機能
チームですぐ使える WhatsApp Business API
WhatsApp Business API を使えば、企業はチーム、自動化、他のソフトウェアと組み合わせて WhatsApp を活用できます。BelloSend は、Meta がホストする Cloud API、つまり Meta 公式の WhatsApp Business Platform 上で動作します。このページでは、接続方法、Coexistence の仕組み、費用について説明します。
WhatsApp Business API とは？
WhatsApp はビジネス向けに 2 つのツールを提供しています。WhatsApp Business アプリは、個人や小さなお店向けのスマートフォンアプリです。WhatsApp Business Platform は一般に WhatsApp Business API と呼ばれ、ソフトウェア向けです。ひとつの番号で多くの担当者が返信し、承認済みテンプレートを大規模に送り、チャットボットを動かし、他のシステムと連携できます。
API 自体は Meta が Cloud API としてホストしています。日常的に使うには、その上にソフトウェアが必要です。BelloSend がそのソフトウェアです。共有受信箱、連絡先、テンプレート、キャンペーン、チャットボット、分析を、公式 API を通じてあなたの番号に接続します。BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。
WhatsApp Business API の接続方法
セットアップ方法を選ぶ
BelloSend 内で Meta の埋め込み型サインアップを使います。すでに Meta で WhatsApp アセットを管理している場合は、Cloud API の情報を手動で入力することもできます。
ビジネスアセットを承認する
Facebook でログインし、ビジネスポートフォリオと WhatsApp Business アカウントを選択または作成して、電話番号を認証します。
テンプレートを同期してチームを招待する
承認済みテンプレートが BelloSend に同期されます。ユーザーを招待し、ロールを設定すれば、すぐに返信を始められます。
Coexistence：WhatsApp Business アプリを使い続ける
Coexistence を使うと、対象となる番号は Cloud API に接続したまま、スマートフォンで WhatsApp Business アプリを使い続けられます。対象かどうかはオンボーディング中に Meta が判断します。Cloud API を直接設定する方法を選んだ場合、その番号ではモバイルアプリの接続が解除されます。
WhatsApp Business API の費用
| 費用 | 請求元 | 仕組み |
|---|---|---|
| メッセージ料金 | Meta | 配信されたテンプレートメッセージごとに、カテゴリ（マーケティング、ユーティリティ、認証）と国に応じて課金。 |
| サービス返信 | Meta（番号ごとに毎月最初の 1,000 件は無料） | 2026 年 10 月 1 日から、Meta は 24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内のサービス返信にも課金しています。番号ごとに毎月最初の 1,000 件は対象外です。 |
| ウィンドウ内のユーティリティテンプレート | Meta | 2026 年 10 月 1 日から、開いているサービスウィンドウ内で送るユーティリティテンプレートが再び課金対象になりました。 |
| BelloSend プラン | BelloCloud | ワークスペースごとの月額料金。メッセージごとの手数料はなく、連絡先は無制限。 |
総費用が予測しやすい理由
BelloSend は Meta の料金に何も上乗せしません。送信したテンプレートメッセージの料金を Meta に支払い、BelloSend にはプラン料金をひとつ支払うだけです。プランの違いは、チームメンバー、WhatsApp 番号、Instagram チャネル、接続アプリの数です。Growth は番号 2 個、Pro は 4 個、Max は 14 個です。料金計算ツールで、あなたの市場での Meta の料金を見積もれます。
API 接続後にできること
- 割り当てとメモ付きの共有受信箱で返信（全プラン）
- チャットボットのワークフロー、AI、Meta が有効化した場合の WhatsApp 通話（Pro と Max）
- WhatsApp と Instagram のキャンペーン配信、API と Webhook の利用（Max）
- 配信・既読・失敗のステータスと Meta アカウントの健全性を把握
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup
よくある質問
WhatsApp Business API は無料ですか？
Cloud API の利用自体に Meta の料金はかかりませんが、Meta はテンプレートメッセージにカテゴリと国に応じて課金します。2026 年 10 月 1 日からは、24 時間ウィンドウ内のサービス返信も、番号ごとに毎月 1,000 件の無料枠を超えると課金されます。さらに、BelloSend のような月額プランのソフトウェアが必要です。
BelloSend は Meta ビジネスパートナーや BSP ですか？
いいえ。BelloSend は公式の Cloud API を使っており、BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。
今使っている番号を利用できますか？
たいていは可能です。Coexistence を使えば、対象となる番号で WhatsApp Business アプリを残せます。Cloud API を直接設定した場合は、その番号のアプリ接続が解除されます。
BelloSend は Meta のメッセージ料金に上乗せしますか？
しません。Meta が自社のメッセージ料金を直接請求し、BelloSend はメッセージごとの手数料を一切いただきません。
API を使えば認証バッジ（グリーンチェック）がもらえますか？
自動的にはもらえません。公式ビジネスアカウント（Official Business Account）を付与するかどうかは Meta が決めます。BelloSend は保証できません。
WhatsApp Business API の接続にはどのくらい時間がかかりますか？
埋め込み型サインアップなら、作業の大半は Facebook へのログイン、ビジネスポートフォリオの選択、番号の認証です。正確な時間は、あなたのビジネスに対する Meta の確認内容によって変わります。番号が接続されれば、すぐに BelloSend でテンプレートを同期し、チームを招待して返信を始められます。