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Modelli WhatsApp per promemoria degli appuntamenti
Gli appuntamenti mancati costano tempo e denaro. Un promemoria WhatsApp dà al cliente data, ora e luogo, e gli permette di confermare o spostare con un tocco. Qui trovi modelli WhatsApp per promemoria degli appuntamenti per cliniche, saloni, agenzie e altri servizi, con indicazioni sulla categoria, consigli per l'approvazione e come inviarli con BelloSend.
Esempi di modelli WhatsApp per promemoria degli appuntamenti
Ogni modello usa variabili numerate. Limita il contenuto alla prenotazione stessa.
Gentile {{1}}, le ricordiamo il suo appuntamento del {{2}} alle {{3}} con {{4}}. La preghiamo di confermare o di indicarci se preferisce un altro orario.
- Confermo
- Sposta
Ciao {{1}}, il tuo appuntamento è fissato per il {{2}} alle {{3}}. Indirizzo: {{4}}. Rispondi a questo messaggio se hai domande.
Ciao {{1}}, ti aspettiamo domani alle {{2}}. Se non puoi venire, avvisaci così possiamo offrire l'orario a qualcun altro.
- Ci sarò
- Annulla
Ciao {{1}}, il tuo appuntamento è stato spostato al {{2}} alle {{3}}. Se questo orario non ti va bene, rispondi qui e ne troveremo un altro.
Gentile {{1}}, per il suo appuntamento del {{2}} la preghiamo di portare {{3}}. A presto nel nostro studio.
Di che categoria è un modello di promemoria appuntamento?
Promemoria degli appuntamenti, conferme di prenotazione e avvisi di spostamento sono modelli Utility. Riguardano una prenotazione fatta dal cliente.
Non aggiungere offerte, come "prenota una seconda seduta con il 20% di sconto". Quel contenuto va in un modello Marketing separato, inviato solo ai contatti che hanno accettato di ricevere promozioni.
Meta addebita ogni messaggio modello consegnato in base a categoria e paese. Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita i modelli Utility anche dentro la finestra di assistenza clienti di 24 ore. BelloSend non aggiunge costi per messaggio.
Privacy per cliniche e servizi sanitari
Mantieni i promemoria neutri. Indica data, ora, luogo e professionista, ma non inserire diagnosi, risultati di esami, nomi di terapie o altri dati medici sensibili. Un messaggio sul telefono può essere visto da altre persone. Condividi le informazioni sensibili tramite il canale previsto dalle tue regole.
Consigli per far approvare il modello di promemoria
- Non iniziare né finire il corpo con una variabile. Apri con "Ciao {{1}}," e chiudi con una frase completa.
- Non mettere mai due variabili una accanto all'altra. Scrivi "il {{2}} alle {{3}}", non "{{2}} {{3}}".
- Fornisci valori di esempio chiari, come "lunedì 14 ottobre", "10:30" e "Dott. Amrani" o "Salma, stilista".
- Usa etichette brevi per i pulsanti, come "Confermo", "Sposta" e "Annulla".
- Invia un modello per ogni lingua in cui servi i clienti, per esempio francese e arabo.
Come inviare promemoria WhatsApp degli appuntamenti con BelloSend
Crea e fai approvare il modello
Crea il promemoria in BelloSend o sincronizzalo da WhatsApp Manager. Può essere inviato appena Meta lo approva.
Invia dall'inbox
Il personale della reception invia il promemoria approvato a un contatto dall'inbox condivisa. I modelli sono inclusi in tutti i piani.
Automatizza dal sistema di prenotazione
Il tuo software di prenotazione o gestionale dello studio può chiamare l'API di BelloSend per inviare i promemoria all'ora che scegli, e ricevere le risposte ai pulsanti tramite webhook. API e webhook sono nel piano Max.
Sposta l'appuntamento in conversazione
Quando un cliente tocca "Sposta", la risposta arriva nell'inbox e può essere assegnata a chi gestisce l'agenda.
Dati verificati il 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Domande frequenti
Un promemoria WhatsApp per appuntamento è Utility o Marketing?
Utility, purché riguardi solo la prenotazione. Le promozioni nello stesso messaggio possono portare Meta a classificarlo come Marketing.
BelloSend ha un calendario di prenotazione integrato?
No. BelloSend invia e riceve i messaggi. Il tuo software di prenotazione, o uno strumento come Zapier, Make o n8n, invia i promemoria tramite l'API e i webhook di BelloSend nel piano Max.
Quanto tempo prima dell'appuntamento devo inviare il promemoria?
Molte attività ne inviano uno il giorno prima e, per prenotazioni a lungo termine, una conferma quando l'appuntamento viene fissato. Verifica cosa riduce di più le assenze tra i tuoi clienti.
Posso inserire dati medici in un promemoria?
Meglio evitarlo. Limita i promemoria a data, ora e luogo, e non inviare diagnosi, referti o dettagli sulle terapie nei modelli WhatsApp.
I clienti possono confermare con un pulsante?
Sì. Aggiungi pulsanti di risposta rapida come "Confermo" e "Sposta". Il tocco arriva come risposta nella tua inbox BelloSend.