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WhatsApp API の料金：Meta はメッセージごとにどう課金するか
WhatsApp API の料金は、使っているソフトウェアではなく Meta が決めます。2025 年 7 月 1 日から、Meta は配信されたメッセージごとに、メッセージのカテゴリと受信者の国に応じて課金しています。2026 年 10 月 1 日に適用された料金表でいくつかのルールが変わったため、古いガイドの多くは今では正しくありません。このページでは、WhatsApp Business API の現在の料金の仕組みをわかりやすく説明します。
WhatsApp Business API の料金の仕組み
Meta は、ビジネスが WhatsApp ユーザーに配信したメッセージ 1 件ごとに課金します。ユーザーから届くメッセージに料金がかかることはなく、送信されても配信されなかったメッセージにも料金はかかりません。
メッセージの料金を決めるのは、カテゴリと市場の 2 つです。市場とは、受信者の国番号です。2026 年 10 月 1 日から適用の料金表には 47 の市場があり、名前の挙がった 39 か国と、「その他のアフリカ」や「その他」などの 8 地域です。名前の挙がっていない国は、その地域の料金になります。
5 つのメッセージカテゴリ
| カテゴリ | 内容 | 課金方法 |
|---|---|---|
| マーケティング | プロモーション、お得な情報、認知、リターゲティングのためのテンプレート | 配信ごと、最も高い料金 |
| ユーティリティ | 注文、アカウント、予約の更新など、ユーザーの行動に続くテンプレート | 配信ごと、ボリューム割引あり |
| 認証 | ワンタイムコードを含むテンプレート | 配信ごと、ボリューム割引あり |
| サービス | 24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内の自由形式の返信 | 番号ごとに毎月 1,000 件の無料枠を超えた分を配信ごとに |
| Meta Business Agent | Meta 独自の AI エージェントプラットフォームが書いた返信 | 100 万トークンあたり 2.00 米ドル、無料枠なし |
2026 年 10 月 1 日の変更点
- サービスメッセージが再び課金対象に。2024 年 11 月 1 日から無料でした。各市場のサービス料金はユーティリティ料金と同額です。
- ビジネス用電話番号ごとに毎月 1,000 件のサービスメッセージが無料。使わなかった分は繰り越されません。支払い方法が登録されていない場合、無料枠を超えるとサービスメッセージは送れなくなります。
- 開いているカスタマーサービスウィンドウ内で送るユーティリティテンプレートが再び課金対象に。2025 年 7 月 1 日から無料でした。
- 料金表で 9 つの市場が独立しました。その中にはモロッコも含まれ、2026 年 9 月 30 日までは「その他のアフリカ」の料金で請求されていました。
- メキシコ、サウジアラビア、UAE、その他のアジア太平洋、その他の中東でマーケティング料金が上がりました。
米ドル建ての料金例（2026 年 10 月 1 日から適用）
ボリューム割引前の、配信 1 件あたりの定価。どの市場でもサービスはユーティリティと同額です。
| 市場 | マーケティング | ユーティリティとサービス | 認証 |
|---|---|---|---|
| モロッコ | 0.0414 | 0.0230 | 0.0230 |
| フランス | 0.0859 | 0.0300 | 0.0300 |
| スペイン | 0.0707 | 0.0200 | 0.0200 |
| サウジアラビア | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 |
| アラブ首長国連邦 | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 |
| エジプト | 0.0644 | 0.0036 | 0.0036 |
| メキシコ | 0.0397 | 0.0085 | 0.0085 |
| インド | 0.0118 | 0.0014 | 0.0014 |
| 北米 | 0.0250 | 0.0034 | 0.0034 |
Meta が課金しない場合
無料のエントリーポイントウィンドウ
Android または iOS アプリ上の「クリックして WhatsApp」広告から誰かがメッセージを送り、あなたがサービスウィンドウ内で返信すると、その返信は無料で、最大 7 日間続く窓が開きます。その中では、マーケティング、ユーティリティ、認証、サービスのメッセージが無料です。Meta Business Agent のメッセージは引き続き課金されます。
番号ごとに 1,000 件のサービスメッセージ
各ビジネス用電話番号が月に配信する最初の 1,000 件のサービスメッセージは無料です。Meta は 1,001 件目から課金します。
顧客からのメッセージ
顧客から届くメッセージはすべて、あなたにとっても顧客にとっても無料です。
ボリューム割引とその他の詳細
ユーティリティと認証の料金は、件数が増えるほど安くなります。Meta は毎月、ビジネスポートフォリオ内のすべての WhatsApp Business アカウントを合わせて、市場とカテゴリごとに課金メッセージを集計します。割引は 5% から最大 25%（インドは最大 30%）まで段階的に上がります。マーケティングとサービスのメッセージにボリューム割引はありません。
モロッコ、サウジアラビア、UAE、エジプトを含む 18 の市場では、主な事業拠点が他国にあるごく大規模な送信者に、より高い国際認証料金が適用されます。ほとんどのビジネスは通常の認証料金です。
Meta が料金を変更できるのは、四半期の初日（1 月 1 日、4 月 1 日、7 月 1 日、10 月 1 日）だけです。次に変更の可能性があるのは 2027 年 1 月 1 日です。
BelloSend が WhatsApp API の料金に上乗せするもの
メッセージごとには何もありません。Meta はあなた自身のアカウントにメッセージ料金を請求します。BelloSend はワークスペースごとに月額料金をひとつだけいただき、全プランで連絡先は無制限です。1 か国分の Meta の請求額を見積もるには、無料の WhatsApp 料金計算ツールをお使いください。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
よくある質問
WhatsApp Business API は無料ですか？
無料ではありません。Meta は配信されたテンプレートメッセージごとに課金し、2026 年 10 月 1 日からは番号ごとに毎月 1,000 件の無料枠を超えたサービス返信にも課金します。顧客からのメッセージは無料です。
カスタマーサービスの返信は今も無料ですか？
ビジネス用電話番号ごとに毎月最初の 1,000 件と、「クリックして WhatsApp」広告で開いた無料のエントリーポイントウィンドウ内の返信だけが無料です。それ以外は市場のサービス料金がかかります。
どの国の料金を支払うのですか？
あなたのビジネスの国ではなく、受信者の電話番号の国番号に基づく、受信者の市場の料金です。
BelloSend は Meta の料金に上乗せしますか？
しません。BelloSend はメッセージごとの手数料をいただきません。Meta の料金は Meta に、月額プランを BelloSend にお支払いいただくだけです。
米国の番号にマーケティングテンプレートを送れますか？
Meta のドキュメントによると、WhatsApp は現在、米国の電話番号を持つユーザーにはマーケティングテンプレートのメッセージを配信していません。
料金はどのくらいの頻度で変わりますか？
最大で年 4 回、四半期の初日に変わり、料金表の更新は少なくとも 1 か月前に通知されます。