim pengingat yang disetujui ke kontak dari shared inbox. Template termasuk di setiap paket.
Otomatisasi dari sistem booking
Software booking atau praktik Anda bisa memanggil API BelloSend untuk mengirim pengingat pada waktu yang Anda pilih, dan menerima balasan tombol lewat webhook. API dan webhook ada di paket Max.
Ubah jadwal di percakapan
Saat pelanggan mengetuk "Ubah jadwal", balasannya masuk ke inbox dan bisa ditugaskan ke orang yang mengelola kalender.
Fakta diperiksa pada 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pengingat janji temu WhatsApp termasuk Utilitas atau Pemasaran?
Utilitas, selama hanya membahas booking. Promosi dalam pesan yang sama bisa membuat Meta mengklasifikasikannya sebagai Pemasaran.
Apakah BelloSend punya kalender booking bawaan?
Tidak. BelloSend mengirim dan menerima pesan. Software booking Anda, atau alat seperti Zapier, Make, atau n8n, mengirim pengingat lewat API dan webhook BelloSend di paket Max.
Berapa lama sebelum janji temu sebaiknya pengingat dikirim?
Banyak bisnis mengirim satu pengingat sehari sebelumnya dan, untuk booking yang jauh hari, konfirmasi saat janji temu dibuat. Uji mana yang paling mengurangi ketidakhadiran pelanggan Anda.
Bolehkah saya mencantumkan detail medis di pengingat?
Sebaiknya tidak. Batasi pengingat pada tanggal, jam, dan tempat, dan jangan kirim diagnosis, hasil, atau detail pengobatan lewat template WhatsApp.
Bisakah pelanggan konfirmasi dengan tombol?
Bisa. Tambahkan tombol balasan cepat seperti "Konfirmasi" dan "Ubah jadwal". Ketukan tersebut masuk sebagai balasan di inbox BelloSend Anda.