国別ガイド
モロッコの WhatsApp CRM と WhatsApp Business API
モロッコの顧客は、WhatsApp で質問し、注文を確定し、配送を確認します。WhatsApp CRM なら、こうしたチャットをチームの共有受信箱 1 つにまとめられます。BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Business API で動作し、料金をディルハムで表示し、フランス語とアラビア語を話すチームがサポートします。
モロッコの WhatsApp：言語と習慣
モロッコの顧客は、ダリジャ（モロッコ方言のアラビア語）、現代標準アラビア語、フランス語、アマジグ語で書き込み、1 つのチャットで混ぜて使うこともよくあります。ボイスメッセージを送る人も多くいます。チームには、言語を問わずすべてのメッセージを読み、すばやく返信できる場所が必要です。
モロッコのネット注文では、代金引換が一般的な支払い方法です。受け取り拒否を減らすため、多くのショップが発送前に WhatsApp で注文を 1 件ずつ確認しています。WhatsApp CRM なら、その確認、顧客の返答、配送のフォローを 1 つの会話にまとめられます。
モロッコでの WhatsApp CRM の主な使い方
代引き注文の確認
注文内容と「確定」「キャンセル」ボタンを入れたユーティリティテンプレートを送ります。担当者は電話が必要な注文だけをフォローします。
配送状況のお知らせ
荷物の発送時や配達員の訪問前に知らせ、顧客が現金を用意しておけるようにします。
販売のための共有受信箱
複数の担当者が 1 つの番号から返信し、割り当て、メモ、フランス語やアラビア語のクイック返信を使います。
Instagram と WhatsApp を一緒に
Instagram の DM やコメントに、WhatsApp のチャットと並べて返信します。モロッコの多くのショップは両方で販売しています。
モロッコの WhatsApp Business API 料金：Meta のメッセージ単価
+212 番号の受信者に配信されたメッセージ 1 通あたりの Meta 公表料金（米ドル）。2026 年 10 月 1 日施行の料金表で、ボリュームディスカウント適用前です。料金は Meta が請求し、BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。
| カテゴリ | 配信 1 通あたりの Meta 料金（USD） | 適用されるケース |
|---|---|---|
| マーケティング | $0.0414 | オファー、宣伝、新商品のお知らせ、再エンゲージメント。マーケティングにはボリューム段階料金はありません。 |
| ユーティリティ | $0.023 | 注文確認、配送状況のお知らせ、支払いリマインダー。2026 年 10 月 1 日以降、24 時間の窓の内外を問わず課金されます。 |
| 認証 | $0.023 | ワンタイムパスワードとログインコード。 |
| 認証（国際） | $0.0811 | 主な事業拠点がモロッコ国外にある、ごく大規模な送信者（これらの市場に 30 日間で 750,000 件超の認証メッセージ）のみ。ほとんどの企業は通常の認証料金です。 |
| サービス | $0.023 | 24 時間の窓内での自由形式の返信。ビジネス番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分。 |
モロッコでの WhatsApp メッセージの課金方法
Meta は配信されたメッセージごとに、カテゴリと受信者の国番号に応じて課金します。顧客から届くメッセージは無料です。ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあり、繰り越しはできません。それを超えると、サービスの返信には上記のサービス料金がかかります。
2026 年 10 月 1 日以降、開いている 24 時間の窓の中で送るユーティリティテンプレートも再び課金されるようになりました。「クリックして WhatsApp」広告から始まったチャットでは、最大 7 日間の無料の窓が開きます。ユーティリティと認証には大量送信時のボリュームディスカウントがあります。Meta が料金を変更するのは四半期の初日だけで、次に変更の可能性があるのは 2027 年 1 月 1 日です。
2026 年 10 月 1 日以降、モロッコは Meta の料金表で独立した市場になりました。2026 年 9 月 30 日までは、モロッコの番号宛てのメッセージは Meta の「その他のアフリカ」料金で課金されていました。
モロッコの企業向け BelloSend プラン
BelloSend はワークスペースごとの月額料金制で、どのプランでも連絡先は無制限です。Growth には共有受信箱とテンプレートが含まれます。Pro ではチャットボットと AI、WhatsApp 通話、ユーザー権限が加わります。Max では WhatsApp キャンペーン、Instagram キャンペーン（過去 24 時間以内にメッセージをくれた人へ）、API・Webhook が加わります。
BelloSend の基本料金はモロッコ・ディルハム（DH）建てなので、モロッコの企業には換算の必要がありません。ウェブサイトはフランス語とアラビア語に対応し、ログイン後のアプリにはフランス語のインターフェースが完備されています。当社チームはフランス語とアラビア語でサポートします。
新規のお客様には、初回のお支払いに 14 日間の返金保証があります。
モロッコで WhatsApp Business API を始める方法
相談を予約する
WhatsApp（+1 505 528 3844）または contact@bellosend.net までご連絡ください。当社がワークスペースを作成します。
番号を接続する
Meta の埋め込み型サインアップか、Cloud API の手動設定を使います。Meta が認めている場合は Coexistence で WhatsApp Business アプリも引き続き使えます。
テンプレートを作成する
顧客が使う言語でテンプレートを書きます。フランス語、アラビア語、または両方を別々のテンプレートとして作成します。各テンプレートは送信前に Meta の承認が必要です。代引き確認は短くわかりやすくしましょう。
チームを招待する
担当者を追加して会話を割り当て、すべてのチャットに担当者が 1 人決まるようにします。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
よくある質問
モロッコでの WhatsApp メッセージの料金はいくらですか？
2026 年 10 月 1 日施行の Meta 料金表では、モロッコの番号に配信されたメッセージ 1 通あたり、マーケティング $0.0414、ユーティリティ $0.023、認証 $0.023、サービス返信（番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分）$0.023 です。料金を請求するのは BelloSend ではなく Meta です。
2026 年 10 月にモロッコの WhatsApp 料金が変わったのはなぜですか？
2026 年 10 月 1 日、Meta はモロッコを「その他のアフリカ」地域から外し、独自の料金を設定しました。同時に Meta は、番号ごとに毎月 1,000 件の無料分を超えたサービスメッセージと、24 時間の窓の中で送るユーティリティテンプレートへの課金も始めました。
WhatsApp で代引き注文を自動で確認できますか？
はい。BelloSend からボタン付きのユーティリティテンプレートを送ります。Pro と Max ではチャットボットのワークフローが返信を読み取り、注文にタグを付けられます。ストアから直接確認を送るには、Max の API と Webhook で連携します。
請求はディルハム建てですか？
BelloSend のプラン料金はモロッコ・ディルハム建てです。Meta のメッセージ料金は、BelloSend とは別に Meta が請求します。
BelloSend は WhatsApp の公式パートナーですか？
BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Cloud API を使用しており、BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。BelloSend は Meta Business Partner ではなく、緑のチェックマークを約束することはできません。それを決めるのは Meta です。