기능
공식 방식으로 보내는 WhatsApp 대량 발송 캠페인
WhatsApp 마케팅은 고객이 직접 소식을 받겠다고 했고 메시지가 유용할 때 효과가 있습니다. BelloSend를 쓰면 Meta 승인 템플릿으로 수신 동의한 연락처에게 WhatsApp 단체 메시지를 보내고, 전송, 읽음, 실패 결과를 확인할 수 있습니다. WhatsApp 캠페인은 Max 요금제에 포함됩니다.
공식 API에서 WhatsApp 단체 발송이 작동하는 방식
WhatsApp Business API에서는 승인된 메시지 템플릿으로만 비즈니스가 대화를 먼저 시작할 수 있습니다. 템플릿을 작성하고 카테고리(마케팅, 유틸리티, 인증)를 고른 뒤 Meta에 제출합니다. 승인되면 고객 이름이나 주문 번호 같은 변수를 넣어 여러 연락처에게 한 번에 보낼 수 있습니다.
모든 수신자는 비즈니스로부터 메시지를 받는 데 동의해야 합니다. 동의하지 않은 사람에게 대량 메시지를 보내면 Meta 정책 위반이 되고, 품질 등급이 떨어지며, 번호가 제한될 수 있습니다. 동의, 수신 거부, Meta 정책, 마케팅 및 개인정보 관련 법규에 대한 책임은 비즈니스에 있습니다.
BelloSend에서 WhatsApp 대량 메시지 보내기
템플릿 준비
BelloSend에서 Meta 템플릿을 만들거나 동기화하세요. 템플릿 관리와 동기화는 모든 요금제에 포함됩니다.
대상 선택
CSV로 연락처를 가져와 태그를 달고, 이런 종류의 메시지에 동의한 그룹을 고르세요.
캠페인 시작
템플릿 변수를 채우고 보내세요. BelloSend가 연결된 번호로 발송합니다.
결과 추적
캠페인별로 발송, 전송, 읽음, 실패 상태를 확인하고, 답장은 공유 받은편지함에서 처리하세요.
WhatsApp 마케팅 기능
템플릿 관리
캠페인과 1:1 후속 연락에 쓸 승인된 WhatsApp 템플릿을 만들고, 동기화하고, 재사용하세요.
세분화
태그와 가져온 목록으로 연락처를 타깃팅하세요. 모든 요금제에서 연락처는 무제한입니다.
전송 현황 확인
전송, 읽음, 실패 상태를 보고 무엇이 도달했고 무엇을 고쳐야 하는지 파악하세요.
답장은 받은편지함으로
고객이 캠페인에 답하면 공유 받은편지함에서 채팅이 열려 팀이나 챗봇이 이어받습니다.
효과적인 WhatsApp 마케팅을 위한 팁
- 결제 양식, 웹사이트 팝업, wa.me 링크 등에서 명확하게 수신 동의 받기
- 잘 고른 그룹에 더 적게, 더 관련성 높은 메시지 보내기
- 메시지 수신을 쉽게 중단할 수 있게 하고 그 요청을 존중하기
- 분석 화면에서 품질 등급과 Meta 계정 상태 살펴보기
- 유틸리티 템플릿은 프로모션이 아닌 주문과 계정 안내에만 쓰기
Instagram 캠페인은요?
Instagram은 다르게 작동합니다. 비즈니스는 먼저 메시지를 보낸 사람에게 마지막 메시지 후 24시간 안에만 메시지를 보낼 수 있으며, 닫힌 창을 다시 여는 승인 템플릿 방식이 없습니다. Instagram 캠페인은 Max 요금제에 포함되며, 지난 24시간 안에 Instagram으로 메시지를 보낸 사람에게만 도달합니다. 그 밖의 사람에게는 Instagram으로 메시지를 보낼 수 없습니다. 이는 Meta의 규칙입니다. 수신 동의한 모든 연락처 대상 캠페인은 WhatsApp으로 보냅니다.
WhatsApp 캠페인 비용
Meta는 전송된 템플릿 메시지마다 카테고리와 국가에 따라 요금을 부과하고 직접 청구합니다. BelloSend는 메시지당 수수료를 붙이지 않습니다. 캠페인은 팀원 10명과 WhatsApp 번호 14개가 포함된 Max 요금제에 들어 있습니다. 요금 계산기로 내 시장의 Meta 요금을 확인하세요.
2026-10-05 기준으로 사실을 확인했습니다. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · https://business.whatsapp.com/policy
자주 묻는 질문
템플릿 없이 WhatsApp 대량 메시지를 보낼 수 있나요?
아니요. 대화를 시작하는 메시지는 승인된 템플릿을 사용해야 합니다. 자유 형식 메시지는 고객이 메시지를 보낸 뒤 24시간 창 안에서만 가능합니다.
WhatsApp 캠페인은 어떤 요금제에 포함되나요?
WhatsApp 캠페인은 Max 요금제에 포함되며, Instagram 캠페인도 마찬가지입니다. Instagram 캠페인은 지난 24시간 안에 Instagram으로 메시지를 보낸 사람에게만 도달합니다. 템플릿과 공유 받은편지함은 모든 요금제에 있습니다.
몇 명의 연락처에게 메시지를 보낼 수 있나요?
BelloSend는 연락처 수를 제한하지 않습니다. 메시지 발송 한도는 품질과 이력에 따라 Meta가 번호별로 정합니다.
WhatsApp 단체 발송은 무료인가요?
아니요. Meta는 마케팅 템플릿에 대해 전송된 메시지마다 요금을 부과합니다. BelloSend는 메시지당 추가 요금이 없습니다.
사람들이 내 메시지를 차단하거나 신고하면 어떻게 되나요?
품질 등급이 떨어지고 Meta가 발송 한도를 낮출 수 있습니다. 수신 동의한 연락처에게만 보내고 관련성 있는 메시지를 유지하세요.
WhatsApp 마케팅 수신 동의는 어떻게 받나요?
명확하게 묻고 기록을 남기세요. 결제나 가입 양식의 체크박스, 메시지를 보내도록 안내하는 wa.me 링크나 QR 코드, 기존 채팅 안에서의 질문이 흔한 방법입니다. 어떤 메시지를 받게 되는지 알려 주고, BelloSend에서 동의한 연락처에 태그를 달아 캠페인이 그들에게만 가게 하세요.