Settori · Immobiliare
CRM WhatsApp per agenzie immobiliari
Chi cerca casa da comprare o in affitto scrive agli agenti su WhatsApp e Instagram molto prima di visitare un immobile. Quando quei lead restano sui telefoni personali, si perdono se un agente è occupato o lascia l'agenzia. Un CRM WhatsApp per il settore immobiliare porta ogni lead in un'unica inbox condivisa, con un responsabile, dei tag e tutta la cronologia della conversazione.
Cosa fa un CRM WhatsApp per un'agenzia immobiliare
Un'unica inbox per tutti i lead
I messaggi WhatsApp e Instagram arrivano in un'unica coda. Niente resta non letto sul telefono in tasca a qualcuno.
Assegna i lead agli agenti
Assegna ogni conversazione a un agente o a un team, per zona, tipo di immobile o lingua. I responsabili vedono chi segue cosa.
Tag per acquirenti, inquilini e venditori
Tagga i contatti per budget, quartiere o fase, e importa le liste esistenti da CSV. I contatti sono illimitati in tutti i piani.
Foto, video e note vocali
Invia foto, video e note vocali degli immobili dal browser o dall'app Android, e conservali nella cronologia della conversazione.
Commenti Instagram sugli annunci
Le persone chiedono "prezzo?" sotto il post di un annuncio. Rispondi in pubblico sotto il post o in privato in DM, dalla stessa inbox. Le risposte ai commenti Instagram sono incluse nei piani Pro e Max.
Chiamate su WhatsApp
Quando Meta attiva le chiamate sul tuo numero, gli agenti possono chiamare un lead direttamente dalla conversazione. Le chiamate fanno parte dei piani Pro e Max.
Ricontattare i lead immobiliari su WhatsApp
Dentro la finestra di assistenza clienti, che si apre quando un lead ti scrive, gli agenti possono rispondere liberamente. Quando si chiude, serve un modello approvato per scrivere per primi. Tienine pronti alcuni: una conferma di visita, un messaggio "nuovo immobile nella tua zona" per i lead con opt-in e un breve follow-up dopo una visita.
Gli avvisi di nuovi immobili a un gruppo di lead con opt-in sono campagne WhatsApp, incluse nel piano Max. Meta applica la propria tariffa a ogni messaggio marketing; BelloSend non aggiunge costi per messaggio.
Come iniziare
Collega il numero dell'agenzia
Collegalo con l'Embedded Signup di Meta o con la configurazione manuale della Cloud API. Con Coexistence, dove Meta lo consente, puoi mantenere l'app WhatsApp Business sullo stesso numero.
Aggiungi agenti e ruoli
Invita gli agenti e dai ai responsabili un accesso più ampio. Ruoli e permessi controllano chi vede quali conversazioni.
Importa i tuoi contatti
Importa i lead esistenti da CSV e taggali per fase e zona.
Automatizza la prima risposta
Un flusso chatbot può chiedere al lead se vuole comprare o affittare, il budget e la zona, poi passare la conversazione all'agente giusto con tutta la cronologia.
Piani per team immobiliari
| Cosa ti serve | Piano che lo include |
|---|---|
| Inbox condivisa, contatti, tag, modelli (2 membri del team) | Growth |
| Chatbot e AI, commenti Instagram, chiamate WhatsApp, ruoli (4 membri del team) | Pro |
| Campagne, API e webhook verso il tuo CRM immobiliare (10 membri del team) | Max |
Buone pratiche per il follow-up immobiliare
- Rispondi in fretta ai nuovi lead, mentre stanno ancora confrontando le agenzie.
- Chiedi il consenso prima di aggiungere un lead agli avvisi sugli immobili, e rispetta ogni disiscrizione.
- Aggiungi una nota dopo ogni visita, così qualsiasi agente può riprendere la conversazione.
- Tagga i lead per fase, come nuovo, visita fissata, offerta fatta, così i responsabili vedono la pipeline.
- Tieni brevi i modelli: un immobile o un appuntamento per messaggio.
Domande frequenti
Cos'è un CRM WhatsApp per il settore immobiliare?
È uno spazio di lavoro condiviso in cui un'agenzia riceve i lead da WhatsApp e Instagram, li assegna agli agenti, li tagga e conserva tutta la cronologia delle conversazioni, invece di lasciare i lead sui telefoni personali.
Posso inviare nuovi immobili a molti lead in una volta?
Sì, come campagna WhatsApp con un modello marketing approvato, ai lead che hanno dato l'opt-in. Le campagne sono incluse nel piano Max.
BelloSend si collega al mio CRM immobiliare o al mio sito?
Sì, tramite l'API e i webhook firmati di BelloSend, direttamente o con Zapier, Make o n8n. Non ci sono app pronte per CRM immobiliari. API e webhook sono nel piano Max.
Gli agenti possono rispondere dal telefono?
Sì. L'app Android offre agli agenti la stessa inbox con notifiche push e chiamate. Un'app iOS è in arrivo.
Cosa succede quando un agente lascia l'agenzia?
Le conversazioni restano nello spazio di lavoro. Un amministratore le riassegna a un altro agente, che vede tutta la cronologia e le note.